【正文】 和（ ）、（ ）和（ ）以及價(jià)值觀等方面的培訓(xùn)上期望達(dá)到的程度。 二級(jí)：內(nèi)容目標(biāo) 根據(jù)某典型客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，在白板上為一座擁有三棟建筑的校園畫(huà)出局域網(wǎng)建設(shè)結(jié)構(gòu)的草圖。 時(shí)間 30分鐘。 B 案例的內(nèi)容是通過(guò)調(diào)研而從工作情景中提煉出來(lái)的，是客觀的，但可以通過(guò)主觀適度的虛構(gòu)，為了教學(xué)和學(xué)員思考的需要。 4 案例代替不了知 識(shí)與相應(yīng)技能的系 統(tǒng)學(xué)習(xí)。 內(nèi)部試講 反饋建議 綜合評(píng)估 修訂優(yōu)化 課程評(píng)估優(yōu)化 ? 何謂培訓(xùn)評(píng)估 ? 得到有關(guān)培訓(xùn)效果的反饋并對(duì)反饋信息進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 帶著模型去看影視 形成自我分析習(xí)慣 學(xué)會(huì)多角 度用視頻 案例的類(lèi)型 一、陳述型案例 按照內(nèi)容分類(lèi) 二、研討型案例 三、演練型案例 為了突出某個(gè)知識(shí)和技能點(diǎn)，并強(qiáng)化理解，把某些知識(shí)和技能點(diǎn)，融于案例中，替學(xué)員還原某種工作情景，使理論與實(shí)際相結(jié)合，能較好的嫁接學(xué)員的自我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。 二 培訓(xùn)案例的設(shè)計(jì)撰寫(xiě) 案例教學(xué)法的價(jià)值 把單項(xiàng)灌輸變成雙向的交流： 知識(shí)靠實(shí)踐而來(lái)，在課堂中往往只會(huì)學(xué)到過(guò)去的知識(shí)，靜止的知識(shí)，而此法能激發(fā)學(xué)員運(yùn)用、駕馭和豐富知識(shí)的能力。 2 “ 是包含有關(guān)事實(shí)和環(huán)境的客觀描述。 ◆ 不應(yīng)以目標(biāo)為中心，而應(yīng)以過(guò)程為中心。 其包括三個(gè)基本領(lǐng)域：知識(shí)領(lǐng)域、（ ）領(lǐng)域、（ ）領(lǐng)域。 最后輔以開(kāi)放式問(wèn)題： 關(guān)于此課程目前你最困惑的或者最期待學(xué)習(xí)的是什么。 問(wèn)題呈現(xiàn)以第一人稱(chēng)的陳述句為主。它既是選擇課程內(nèi)容的（ ），也是課程（實(shí)施）和（評(píng)估）的基本出發(fā)點(diǎn)。 課程目標(biāo)呈現(xiàn)形式 行為目標(biāo) （泰勒） ◆ ◆ 過(guò)于理想化、操作性差。 要 求： 培訓(xùn)方法設(shè)計(jì) 講師講授法 案例教學(xué)法 小組研討法 游戲互動(dòng)法 現(xiàn)在成人培訓(xùn) 常用培訓(xùn)教法 一 培訓(xùn)案例的教理準(zhǔn)備 C 哈佛案例教學(xué)法 B 暗示教學(xué)法 關(guān)于案例教學(xué)法 A 問(wèn)答式教學(xué)法 古希臘與羅馬 蘇格拉底問(wèn)答法 當(dāng)學(xué)員錯(cuò)誤時(shí)不通過(guò)提問(wèn)使學(xué)員自省 1918年提出 ， 1940 年完善體系 淵源與發(fā)展階段： 管理案例的英語(yǔ)名稱(chēng)是 Business Case，其解釋有多種 ： 什么是管理案例 1 “是取材自企業(yè)內(nèi)所發(fā)生的一組事實(shí)，或者一串對(duì)話，它提供一個(gè)問(wèn)題或一連串問(wèn)題以供學(xué)生思考。 C 培訓(xùn)案例的功能主要是提升學(xué)員發(fā)現(xiàn)、分析及解決問(wèn)題的能力。 案例撰寫(xiě)四步法 占有知識(shí) 與技能點(diǎn) 選擇相應(yīng) 案例類(lèi)型 搜集案例 原型素材 設(shè)計(jì)情景 撰寫(xiě)案例 對(duì)知識(shí)與技能點(diǎn)的占有 不得不問(wèn)的三個(gè)問(wèn)題 : 一 你對(duì)重點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn)及模型嫻熟并能舉一反三嗎？ 二 你的技能課程中有完善的技能工具或者模板嗎 ？ 三你對(duì)課程某個(gè)理念能深刻的進(jìn)行的延伸與詮釋嗎？ 案例的類(lèi)型 一、文字閱讀 按照形式分類(lèi) 二、視頻影像 三、情景體驗(yàn) 視頻案例的開(kāi)發(fā) ? 通常分為現(xiàn)成的影視作品和自行情節(jié)設(shè)計(jì)拍攝兩類(lèi)。 —— Harblin 柯氏四級(jí)評(píng)估法 考夫曼五級(jí)評(píng)估法 常用評(píng)估模型