高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)(更新版)
【正文】 認(rèn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)組織形式不再是工業(yè) 時(shí)期的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，而是建立在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)基 礎(chǔ)上的平面的，網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu) 以知識(shí)為基礎(chǔ)的企業(yè)案例 －成功企業(yè)案例 Sears百貨 IBM FORD ? 管理的實(shí)踐 ? Peter F. Drucker ? 發(fā)體現(xiàn)用戶所重視的價(jià)值 ? 開發(fā)用戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品 ? 依靠郵購(gòu)目錄開發(fā)邊遠(yuǎn)市場(chǎng) ? 一改貨物售出概不退換的做法 ? 建立具有生產(chǎn)力的人力組織 變控制管理為目標(biāo)管理 ? 分權(quán)管理的組織結(jié)構(gòu) ? 建立管理制度 ? 發(fā)展整合性團(tuán)隊(duì) ? ? 致力于提高管理者能力開發(fā) ? 依靠工作指導(dǎo)與培訓(xùn)提高生產(chǎn)力 ? 員工參與計(jì)劃與決策 ? 重視人力資源發(fā)展 跨國(guó)公司實(shí)行全球營(yíng)銷 活性化員工 案例 惠普經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變 “現(xiàn)在我們的經(jīng)營(yíng)策略已不同于以往。 無論正式與非正式，內(nèi)部溝通渠道通暢 amp。 團(tuán)隊(duì)凝聚目標(biāo) －團(tuán)隊(duì)成功要素 此階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要采取民主方法，力促全體成員全員 參與，曉之以義，喻之以利。 4 、收割期：品嘗甜美果實(shí)的階段 目標(biāo)：保持成長(zhǎng)的動(dòng)力，避免老化方法： 運(yùn)用系統(tǒng)思考，綜觀全局，并保持危機(jī)意 識(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長(zhǎng)。 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng) 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)綜效 －團(tuán)隊(duì)成功要素 －團(tuán)隊(duì)成功障礙 危機(jī)團(tuán)隊(duì)特征 沖突意識(shí) 產(chǎn)能低下 價(jià)值觀沖突 文化低落 爭(zhēng)權(quán)奪利 缺乏共識(shí) 沒有愿景 退縮隱藏 排斥疏遠(yuǎn) 利用掠奪 防衛(wèi)攻擊 無意識(shí) 忠誠(chéng)度低 討論并舉例團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀 amp。 創(chuàng)造支持性的溝通氛圍 amp。 喜歡額外的數(shù)據(jù) －團(tuán)隊(duì)建設(shè) 如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)綜效 －團(tuán)隊(duì)建設(shè) 大雁團(tuán)隊(duì)綜效的啟示 雁群在飛行時(shí)排成 V 字形隊(duì)。）后面的大雁會(huì)鳴叫，鼓勵(lì)前雁保持速度。目標(biāo)不明確 amp。無有效的監(jiān)督系統(tǒng) 危機(jī)管理模式 0% / 100% 100% / 100% 100% / 0% 50% / 50% 與我無關(guān) 激勵(lì)共贏 互相拖累 自大孤獨(dú) －認(rèn)知事物 團(tuán)隊(duì)中的兩種觀點(diǎn) －成功原則 靠爭(zhēng)取勝者 靠合作取勝者 ?把他人看作敵人 ?精力集中在自己身上 ?對(duì)他人心存疑惑 ?僅在你優(yōu)秀時(shí)才會(huì)贏 ?勝利取決于你的技巧 ?小勝 ?少許新歡 ?有贏家，也有輸家 ?把他人看作朋友 ?精力集中在他人身上 ?支持他人 ?只要你或他人優(yōu)秀就會(huì)贏 ?勝利取決于眾人的技巧 ?大勝 ?大喜 ?都是贏家 影響信任的行為 正面 負(fù)面 ? 前后一致 ? 開放 ? 坦誠(chéng) ? 尊重他人 ? 換位思考 ? 全力支持 ? 誠(chéng)心幫助 ? 替對(duì)方著想 ? 人前人后 ? 防衛(wèi) ? 隱而不露 ? 感情傷害 ? 本位主義 ? 漠不關(guān)心 ? 冷言冷語 ? 自我核心 －成功原則 司徒惠生案例 人際沖突的反映 挫折與 憤怒 說服對(duì)方接受自己的想法 暫時(shí)回避 詆毀與攻擊 －團(tuán)隊(duì)沖突 要改變他人的行為， 先改變自己的行為！ 防衛(wèi)型 進(jìn)攻型 共同的價(jià)值觀 Shared Value 技能 Skill 制度 System 員工 Staff 風(fēng)格 Style 結(jié)構(gòu) Structure 戰(zhàn)略 Strategy 麥肯錫的 7S 模型 －成功團(tuán)隊(duì) 利用資源開發(fā)生產(chǎn)力 －資源整合 有效整合資源 適度利用資源 快速積累資源 有效保護(hù)資源 資源融合 （技術(shù)，功能，產(chǎn)品） 資源平衡 外包 開發(fā)隱藏資源 設(shè)立使用障礙， 延伸使用 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中日管理思想差異
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