【正文】 麥肯西矩 陣分析法 以企業(yè)的競爭地位、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力為坐標(biāo)。 企業(yè)內(nèi)部條件分析 一、企業(yè)內(nèi)部條件分析目的 搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢； 查清造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力。 企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析 ⑴現(xiàn)實需求； ⑵潛在需求 ①用戶客觀需要，但尚未意識到該產(chǎn)品對他有用； ②用戶客觀需要，也意識到該產(chǎn)品對他有用，但由于種種原因沒有購買。 ⑴選擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原則； ⑵首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則； ⑶能力匹配優(yōu)化組合原則； ⑷合作、和諧原則。 ⑶擬定、評價和選擇戰(zhàn)略方案； ⑷戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善。 企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系 服務(wù)社區(qū)。 ③企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)。 三、勞動保險的內(nèi)容與改革。（工程項目、集體計件） 三、獎金制度 職工超額勞動的報酬，是一種輔助工資形式。 一、計時工資 決定工資額的因數(shù)有：勞動時間、工資等級。 二、其他類型的工資制度 浮動工資制 把基本工資的一部分或全部與獎金結(jié)合在一起，與企業(yè)經(jīng)濟效益和職工勞動成果而上下浮動的一種工資制度。 結(jié)構(gòu)工資的構(gòu)成 結(jié)構(gòu)工資制是把體現(xiàn)不同勞動因素、具有不同功能的工資部分組合成工資總額的一種工資制度。 堅持按勞分配原則 全面體現(xiàn)不同形態(tài)的勞動 分為潛在形態(tài)、流動形態(tài)、凝結(jié)形態(tài)三種形態(tài)。 四、企業(yè)思想政 治工作的組織和方法。 二、企業(yè)文化的內(nèi)容與特征 企業(yè)文化的內(nèi)容 ⑴表層的企業(yè)文化；（外顯層） ⑵中層的企業(yè)文化；（規(guī)章制度） ⑶深層的企業(yè)文化；（核心層） 企業(yè)文化的特征 ⑴隱形性； ⑵潛移性； ⑶穩(wěn)定性； ⑷可塑性； ⑸繼承性。 模擬分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu) ⑴某些企業(yè)由于規(guī)模龐大，不宜采用集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)；由于生產(chǎn)過程連續(xù)性強，也不宜實行分權(quán)的事業(yè)部制。 二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式與選擇 以集權(quán)為主的職能結(jié)構(gòu)（直線 —— 職能制、直線 —— 參謀制） ⑴整個組織系統(tǒng) 分為兩大類機構(gòu)和人員：①直線指揮機構(gòu)和人員；②參謀機構(gòu)和人員。 監(jiān)事會 公司的董事、經(jīng)理和財務(wù)負責(zé)人均不得兼任監(jiān)事。 ⑵黨組織對企業(yè)的重大問題提出意見和建議，參與決策。 職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作 “應(yīng)知” —— 理論； “應(yīng)會” —— 操作。 凡是沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的都要制定企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)。 控制論觀點 ⑴擬定控制標(biāo)準(zhǔn)； ⑵衡量實際成果； ⑶糾正偏差。 系統(tǒng)論觀點 自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)。 ⑴集權(quán)→藝術(shù) ⑵分權(quán) 控制職能 ⑴擬定標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場 ⑵衡量實際工作成效反饋 ⑶糾正偏差前饋 二、企業(yè)管理的任務(wù) 提高經(jīng)濟效益； 培養(yǎng)人才； 社會效益。 企業(yè)管理二重性原理的意義 必須大膽吸收和 借鑒世界包括資本主義發(fā)達國家的一切反映現(xiàn)代社會化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟一般規(guī)律的先進經(jīng)營方式和管理方法；（引進學(xué)習(xí)西方先進的管理經(jīng)驗） 對待資本主義企業(yè)管理經(jīng)驗的態(tài)度是從中國國情出發(fā)，有分析有選擇的學(xué)習(xí)和借鑒。 三、企業(yè)集團 企業(yè)集團是具有母子公司特征、組織程度較高的企業(yè)聯(lián)合組織。 ⑵股份有限公司 ①典型資合公司； ②股東數(shù)額低限； ③募股集資公開； ④全部股份等額； ⑤股份自由轉(zhuǎn)讓； ⑥設(shè)立要 求嚴格。 