推銷人員的素質(zhì)與能力培養(yǎng)(更新版)
【正文】 。 ? 四、介紹的內(nèi)容不宜太多的停留在諸如姓名、工作經(jīng)歷、時(shí)間等東西上，因?yàn)檫@些在你的簡歷表上已經(jīng)有了，你應(yīng)該更多的談一些跟你所應(yīng)聘職位有關(guān)的工作經(jīng)歷和所取得的成績，以證明你確實(shí)有能力勝任你所應(yīng)聘的工作職位。也可能有后天的因素，如長期從事緊張工作的人比工作安逸的人應(yīng)變能力高些。 真誠待人 ? 要想讓客戶記住你，你先記住你的客戶；要想讓客戶想著你，你總是想著你的客戶；要想讓客戶幫助你，你總是幫著你的客戶。 ? 良好的心態(tài)是成為優(yōu)秀銷售人員的基礎(chǔ)，具體包括真誠、自信、韌性與內(nèi)在動(dòng)力等。 ?如何提高應(yīng)變能力？ 四、語言表達(dá)能力的培養(yǎng) ?流利的普通話 ?評議富有熱情與激情 ?思想深刻而有邏輯 ?語調(diào)、語速運(yùn)用恰當(dāng) ?提高口才能力 五、社交能力的培養(yǎng) ?平等交往、互惠互利 ?以誠相待 ?克服交往中的不良心理 ?（性格孤僻、易怒、與顧客爭吵、缺乏熱情、牢騷滿腹、怨恨他人、開脫責(zé)任、虛情假意等） ?北京盛錫福帽子商行 第三節(jié) 推銷禮儀 ?人無禮則不生 事無禮則不成 國無禮則不寧 ? 荀子 ?一、介紹禮儀 ?二、握手禮儀 ?三、拜訪禮儀 ?四、迎接禮儀 ?五、稱呼禮儀 ?六、電話禮儀 ?七、餐桌禮儀 一、介紹禮儀 ? 關(guān)注介紹的順序 ? 自我介紹 ? 自我介紹，長話短說，語言精練 ? 在作自我簡介時(shí)，眼睛千萬不要東張西望，四處游離，顯得漫不經(jīng)心的樣子，這會(huì)給人做事隨便、注意力不集中的感覺。再就是盡量少加一些手的輔助動(dòng)作，因?yàn)檫@畢竟不是在作講演，保持一種得體的姿態(tài)也是很重要的。 ?第三，忌戴手套、墨鏡與帽子。 （二）客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明 等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能， 應(yīng)該時(shí)常為客
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