【正文】 人有效投訴數(shù)10%當月客人對餐飲有效投訴數(shù)量6本部員工流失率10%本月離職人數(shù)247。第四章 附 表《月度績效考核指標量表》（經(jīng)理級及以上）（ ）月份總經(jīng)理助理（兼計財部總監(jiān)）績效考核指標量表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門序號KPI指標權重指標定義/公式目標值得分1酒店營業(yè)收入15%酒店當月營業(yè)收入達到 萬元2酒店GOP15%酒店當月營業(yè)總收入－當月營業(yè)總支出3成本費用率15%成本費用額247。，總辦文員收集全部《績效考核指標量表》呈報總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審批后的《績效考核指標量表》原件統(tǒng)一報財務部進行核算，并確定績效工資發(fā)放事宜。 將酒店總體戰(zhàn)略目標逐層分解，強化目標一致性； 關鍵鍵績效指標和基本目標值設定相結合，強化關鍵績效導向； 融合常態(tài)工作與專項工作計劃的完成情況，提升計劃工作的執(zhí)行力； 考核與指導反饋相結合，加強雙向溝通、增強考核效果； 公平、公正、公開、客觀、實事求是； 以財務性數(shù)據(jù)為主，實行指標量化。具體指標有：酒店營業(yè)總收入、酒店營業(yè)總支出，酒店GOP,餐飲與客房營業(yè)總收入，餐飲與客房營業(yè)總支出，餐飲與客房GOP,餐具破損率，能耗，人力成本等； 根據(jù)績效考核結果，核發(fā)經(jīng)理級及以上管理人員的月度工資?？己私Y果除了與當月薪酬直接掛鉤外，還將作為酒店在經(jīng)營管理決策中的重要參考依據(jù)。采購物資總數(shù)100%6本部員工流失率10%本月離職人數(shù)247。計劃專項工作項數(shù)100%具體計算方法同上針對以上目標值及追加的專項工作內容經(jīng)雙方協(xié)商，達成共識，共同簽訂此績效契約 被考核人簽字： 考核人簽字： 總經(jīng)理：日期： 日期： 日期： 本次考核總得分被考核人考核人總經(jīng)理簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：（ ）月份人力資源部總監(jiān)績效考核指標量表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門序號KPI指標權重指標定義/公式目標值得分1酒店營業(yè)收入15%酒店當月營業(yè)收入達到 萬元2酒店GOP15%酒店當月營業(yè)總收入－當月營業(yè)總支出3成本費用率15%成本費用額247。設備總數(shù)100%5維修及時率10%得到及時維修的單數(shù)247。計劃專項工作項數(shù)100%具體計算方法同上針對以上目標值及追加的專項工作內容經(jīng)雙方協(xié)商，達成共識，共同簽訂此績效契約 被考核人簽字： 考核人簽字： 總經(jīng)理：日期： 日期： 日期： 本次考核總得分被考核人考核人總經(jīng)理簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：（ ）月份房務部總監(jiān)績效考核指標量表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門序號KPI指標權重指標定義/公式目標值得分1客房營業(yè)收入15%當月客房營業(yè)額達到 萬元2客房GOP15%當月客房營業(yè)總收入－當月客房營業(yè)支出3客房平均房價15%當月房費收入247。計劃常態(tài)工作項數(shù)100%D. 一般工作項數(shù)按加權平均計算常態(tài)工作完成率8專項工作完成率15%實際完成專項工作項數(shù)247。計劃常態(tài)工作項數(shù)100%D. 一般工作項數(shù)按加權平均計算常態(tài)工作完成率8專項工作完成率15%實際完成專項工作項數(shù)247。菜品總數(shù)100%5餐具破損率10%當月破損餐具成本247。計劃專項工作項數(shù)100%具體計算方法同上針對以上目標值及追加的專項工作內容經(jīng)雙方協(xié)商，達成共識，共同簽訂此績效契約 被考核人簽字： 考核人簽字： 總經(jīng)理：日期： 日期： 日期： 本次考核總得分被考核人考核人總經(jīng)理簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：（ ）月份采購部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門序號KPI指標權重指標定義/公式目標值得分1酒店營業(yè)收入15%酒店當月營業(yè)收入達到 萬元2酒店GOP15%酒店當月營業(yè)總收入－當月營業(yè)總支出3成本費用率15%成本費用額247。參加培訓人員總數(shù)100%5質檢問題整改率10%已整改的問題數(shù)247。計劃專項工作項數(shù)100%具體計算方法同上針對以上目標值及追加的專項工作內容經(jīng)雙方協(xié)商，達成共識，共同簽訂此績效契約 被考核人簽字： 考核人簽字： 總經(jīng)理：日期： 日期： 日期： 本次考核總得分被考核人考核人總經(jīng)理簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：22