【正文】 （ 4）重點(diǎn)管理 。 第四天：上午召開(kāi)團(tuán)隊(duì)精神研討會(huì) ， 主體包括團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 、 豐田的提案制度 ， 以及豐田的團(tuán)隊(duì)成員活動(dòng)協(xié)會(huì) 。 這個(gè)計(jì)劃包括像公司福利一類傳統(tǒng)的內(nèi)容 ， 但更主要的目的是潛移默化地使豐田的新員工接受該公司的質(zhì)量意識(shí) 、 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 、 個(gè)人發(fā)展意識(shí) 、 開(kāi)放溝通意識(shí) ， 以及相互尊重儀式 。 深圳某高技術(shù)公司將技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展軌道分成六種： 軟件軌道、系統(tǒng)軌道、硬件軌道、測(cè)試軌道、工藝軌道與管理軌道，不同的軌道又分成 810種不同的等級(jí)。 實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 列出為實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo) ， 你如何提高知識(shí)水平 、 工作技能水平和個(gè)人能力 A、 某專業(yè)的正規(guī)學(xué)習(xí) （ 列出是大學(xué) 、 研究生課程 、 公司培訓(xùn)計(jì)劃還是其他函授課程 ） B、 非正規(guī)學(xué) （ 列出校外或業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)計(jì)劃和方案 ） C、 能力培養(yǎng)方案 （ 列出提高自己溝通與管理的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和方案 ） 2023/1/17 45 （三）職業(yè)生涯階梯模式 單階梯模式 雙階梯模式 ? ①管理生涯階梯，沿著這條道路可以通過(guò)高級(jí)管理職位。 8） 總結(jié)你個(gè)人的需要和為滿足這些需要你能做的或你將要做的工作 。 2） 請(qǐng)加上你在上面所列的個(gè)人需要中沒(méi)有列舉出的項(xiàng)目 。 2023/1/17 14 支配型 和藹型 表現(xiàn)型 分析型 內(nèi)向 被動(dòng) 主動(dòng) 外向 不同的人際溝通風(fēng)格 2023/1/17 15 工作方式 ... 嚴(yán)肅認(rèn)真 有條不紊 有計(jì)劃有步驟 合乎邏輯 真實(shí)的 寡言的緘默的 面部表情少 動(dòng)作慢 準(zhǔn)確語(yǔ)言 ,注意細(xì)節(jié) 語(yǔ)調(diào)單一 使用掛圖 分析型 2023/1/17 16 工作方式 ... 果斷 , 獨(dú)立 , 有能力 , 熱情 , 審慎的 , 有作為 . 有目光接觸 , 有目的 , 說(shuō)話快且有說(shuō)服力 , 語(yǔ)言直接 , 使用日歷 , 事前計(jì)劃 . 支配型 2023/1/17 17 工作方式 ... 合作 友好 贊同 耐心 輕松 面部表情和藹可親 頻繁的目光接觸 說(shuō)話慢條斯理 聲音輕柔 ,抑揚(yáng)頓挫 使用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言 辦公室里有家人照片 和 藹 型 2023/1/17 18 工作方式 ... 外向 , 直率友好 熱情的 令人信服的 幽默的 合群的 活潑的 快速的動(dòng)作和手勢(shì) 生動(dòng)活潑的 , 抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào) 有說(shuō)服力的語(yǔ)言 陳列有說(shuō)服力的物品 表 達(dá) 型 2023/1/17 19 ? （ 魯人遷居 ） ? 友伴 、 行業(yè) 、 企業(yè) 、 地區(qū) 、 社會(huì) ?（守株待兔） ? 人脈、金脈、知脈 ? （人的思維誤區(qū)） ? 目前影響我進(jìn)一步發(fā)展提高的最大瓶頸是什么？ ? 造成這些瓶頸的因素有哪些？其中自身可控因素是什么？ ? 自身可控因素中，哪些是客觀因素？哪些是主觀因素？（半空型領(lǐng)導(dǎo)）（如何尋找自己的金佛） 2023/1/17 20 案例： 美國(guó)惠普公司員工自我評(píng)價(jià)方法 自我評(píng)價(jià)方法 含 義 撰寫(xiě)自傳 了解員工的個(gè)人背景 ， 包括接觸過(guò)的人 、 居住的地方和生活中發(fā)生的事情 、 已經(jīng)進(jìn)行過(guò)的工作轉(zhuǎn)換以及未來(lái)的計(jì)劃等 。他很有挫敗感，想知道自己為什么這么失敗。情商 職業(yè)生涯規(guī)劃的分類 ? 按照時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)分類，可分為人生規(guī)劃、長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃與短期規(guī)劃四種類型 。 A一直在就業(yè)的狀態(tài)中，而 B正在建設(shè)自己的職業(yè)， C開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的是自己的事業(yè)。理想 組織環(huán)境 天生悲觀，總是預(yù)計(jì)將來(lái)可能面對(duì)問(wèn)題的最差局面。 24小時(shí)日記 要求員工紀(jì)錄一個(gè)工作日和一個(gè)非工作日的活動(dòng) ， 以側(cè)面了解員工 。 5） 確定你下一個(gè)工作安排中最需要的東西并加以描述 。 請(qǐng)問(wèn)：劉迪對(duì)自己的生涯規(guī)劃屬于哪類模式？應(yīng)如何修正？ ?