汽車4s店展廳5s管理規(guī)范(更新版)
【正文】 不許有價(jià)格板、CD碟片、型錄、報(bào)刊雜志等其他物品。（責(zé)任人：銷售顧問）12. 副駕駛位的手套箱內(nèi)不放置其他任何雜物。（責(zé)任人：銷售顧問）4. 除特殊要求外，展車的車門保持不上鎖的狀態(tài)，可供客戶隨時(shí)進(jìn)入車內(nèi)。 （責(zé)任人：保潔—監(jiān)管部門辦公室）19. 衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺(tái)、設(shè)備用具等各部分保持清潔，臺(tái)面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。(責(zé)任人:展廳服務(wù)員)11. 顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)以上（含3個(gè)）煙蒂，應(yīng)立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。（責(zé)任人：市場部）3. 應(yīng)按照雷諾公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的專營店?duì)I業(yè)時(shí)間看牌。（責(zé)任人：保潔—監(jiān)管部門辦公室）2. 展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識(shí)的使用符合RENAULT品牌。（責(zé)任人：銷售顧問）10. 顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。 （責(zé)任人：銷售顧問）18. 衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)牌指引，男女表示易于明確區(qū)分，客人和員工分離，由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃與清潔，并由專人負(fù)責(zé)檢查與記錄。（責(zé)任人：銷售顧問）3. 車前方與后方均配備有標(biāo)準(zhǔn)的車銘牌。（責(zé)任人：銷售顧問）11. 中央扶手箱內(nèi)放置電話遙控器，此外不放置其他任何雜物。（責(zé)任人：銷售顧問）19. 在汽車手制動(dòng)桿下方放置固體香水。（責(zé)任人：銷售顧問）3. 在工作時(shí)間應(yīng)著皮鞋，女士的鞋跟不宜過高。（責(zé)任人：銷售顧問）11. 晨會(huì)或夕會(huì)重要內(nèi)容或規(guī)定要熟悉掌握及落實(shí)，將不定期的對(duì)銷售顧問要求的內(nèi)容確認(rèn)落實(shí)情
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1