摩托羅拉質(zhì)量管理培訓(xùn)-六西格瑪質(zhì)量(2)(更新版)
【正文】 DPMO 12,000 500 38,000 250 1,400 22,750 40,000 2,892 6,000 11,429 23,000 67,000 22,750 2,068 SOE204 OH III 20 . 西格瑪 (Sigma)是什么？ ? 西格瑪是對(duì)質(zhì)量好壞的量度：某一過(guò)程能產(chǎn)生完美無(wú)缺的工作的能力。SOE204 OH III 1 . 第三部分 六西格瑪質(zhì)量 和以團(tuán)隊(duì)形 式解決問(wèn)題 周期管理 質(zhì)量體系 評(píng)審系統(tǒng) 量管理 全滿意 第三部分 六西格 瑪質(zhì)量 單元一 質(zhì)量定義、 DPU和 DPMO與六西格瑪 單元二 通向六西格瑪質(zhì)量的六個(gè)步驟 附 錄 六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)及 Cp和 Cpk的概念 SOE204 OH III 2 . 第三部分課程目標(biāo) 在課程結(jié)束后，學(xué)員能夠做到： ? 明確質(zhì)量的定義 ? 掌握用 DPU和 DPMO值來(lái)確定工作質(zhì)量的方法 ? 熟悉西格瑪值的計(jì)算過(guò)程 ? 描述達(dá)到六西格瑪質(zhì)量的六個(gè)步驟 ? 了解六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和 Cp、 Cpk的概念 SOE204 OH III 3 . 單元一 質(zhì)量定義 、 DPU和 DPMO 與六西格瑪 SOE204 OH III 4 . ? 了解當(dāng)前業(yè)績(jī)水平 起點(diǎn) ? 確定改進(jìn)方法和目標(biāo) 為什么要測(cè)量質(zhì)量？ SOE204 OH III 5 . 摩托羅拉的質(zhì)量目標(biāo) 到 1989年提高十倍 到 1991年提高一百倍 每?jī)赡晏岣呤? Q 10 X Q 100 X Q 1/1/87 基線 1/1/89 目標(biāo) 1/1/91 目標(biāo) 六西格瑪質(zhì)量意味著在一百萬(wàn)個(gè)出錯(cuò)機(jī)會(huì)中不多于 SOE204 OH III 6 . 什么是質(zhì)量？ ? 質(zhì)量：反應(yīng)實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和 內(nèi)部質(zhì)量 符合技術(shù)指標(biāo)、規(guī)格 外部質(zhì)量 顧客滿意程度 任何人在本公司的工作保障都來(lái)源于質(zhì)量，生產(chǎn)率和滿意的顧客。 ? 編輯要考慮每個(gè)條目中的每一項(xiàng)，他有 4個(gè)出錯(cuò)機(jī)會(huì)。 第三步： 明確為了提供使顧客滿意的產(chǎn)品 /服務(wù)，您的需要是什么？ 第四步： 制訂您的工作過(guò)程。 SOE204 OH III 43 . 附 錄 六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ) 及 Cp, Cpk的計(jì)算 SOE204 OH III 44 . 西格瑪?shù)臄?shù)學(xué)根據(jù) 以身高為例展示的一組數(shù)據(jù) SOE204 OH III 45 . 正態(tài)分布曲線 SOE204 OH III 46 . 正態(tài)分布曲線 確定特征的值 SOE204 OH III 47 . 正態(tài)分布圖 SOE204 OH III 48 . 正態(tài)分布曲線中對(duì)應(yīng)的均值 (?)和標(biāo)準(zhǔn)差 (?) SOE204 OH III 49 . 制造業(yè)和六西格瑪 SOE204 OH III 50 . 流程能力和公差極限范圍的關(guān)系 規(guī)格下限 LSL 規(guī)格上限 USL 流程變異 目標(biāo)值 SOE204 OH III 51 . 缺陷與流程能力的關(guān)系 規(guī)格下限 LSL 規(guī)格上限 USL SOE204 OH III 52 . 流程平均值的漂移 規(guī)格下限 規(guī)格上限 目標(biāo)值 流程平均值 缺陷 SOE204 OH III 53 . 工序能力指數(shù) (Cp) Cpk = Cp(1k) k= 目標(biāo)值 實(shí)際過(guò)程平均值 (規(guī)格上限 規(guī)格下限 )/2 摩托羅拉 6?質(zhì)量目標(biāo) Cp ≥ 2 Cpk ≥ SOE204 OH III 54 . 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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