【正文】 四、執(zhí)行的“三講四化”方法論 其關鍵是要抓住問題的實質，把其中最重要的東西進行高度的概括和濃縮，把細枝末節(jié)的東西暫時放在一邊從而簡單化 113 四化 ? 把量化的因素流程化 —— 流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動 分為輕重緩急 ? 把流程化的因素框架化 —— 框架化的目的是公司的執(zhí)行流程進行制度 化，形成書面性的材料以后，如果執(zhí)行類 似任務，還是按照既定的流程來操作 四、執(zhí)行的“三講四化”方法論 114 ?沃爾瑪對營業(yè)員的服務態(tài)度要求是怎樣演化的？ 案例分析： —— 沃爾瑪對營業(yè)人員提出要求，在與顧客相遇時， 不要等到顧客到跟前時才打招呼，要提前表示友善地 問候。限時 1分鐘， 50秒提示。 3 課程思路 課程四大模塊 《關注細節(jié)與執(zhí)行力》 《個人高效執(zhí)行力修煉》 《提升團隊執(zhí)行力的法則》 《提升領導執(zhí)行力的策略》 4 第一講 關注細節(jié)與執(zhí)行力 5 一、管理是一個系統(tǒng)工程 二 、 關注細節(jié)與執(zhí)行力 三 、 人們常犯的執(zhí)行力錯誤 四 、 競爭危機與執(zhí)行力研究 五 、 全方位提升執(zhí)行力 目 錄 6 導入： 麥肯錫七個 S示意圖 一、管理是一個系統(tǒng)工程 7 我們進入了哲學管理的時代 ? 社會變革的浪潮 ? 企業(yè)管理的內在規(guī)律與走勢 —— 人文管理與科學管理 —— 哲學管理時代的來臨 ? 哲學管理時代的現代人思維 —— 萬物皆有源，萬事皆有因 —— 系統(tǒng)化思考 一、管理是一個系統(tǒng)工程 8 把握規(guī)律，預見未來 ? 中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展 ? 傳統(tǒng)文化對現代企業(yè)家的影響 —— 思想觀念：政治化傾向與官本位 —— 思維模式：重戰(zhàn)略、輕細節(jié) —— 管理特色：人治與情、理、法的秩序 ? WTO與國際化對中國企業(yè)家的挑戰(zhàn) —— 競爭進入新階段：精細化與執(zhí)行力 一、管理是一個系統(tǒng)工程 9 天下大事，必做于細 ? 觀念的改變 —— 殺雞就要用牛刀 ? 細節(jié)造成的差距 —— 千里之堤，潰于蟻穴 —— 1%的疏忽導致 100%的失敗 —— 一個馬掌釘滅亡一個國家 —— “ 88888”帳號毀了巴林銀行 二、關注細節(jié)與執(zhí)行力 10 偉大源于細小的積累 ? 要了解競爭對手，但目標并不是它 —— 打敗你的是你自己 —— 魔鬼存在于細節(jié)之中 —— 企業(yè)家要對細節(jié)無限的愛 —— 時針、分針與秒針 —— 科學管理的魅力就在于精確、標準、精細 ? 創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡 二、關注細節(jié)與執(zhí)行力 11 微利時代的精細化管理 ? 改革開放以來的老板們 —— 第一代老板靠什么？ —— 第二代老板靠什么？ —— 第三代老板靠什么？ ? 細節(jié)決定成敗 ? 細節(jié)是執(zhí)行力價值的前提 —— 沒有細節(jié)管理執(zhí)行力難以發(fā)揮 二、關注細節(jié)與執(zhí)行力 12 執(zhí)行力錯誤面面觀 ? 與心理、性格、能力相關的多種類型 —— 過分追求完美 —— 只獎勵做表面文章的人 —— 只追捧明星員工 —— 到處都是工作重點 —— 急功近利快速成功 —— 不放棄任何機會 —— 盲目迷信創(chuàng)新 —— 超級管理嚴密監(jiān)控 —— 定位錯誤 —— 忽視細節(jié) 三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤 13 執(zhí)行力錯誤的根源 ? 個體方面 —— 技能素質 —— 文化素質 —— 品德素質 —— 思想素質 —— 身體素質 —— 綜合性評估 ? 組織方面 —— 外環(huán)境：外部不可抗拒因素 社會因素、自然災害、流行病、戰(zhàn)爭、事故 三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤 14 執(zhí)行力錯誤的根源 ?組織方面 —— 內環(huán)境之一：從管理上看 人才、戰(zhàn)略、機制、制度、文化、工作流程 —— 內環(huán)境之二：從業(yè)務上看 市場策略、技術不平、生產設備、工藝流程 —— 內環(huán)境之三：決策層綜合素質 —— 內環(huán)境之四：資源方面 資金、原材料、政府關系 三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤 15 企業(yè)管理者究竟該思考什么？ ?心理學、管理學、領導學、組織行為學、社會學 心理 人 行為 規(guī)律性 四、競爭危機與執(zhí)行力研究 16 企業(yè)管理者究竟該怎樣思考？ ? 改善心智模式 目標 行動 方法 ?賴以實現我們人生價值或組織目標的經濟基礎 利潤 HR團隊 執(zhí)行力 四、競爭危機與執(zhí)行力研究 個體 群體 組織 內在 素質 制度 流程 機制 文化 17 什么是執(zhí)行力 ? 執(zhí)行 —— 組織行為學的三種形態(tài) A、執(zhí)行是個人完成任務的行為 B、執(zhí)行是團隊達成目標的過程 C、執(zhí)行是組織決策、運營、操作的系統(tǒng)集成 —— 執(zhí)行是一種暴露現實并根據現實采取行動的 系統(tǒng)化方式 —— 執(zhí)行 是一門學問 五、全方位提升執(zhí)行力 18 什么是執(zhí)行力 ?員工執(zhí)行力的三層含義 —— 基礎智能 ，表現： A、智商 （ IQ： Intelligence Quotient） B、基礎文化：學歷和其它綜合性知識 C、情商 （ EQ： Emotional Quotient） —— 心理性格能力 ，表現： A、靈商 （ SQ： Spiritual Quotient） 事業(yè)心和使命感，主動工作的意愿 B、敬業(yè)精神、責任感、忠誠 五、全方位提升執(zhí)行力 19 什么是執(zhí)行力 ? 員工執(zhí)行力的三層含義 —— 心理性格能力 ，表現： C、持續(xù)不倦的行動習慣，積極心態(tài)與熱情 —— 技術技能 ，表現： A、具備完成工作任務的潛在勝任能力 B、實際完成工作任務的顯在操作能力 C、技術創(chuàng)新和能力提升的自覺能力 五、全方位提升執(zhí)行力 20 不同層次人員的執(zhí)行力 ?工作重心的差異性 決策層 管理層 執(zhí)行層 強調戰(zhàn)略性 體現方向性 強調有效性 體現策略性 強調技術性 體現執(zhí)行力 五、全方位提升執(zhí)行力 21 怎樣全面提升執(zhí)行力 ? 個人執(zhí)行力提升 —— 綜合素質：身、心、智與品、技、勤 ? 組織執(zhí)行力提升 —— 戰(zhàn)略、策略、計劃 —— 組織、管理、控制 —— 凝聚力、向心力、行動力 —— 團隊學習與持續(xù)創(chuàng)新 ? 領導執(zhí)行力的提升 五、全方位提升執(zhí)行力 22 執(zhí)行力的三個核心流程 五、全方位提升執(zhí)行力 人員流程 運營流程 戰(zhàn)略流程 核心流程 是將戰(zhàn)略與 運營結合起來 并加以實施的 根本力量 是將人員與 運營結合起來 的橋梁，是運 營的內容 是實現戰(zhàn)略 目標和展現人 員執(zhí)行能力的 過程 23 執(zhí)行力的三個核心流程 五、全方位提升執(zhí)行力 運營流程 戰(zhàn)略流程 ? 三 結 合 示 意 圖 人員流程 執(zhí) 行 力 24 現場演練 ? 一分鐘練習（ 3分鐘準備）： ? ? 學員自愿上講臺作自我介紹，形式多樣、獨具特色，要求以積極的心態(tài)體現出熱情與活力。 ?具體步驟： —— 業(yè)績跟蹤由總經理主持的月度質詢、季度 質詢、半年、全年度質詢四部分構成 三、建立 4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) 106 R3（ Review)— 執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) ?具體步驟： —— 質詢業(yè)績跟蹤的內容不公包括財務類的目標， 同時也包括重要措施的完成情況，通過流程管 理的辦法事前了解和解決計劃執(zhí)行中遇到的問 題，從而將部門和員工的關鍵行動措施納入公 司目標管理系統(tǒng) —— “質詢會”使業(yè)績跟蹤不只局限于“匯報工作”， 更重要的是發(fā)現差距，找出原因，并提出提高 業(yè)績的方案 三、建立 4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) 107 R4（ Result)— 執(zhí)行結果的考核系統(tǒng) ?通過業(yè)績考核方案，將業(yè)績與薪酬掛鉤，保證 多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工 。 16:35:0016:35:0016:35Wednesday, January 25, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :35:0016:35Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 16:35:0016:35:0016:351/25/2023 4:35:00 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 4時 35分 0秒 下午 4時 35分 16:35: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