第二章-管理思想及其發(fā)展(更新版)
【正文】 的影響。 —— 與泰勒觀點的不同？士氣就是工作積極性、主動性、協(xié)作精神等結(jié)合成一體的精神狀態(tài)。 一、梅奧及霍桑試驗 （一）梅奧 ? 時間： 19241932 ? 實驗目的：找出工作條件對生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動生產(chǎn)率的途徑。 （ 2）傳統(tǒng)的權(quán)力。計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。（破舊立新） 2022/8/27 5 根據(jù)科學管理理論的主要內(nèi)容，泰勒提出以下管理制度： 制定工作定額；（ eg:鉗工） 實施標準化管理； (環(huán)境 +過程；增加互換性， eg:木工 ) 科學挑選和培訓工人； 刺激性工資制度； —— 差別計件工資制 使計劃與執(zhí)行相分離； 例外原理。2022/8/27 1 第二章 管理思想及其發(fā)展 ? 第一節(jié) 古典管理理論 ? 第二節(jié) 行為科學理論 ? 第三節(jié) 現(xiàn)當代管理理論 2022/8/27 2 第一節(jié) 古典管理理論 產(chǎn)生的背景 (19世紀末 ) 一、泰勒及其科學管理理論 （一）泰勒生平（見 P22） 泰勒發(fā)現(xiàn)： 當時工人的 工作效率極低 ， “ 磨洋工 ” 普遍存在，工人采用 不同的方法 做同一件事。 實施科學管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個 徹底的變革 。 管理職能。 權(quán)力論 韋伯把社會所接受的權(quán)力分為三類： （ 1）理性 —— 法律權(quán)力，由社會公認的法律給予的。 早期叫人際關(guān)系學， 20世紀 60年代中，又發(fā)展成為組織行為學。 2022/8/27 15 根據(jù) “ 霍桑實驗 ” ， 1933年發(fā)表 《 工業(yè)文明中人的問題 》 ，主要觀點有： （ 1）企業(yè)職工是 “ 社會人 ” ，而不是 “ 經(jīng)濟人 ” （ 2）工人的 士氣或情緒 ，是影響生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。 2022/8/27 16 對梅奧的人際關(guān)系理論的評價： 貢獻： 克服 古典管理理論的不足，開辟了新的研究領(lǐng)域，引發(fā)一系列管理的 改革 。 舉例道格拉斯 .麥克雷戈提出的 X理論和 Y理論。（決策過程包括四階段：搜集情報階段、擬定計劃階段、選擇方案階段、評價方案階段） （ 2）組織決策可以分為 程序化決策 和 非程序化決策 。因此，經(jīng)驗主義學派的特色是注意 管理實踐中的管理經(jīng)驗， 并加概括、總結(jié)出他們成功經(jīng)驗中具有 共性的東西 ，然后使之系統(tǒng)化，合理化，并據(jù)此向管理人員提供實際建議。 2022/8/27 25 9．一般認為 “ 管理過程之父 ” 、 “ 科學管理之父 ” 、 “ 組織理論之父 ” 分別是 (
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