【摘要】第九章人身保險第一節(jié)人身保險概述?一、人身保險的定義?——是以人的壽命和身體為保險標(biāo)的的保險。當(dāng)人們遭受不幸事故或因疾病、年老以致喪失工作能力、傷殘、死亡或年老退休時,根據(jù)保險合同的約定,保險人對被保險人或受益人給付保險金或年金,以解決其因病、殘、老、死所造成的經(jīng)濟(jì)困難。?二、人身保險的發(fā)展與起源?(一)“基爾特
2024-12-31 22:29
【摘要】第四章建筑材料?§4—1建筑材料的種類及其基本性質(zhì)一、筑材料的種類建筑材料是建筑工程不可缺少的原材料,是建筑事業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。它直接關(guān)系到建筑形式、建筑質(zhì)量和建筑造價,影響國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、城鄉(xiāng)建筑面貌的變化和人民住居條件的改善。建筑材料的品種多,用量大,從建筑物的主體結(jié)構(gòu),直至每一個細(xì)部
2024-12-29 07:07
【摘要】第九章現(xiàn)代倉儲績效分析物流教研室【學(xué)習(xí)目標(biāo)】·認(rèn)識倉儲績效評價的意義·把握倉儲績效評價的標(biāo)準(zhǔn)和原則·掌握主要倉儲績效評價量化指標(biāo)體系的計算·能對主要倉儲績效評價量化指標(biāo)體系的計算結(jié)果進(jìn)行分析倉儲管理教程?【主要內(nèi)容】?·倉儲績效評價的意義、標(biāo)準(zhǔn)、原則
2025-09-19 14:28
【摘要】9產(chǎn)品決策產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品的含義產(chǎn)品是指能夠提供給市場從而引起人們注意,供人取得使用和消費(fèi),并能夠滿足某種欲望或需要的任何東西,包括有形物品、服務(wù)、人員、地方、組織、構(gòu)思或者這些實體的組合。其中服務(wù)產(chǎn)品包括可供出售的行為、利益和滿意。整體產(chǎn)品的層次整體產(chǎn)品的五個層次:
2025-02-26 16:10
【摘要】第九章廣播廣告文案寫作?一、廣播廣告及其媒體?1、什么是廣播媒體?2、傳統(tǒng)的廣播媒體,分哪些類型?按照傳輸方式,有無線和有線之分,傳統(tǒng)的城市媒介主要是無線廣播。?按照電波的波長劃分,有短波SW、中波MW、長波LW。?按照調(diào)制劃分,有調(diào)幅AM和調(diào)頻立體聲FM。
2025-02-19 13:50
【摘要】9創(chuàng)造品牌資產(chǎn)1Copyright?2023PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall9-2本章提問?什么是品牌,品牌化是如何運(yùn)作的??什么是品牌資產(chǎn)??如何創(chuàng)建、測量和管理品牌資產(chǎn)??發(fā)展品牌化戰(zhàn)略中有哪些重要決策?C
2025-02-13 21:15
【摘要】第九章服務(wù)有形展示與服務(wù)形象塑造本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務(wù)的有形展示策略?第二節(jié)服務(wù)環(huán)境的設(shè)計?第三節(jié)服務(wù)企業(yè)的形象設(shè)計與展示教學(xué)目的與要求?掌握有形展示的管理和理想服務(wù)環(huán)境的創(chuàng)造方法?了解有形展示的概念、服務(wù)有形展示的類型?能夠分析影響服務(wù)形象形成的因素
2025-01-20 19:46
【摘要】第九章客戶滿意客戶滿意客戶忠誠客戶投訴顧客滿意的概念影響顧客滿意度的因素顧客投訴及其管理提高顧客滿意度的途徑本章重點(diǎn)客戶滿意(CS)客戶滿意的重要性客戶滿意的含義客戶滿意的影響因素客戶滿意的衡量指標(biāo)服務(wù)的特征服務(wù)的五性客戶服務(wù)的構(gòu)成要素反應(yīng)
2025-02-19 13:34
【摘要】第十章分銷策略?渠道概述?渠道選擇?渠道管理1/22/20231MarketingCopyrightbyHunagjing第一節(jié)渠道概述?定義:促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織渠道術(shù)語經(jīng)紀(jì)人:聯(lián)系買賣雙方,沒有存貨,參與融資和承擔(dān)風(fēng)險服務(wù)商:參與分銷,不擁有商
2025-02-19 13:32