商品退換貨規(guī)范(更新版)
【正文】 退廠單按照一箱一單原則開列。 ? 一、退廠條件 : ? 在總公司建檔為可退貨商品中 ,符合以下條件的做退貨處理 : ? (一 )總公司采購?fù)ㄖ?: ? 狀態(tài) 8商品按建 RS，狀態(tài) 6建 RDC商品時(shí)間開始退貨。第三聯(lián)倉管課存檔 ,第四聯(lián)于退貨商品外箱上 (生鮮冷凍商品放置在生鮮庫房 ,只送單給倉管課扣帳 )。 ? 破包商品。 ? (四 )若供應(yīng)商十天內(nèi)未換貨 ,課長與采購聯(lián)系處理方法。例如 :品質(zhì)不 ? 良、破包商品、條碼錯(cuò)誤、配件不全等。 ? (四 )采購建檔不可退貨之商品 ,但因廠商原因而無法銷售的商品。同時(shí)由收貨區(qū)防損人員填寫換貨商品登記表 (如附表二 ),各相關(guān)人員在相關(guān)欄位簽字后 ,供應(yīng)商取回原換貨商品 ,營運(yùn)課長帶回新?lián)Q貨商品。 ? 品質(zhì)不良。將第一聯(lián)傳真給供應(yīng)商 ,通知其 10天內(nèi)取貨 ,并電話確認(rèn)廠商已收到傳真 ,填寫退貨商品通知廠商電話確認(rèn)表 (如附表四 ),傳真完成以檔案夾歸檔待取 ,第二聯(lián)交營運(yùn)課長保存 ,保存三個(gè)月。 DC退廠。 ? 配件缺少。 ? （ 4）退廠商品須按原 DSP廠商分別裝箱
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