租賃經(jīng)營方式 ⑴租賃經(jīng)營責(zé)任制同承包經(jīng)營責(zé)任制的區(qū)別： ①承租方必須提供財產(chǎn)擔(dān)保； ②承租方向出租方按合同規(guī)定交付租金； ③承租方享有充分的經(jīng)營自主 權(quán)。 二、企業(yè)資本所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離 企業(yè)的資本所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的主 要原因 企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理的復(fù)雜化； 公司制的企業(yè)組織形式其股權(quán)的分散化。 礦上開發(fā)、工業(yè)基地開發(fā)，生產(chǎn)有出口配額限制的行業(yè)，不允許獨資。 按企業(yè)財產(chǎn)組織形式劃分 個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。 二、企業(yè)類型 ㈠企業(yè)類型的劃分 按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源劃分 勞動密集型企業(yè)、資源密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)、知識密集型企業(yè)。 ⑶外商獨資企業(yè) 在中國境內(nèi)租賃土地、獨立投資興辦企業(yè)。 1992年 7月國務(wù)院發(fā)布了《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)化經(jīng)營機制條例》，規(guī)定了企業(yè) 14項經(jīng)營自主權(quán)，核心是生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)。承包經(jīng)營今后主要適合在一般小型國有企業(yè)實行。 公司制企業(yè)具體形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、無限責(zé)任公司、兩合公司、股份兩合公司 ⑴有限責(zé)任公司 ①人合資合兼具； ②股東數(shù)額限制； ③募股集資封閉； ④股份不須等額； ⑤轉(zhuǎn)讓嚴格限制； ⑥組織結(jié)構(gòu)簡單。 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征：產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)。 要保證生產(chǎn)過程順利進行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行兩個方面的職能，一是合理組織生產(chǎn)力的職能，一是維護生產(chǎn)關(guān)系的職能。 指揮職能 指揮職能是由企業(yè) 各級領(lǐng)導(dǎo)人員形式的一種職能，實現(xiàn)有效指揮，必須建立以管理者為首的集中統(tǒng)一的、高效的生產(chǎn)經(jīng)營指揮系統(tǒng)。 企業(yè)管理的方法 一、企業(yè)管理方法路基礎(chǔ) 系統(tǒng)論、信息論、控制論是企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)。 企業(yè)的信息來自兩個方面：一是來自外部環(huán)境的信息，二是來自企業(yè)內(nèi)部的信息。 二、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的一般要求 三、企業(yè)管理的幾項基礎(chǔ)工作 標(biāo)準(zhǔn)化工作 標(biāo)準(zhǔn)化工作包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)的崗位責(zé)任制有工人崗位責(zé)任制和干部崗位責(zé)任制，干部崗位責(zé)任制一般由基本職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn)三部分內(nèi)容組成。 企業(yè)黨組織的地位與任務(wù) ⑴企業(yè)黨組織是企業(yè)的政治核心。 以經(jīng)理為首的執(zhí)行機構(gòu) 由經(jīng)理、副經(jīng)理、總會計師、總工程師等 高層經(jīng)理人員組成。 穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則 執(zhí)行機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)分開設(shè)置的原則 精簡機構(gòu)的原則 精簡機構(gòu)的兩個條件： ⑴必須在保證完成企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)的前提下講精簡，不能為精簡而精簡； ⑵取得精簡機構(gòu)的成功，關(guān)鍵在于加強人員培訓(xùn)和改進管理工作。 ⑷適用范圍：品種多樣化、市場環(huán)境變化比較快的大型企業(yè)。 ⑶企業(yè)文化理論出現(xiàn)的必然性： ①科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展； ②競爭加??； ③企業(yè)規(guī)模擴大。 三、企業(yè)思想政治工作的原則 理論聯(lián)系實際的原則； 民主原則； 思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟工作一道去做的原則； 以正面教育為主的原則； 解決思想問題和解決職工實際困難問題相結(jié)合的原則； 言教和身教相結(jié)合、身教重于言教的原則。 