旅游法規(guī)案例分析(更新版)
【正文】 )擅自縮短游覽時間、遺漏旅游景點、減少旅游服務項目的，旅行社應賠償未完成約定旅游服務項目等合理費用，并支付同額違約金。 第二十二條 導游人員有下列情形之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證 3至 6個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告： （一）擅自增加或者減少旅游項目的； （二）擅自變更接待計劃的； （三）擅自中止導游活動的。 第一百一十三條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。 根據(jù)合同法第 110條之規(guī)定， 法律上或者事實上不能履行，債務的標的不適于強制履行或者履行費用過高以及債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求履行等情形便不能適用強制履行。 120（門票） *2+60（導游費用） =300 300+300（同額違約金） =600 (三 )未經(jīng)旅游者簽字確認， 擅自違反合同約定增加購物次數(shù)、延長停留時間的，每次向旅游者支付旅游費用總額 10%的違約金。 第四十一條 導游和領(lǐng)隊應當嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。 1 2 3 《導游人員管理實施辦法》第十五條（二）擅自增加或者減少旅游項目的； 案件處理 旅行社 賠償違約所造成原告馬某父子經(jīng)濟損失人民幣 1080元。若旅行社無法繼續(xù)履行，則應支付其通過其他旅行社進行 “補游 ”而發(fā)生的 費用 5890元 。期間， 導游擅自減少 合同中約定的香山寺和白居易墓園 兩個景點 ，而 增加了一處購物點 。 6 案件綜述 Travell Agency says “補游”不可能，賠償按規(guī)定 旅行社稱，與馬先生父子簽訂旅游合同屬實，但該合同在 2022年 5月 7日馬先生父子結(jié)束旅游返滬時已經(jīng)履行完畢， 不存在繼續(xù)履行的問題 。 導游人員 amp。 導游人員 《導游人員管理條例》 第二十二條 導游人員有下列情形之一的，由旅游行政部門責令改正， 暫扣導游證 3至 6個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門 吊銷導游證并予以公告： （一）擅自增加或者減少旅游項目的； （二）擅自變更接待計劃的； （三）擅自中止導游活動的。 旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認，安排本合同約定以外的另行付費項目的，應當承擔自費項目的費用； 擅自增加購物次數(shù)的，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金 ；強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次按旅游費用總額的 20%向旅游者支付違約金。 最適當?shù)呢熑纬袚绞绞?賠償損失 。 第四十一條 導游和領(lǐng)隊應當嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。 一次被扣 8分的，全行業(yè)通報。 26 謝謝觀賞 THANKS
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