案例分析 2023/1/17 24 參考答案：自我實(shí)現(xiàn)式 分析：劉有較扎實(shí)的基礎(chǔ)，但初期進(jìn)行生涯規(guī)劃時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不足，容易產(chǎn)生好高鶩遠(yuǎn)，不切實(shí)際的挫折感。 ? 兩個(gè)階梯同一等級(jí)的管理人員和技術(shù)人員在地位上是平等的。 ? 提供一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的最初工作。 第二天：開(kāi)始用兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行 “ 傾聽(tīng)方法 ——溝通技能訓(xùn)練 ” 。 如期完成四天的同化組織化活動(dòng)后 ， 參加活動(dòng)的員工便潛移默化地接受了豐田的意識(shí) ，尤其是它的質(zhì)量使命 、 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀 、 不斷改進(jìn)和解決問(wèn)題的方式 ?；騽e人應(yīng)多做工作少拿報(bào)酬 ? 4,人們可能辭去工作 ***員工是通過(guò)與他人比較的相對(duì)值來(lái)做判斷的 2023/1/17 64 兔王國(guó)的胡蘿卜故事 兔王遇到的難題 ——偷懶 獎(jiǎng)勵(lì)的必要性 隨意獎(jiǎng)勵(lì)，激起不滿 兔子們學(xué)會(huì)了變臉 有規(guī)矩才有方圓 注意獎(jiǎng)勵(lì)制度的變革 當(dāng)規(guī)矩被破壞之后 胡蘿卜也會(huì)失去激勵(lì)作用 2023/1/17 65 2023/1/17 66 不需要花錢的胡蘿卜 天女散花 表示關(guān)懷 具有特殊意義的禮物 讓工作充滿挑戰(zhàn)性的刺激 頒發(fā)獎(jiǎng)狀 和員工一起共進(jìn)午餐 咖啡時(shí)間 策劃員工間的相互競(jìng)爭(zhēng) 2023/1/17 67 舊的金字塔式激勵(lì)機(jī)制 1，工資 +獎(jiǎng)金激勵(lì) 2，企業(yè)思想政治工作激勵(lì) 3，機(jī)制干部任用制激勵(lì) 4，勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)激勵(lì) 2023/1/17 68 新的金字塔式激勵(lì)機(jī)制 1，產(chǎn)權(quán) +工資獎(jiǎng)金激勵(lì) 2，危機(jī)激勵(lì) 4，企業(yè)文化激勵(lì) 3，考核激勵(lì) 2023/1/17 69 中小型企業(yè)的留人方法 (一 ) 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓 — 制度 留人 ? 制度管人 ,而不是人管人 ? 特殊的人采取特殊的政策 ,可把人才分為關(guān)鍵和特殊人才，后備人才 .對(duì)前者給予特殊政策 ,破例政策 。允許人們以更大的自主權(quán)，獨(dú)立性和責(zé)任感去從事一向完整的工作。如果員工感到離職面試中有偏見(jiàn)或被攻擊， 他情愿歪曲事實(shí)或一言不發(fā) 面試者應(yīng)避免問(wèn)： ? 另人難堪的問(wèn)題； ? 太私人化的問(wèn)題； ? 要求被試批評(píng)他的經(jīng)理 或同事的問(wèn)題 2023/1/17 85 第四章 員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā) （ 一 ） 一般開(kāi)發(fā)方法 ? 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方法 （ 1）在職培訓(xùn)法。 2023/1/17 87 （二）管理人員的開(kāi)發(fā) 管理人員的工作具有以下特征： 工作范圍廣且難以明確界定。 工作模擬法采用一組模擬情境來(lái)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其認(rèn)知能力、解決問(wèn)題的能力、決策能力和處理人際關(guān)系的能力。 這個(gè)職業(yè)討論是建立在一個(gè)包含四個(gè)層次模型的基礎(chǔ)之上的 ， 以便幫助管理者將問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面： 216。 在萬(wàn)豪酒店公司 ， 員工應(yīng)該對(duì)以下負(fù)責(zé)： 216。 認(rèn)識(shí)到他們的發(fā)展直接取決于萬(wàn)豪酒店組織的需要和機(jī)會(huì) ， 以及他們自己的業(yè)績(jī) ?[案例 ] 萬(wàn)豪酒店的職業(yè)發(fā)展討論 2023/1/17 93 （三）雇員發(fā)展培訓(xùn)體系 技能培訓(xùn) 專業(yè)培訓(xùn) 管理培訓(xùn) 2023/1/17 94 關(guān)于培養(yǎng)下屬 培養(yǎng) 目標(biāo)水準(zhǔn) 現(xiàn)狀 （ 1）現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)的處理能力 （ 2）過(guò)去不能處理工作的能力（即 沒(méi)能力） （ 3）對(duì)工作的態(tài)度（紀(jì)律性、責(zé)任感、 協(xié)調(diào)性、積極性等） “培養(yǎng)”：就是超越現(xiàn)在的目標(biāo)水準(zhǔn) 2023/1/17 95 下屬培養(yǎng)的三項(xiàng)原則 ?愛(ài)的原則：擁有“一定將對(duì)方培養(yǎng)成才”的心情。對(duì)隱瞞不報(bào)的部門和個(gè)人，發(fā)現(xiàn)后將予重處。 請(qǐng)問(wèn)：作為羅的上司你在組織內(nèi)可以為他提供什么樣的發(fā)展方向以激勵(lì)他？ ?案例分析 2023/1/17 106