三、企業(yè)工資制度改革的主要要求 試述我國工資制度改革應(yīng)遵循的要求。 工資制度的內(nèi)容與類型 一、結(jié)構(gòu)工資制 結(jié)構(gòu)工資制是工資制度改革的方向。 ⑵實行結(jié)構(gòu)工資制的意義： ①有利于引入競爭機制； ②有利于貫徹同工同酬； ③與企業(yè)效益和職工成績掛鉤； ④合理拉開收入差距； ⑤簡化工資的計算。 工資形式 工資形式主要有計時工資和計件工資兩種形式，還有獎金、津貼等輔助形式。 計件工資的形式 ⑴直接無限計件工資制； ⑵直接有限計件工資制； ⑶累進計件工資制 ； ⑷超定額計件工資制； ⑸計件獎勵工資制； ⑹間接計件工資制；（輔助生產(chǎn)工人） ⑺包工工資制。 企業(yè)福利改革是改變“企業(yè)辦社會”的現(xiàn)象。 戰(zhàn)略決策是中心環(huán)節(jié)。 企業(yè)與政府的關(guān)系 管理和被管理的關(guān)系。戰(zhàn)略思維要求：全方位、多維（多角度）、開放性、超前性、創(chuàng)造性 ⑵進行環(huán)境分析； 內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境。 戰(zhàn)略管理與 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子 組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的原則。 企 業(yè)外部環(huán)境重點內(nèi)容的調(diào)研 一、市場需求分析 簡述市場需求分析的內(nèi)容。 競爭對手發(fā)展新產(chǎn)品動向的調(diào)查 潛在競爭對手的調(diào)查 ⑴新出現(xiàn)的競爭對手； ⑵由弱變強的競爭對手。 明星區(qū)：重點投資； 現(xiàn)金牛區(qū)：維持現(xiàn)有規(guī)模； 野貓區(qū)：加以完善和提高； 瘦狗區(qū)：放棄和淘汰。 戰(zhàn)略目標(biāo)決策 ⑴戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇； ⑵重點戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。 職能戰(zhàn)略本身的決策 ⑴產(chǎn)品戰(zhàn)略決策 ①深度上：品種單一化戰(zhàn)略、品種多樣化戰(zhàn)略、品種齊全化戰(zhàn)略； ②廣度上：單系列產(chǎn)品戰(zhàn)略、多系列產(chǎn)品戰(zhàn)略、全系列產(chǎn)品戰(zhàn)略。 ⑵統(tǒng)籌安排，確定目標(biāo)； 確定計劃目標(biāo)是計劃編制的關(guān)鍵步驟。 ③判斷啟用時機依據(jù)先行指標(biāo)顯示來判斷。 生產(chǎn)工業(yè)的開發(fā) 工藝方法、工藝流程、勞動者的操作技能、工藝裝備。 ①學(xué)科結(jié)構(gòu)； ②職能結(jié)構(gòu)； ③能級結(jié)構(gòu)； ④年齡結(jié)構(gòu)。 按技術(shù)的時間分類 ⑴傳統(tǒng)技術(shù)：古老的傳統(tǒng)技術(shù)，常規(guī)技術(shù)。 三、技術(shù)配套 技術(shù)的評價與應(yīng)用一、技術(shù)的評價 技術(shù)的評價是指對技術(shù)開發(fā)的過程及結(jié)果，進行全面審查、綜合分析和比較鑒別。 產(chǎn)品產(chǎn)量大，標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度低、工人技術(shù)水品低，工藝裝備系數(shù)應(yīng)大一些。 新產(chǎn)品鑒定后，必須拿到鑒定書。 價值工程的基本程序 一、選擇價值工程對象 選擇對象的一般原則 一是 改進功能和降低成本的潛力較大者；二是生產(chǎn)經(jīng)營上迫切要求改進者。上位功能是目 的，下位功能是手段。 生產(chǎn)過程組織的要求 一、生產(chǎn)過程及其組成 生產(chǎn)過程就是指從原材料投入生產(chǎn)開始，直到產(chǎn)品生產(chǎn)出來為止的全部過程。 二、生產(chǎn)過程組織的要求 生產(chǎn)過程的連續(xù)性； 與工廠布置、生產(chǎn)技術(shù)水平、管理工作水平有關(guān)。 三、按生產(chǎn)的連續(xù)程度分 連續(xù)生產(chǎn)型 間斷生產(chǎn)型 四、按產(chǎn)品生產(chǎn)的重復(fù)程度和工作地專業(yè)程度分 大量成產(chǎn) ⑴品種少、產(chǎn)量大； ⑵專業(yè)化程度高； ⑶機械化、自動化水平高，對向?qū)I(yè)化組織生產(chǎn)。 流水生產(chǎn)組織 是對向?qū)I(yè)化組織形式的進一步發(fā)展。 定員標(biāo)準(zhǔn) 國家定員標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)、地方定員標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn) 定員方法 ⑴按勞動效率定員 適用于以機器設(shè)備操作為主的工作，特別是實行多設(shè)備看管的工種。 工作輪班的組織工作 合理安排各班工人的倒班。 簡述工作地組織工作的內(nèi)容 合理裝備和布置工作地； 保持工作地正常秩序和良好的工作環(huán)境； 正確地組織工作地的供應(yīng)、服務(wù)工作。 四、勞動定額的管理 勞動定額的制定 ⑴原則：先進合理。 生產(chǎn)計劃的主要指標(biāo)及編制 一、生產(chǎn)計劃的指標(biāo) 產(chǎn)品品種指標(biāo) 企業(yè)在計劃