某軟件項(xiàng)目實(shí)施管理方法(更新版)
【正文】 ? 變更需求 ? 項(xiàng)目組意見(jiàn) ? 執(zhí)行結(jié)果 ? 《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》、《會(huì)議紀(jì)要》 ，略 系統(tǒng)切換 切換準(zhǔn)備 正式切換 切換準(zhǔn)備與正式切換 ? 確立系統(tǒng)切換時(shí)間 ? 正式宣布嚴(yán)格執(zhí)行新的工作流程 ? 切換并監(jiān)督各崗位《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的執(zhí)行情況 ? 著手進(jìn)行上線后應(yīng)用輔導(dǎo)培訓(xùn) ? 學(xué)會(huì)通過(guò)系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)集成信息，發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題 ? 從常見(jiàn)管理問(wèn)題要點(diǎn)入手，學(xué)習(xí)尋找問(wèn)題的套路 ? 受控文件 《 Statement Of Work》 《上線后持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)》 《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》 《會(huì)議紀(jì)要》 項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)估 準(zhǔn)備與項(xiàng)目驗(yàn)收 項(xiàng)目移交 項(xiàng)目總結(jié) 售后服務(wù) 驗(yàn)收準(zhǔn)備與項(xiàng)目驗(yàn)收 ? 項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)備 ? 各種文件 ? 驗(yàn)收會(huì)議的籌備 ? 項(xiàng)目驗(yàn)收 ? 流程、數(shù)據(jù)、結(jié)果、計(jì)劃的執(zhí)行 …… ? 項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議 ? 受控文件 《 Statement Of Work》 《 ERP項(xiàng)目整體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》 《會(huì)議紀(jì)要》 項(xiàng)目移交 ? 項(xiàng)目成果移交 ? 項(xiàng)目知識(shí)移交 ? 項(xiàng)目管理文檔 ? 項(xiàng)目實(shí)施文件 ? 項(xiàng)目培訓(xùn)教程及其他文件 ? 項(xiàng)目物資移交 ? 受控文件 《項(xiàng)目移交報(bào)告》 《會(huì)議紀(jì)要》 項(xiàng)目總結(jié)評(píng)估 ? 總結(jié)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)與欠妥之處，并提出在以后項(xiàng)目中的處理方法 ? 總結(jié)行業(yè)知識(shí)和客戶個(gè)性管理知識(shí) ? 評(píng)估項(xiàng)目各階段工作的細(xì)節(jié)得失與改進(jìn)措施 ? 將項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)進(jìn)入公司知識(shí)庫(kù) ? 受控文件 《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》 《項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告》 《案例分析》 《會(huì)議紀(jì)要》 售后服務(wù) ? 項(xiàng)目結(jié)束 ? 進(jìn)入 售后服務(wù)階段 ? 為客戶提供周到規(guī)范的售后服務(wù) ? 幫助用戶持續(xù)改進(jìn)！ 重點(diǎn)文檔及格式 ? 《 SOW— Statement Of Work》 ? 《 ERP項(xiàng)目整體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》 ? 《項(xiàng)目移交報(bào)告》 ? 《項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告》 ? 《項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告》 ? 《會(huì)議紀(jì)要》 ，略 總結(jié) ? 明確各階段重點(diǎn)任務(wù)和文檔 ? 把握控制各階段進(jìn)程 ? 項(xiàng)目組的項(xiàng)目管理職責(zé) ? 項(xiàng)目管理制度的嚴(yán)肅性 ? 項(xiàng)目變更的處理 ? 外部環(huán)境的利用 ? 項(xiàng)目執(zhí)行的規(guī)矩必須先立好 ? 調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的行政支持資源 如何與客戶一起工作 ? 天思顧問(wèn)認(rèn)為，他的責(zé)任是 ? 與客戶一起推動(dòng) ERP項(xiàng)目的實(shí)施 ? 同客戶一起優(yōu)化企業(yè)流程使之同軟件溶合 ? 指導(dǎo)客戶做有關(guān) ERP軟件中基礎(chǔ)資料的整理、操作及二次開(kāi)發(fā) ? 對(duì)項(xiàng)目小組進(jìn)行培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移技能，并提供一切必需的分析支持 ? 提供外部觀點(diǎn)和普遍適用的經(jīng)驗(yàn)，使之與客戶的需要相適應(yīng) ? 保證以事實(shí)為基礎(chǔ)，以成果為驅(qū)動(dòng)力的工作方法 ? 天思顧問(wèn)認(rèn)為，他的責(zé)任并不是 ? 只是顧問(wèn)在做 ERP項(xiàng)目的實(shí)施 ? 把調(diào)整后的流程告訴客戶 ? 到項(xiàng)目結(jié)束前才向招商局領(lǐng)導(dǎo)遞交報(bào)告 ? 替代替代客戶做基礎(chǔ)資料整理及日常操作，二次開(kāi)發(fā)等 ? 要求客戶創(chuàng)造奇跡 ? 無(wú)視客戶的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ? 采用理論性的，以研究為驅(qū)動(dòng)力的工作方法
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