【正文】 力極為流暢，使工作得以高效完成 表達(dá)及理解能力足以應(yīng)付工作需要 能運(yùn)用一般溝通技巧達(dá)到工作目的 溝通技巧欠佳，尚待提高 溝通技巧欠佳，嚴(yán)重影響工作 D、個(gè)人自律 （一）遵守紀(jì)法：遵守國(guó)家法律，遵守企業(yè)規(guī)章制度。 能營(yíng)造一個(gè)培養(yǎng)員工士氣的良好工作環(huán)境 經(jīng)常技巧性地給予下屬激勵(lì) 能基本保持團(tuán)體的協(xié)作性 因方法不當(dāng)，偶爾導(dǎo)致員工士氣低落 因方法不當(dāng)，嚴(yán)重影響員工士氣 （四）培訓(xùn)下屬 /對(duì)下屬 支持：有效下放職責(zé)，工作中熱情指導(dǎo)下屬，制訂出具體的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，提高下屬自我發(fā)展。在管理層面實(shí)行組織機(jī)構(gòu)改革相配套，因人設(shè)崗，因崗配人；以崗定薪，一崗一薪；薪隨崗移，崗變薪動(dòng)；上崗則有，下崗則無(wú)。在業(yè)務(wù)技術(shù)層面實(shí)行同崗多級(jí)制。 員工福利收入 詳見(jiàn)下文“第五條：福利組成”。 員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)： （ 1）公司范圍的工資調(diào)整。 對(duì)不同的工作崗位，可實(shí)行不同的工作作息時(shí)間制度。 三、考勤的規(guī)定 員工應(yīng)嚴(yán)格按本公司規(guī)定的工作時(shí)間上、下班。 各項(xiàng)目部或辦事處設(shè)兼職考勤員，負(fù)責(zé)本部門的考勤管理，并于每月 1 日將考勤表送交主管審核后報(bào) 人事部門備案。 3 天以上的病假，員工必須提供縣級(jí)以上醫(yī)院出具的證明。 其他 新員工試用考察期間可以請(qǐng)事假和病假，但試用 期按請(qǐng)假天數(shù)順延。 帶薪假為：年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺育假、護(hù)理假、探親假。 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 37 工傷 （ 1）在發(fā)生工傷事故后，應(yīng)盡快以口頭或書(shū)面形式報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立刻通知人事部門，并按國(guó)家相關(guān)規(guī)定處理。 1天以內(nèi)的事假，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，人事部門審核確認(rèn)；兩天以上須報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 員工上、下班時(shí)應(yīng)刷卡，不得代他人刷卡，否則雙方均視為缺勤，扣除雙方當(dāng)日的工資。 二、加班 公司因特殊情況和緊急任務(wù)需員工加班，員工應(yīng)服從安排（特殊情況除外）。 在編 員工薪酬構(gòu)成 月工資 崗位工資 津貼 通訊津貼 住房津貼 市內(nèi)交通津貼 年終績(jī)效工資或獎(jiǎng)金 基本工資 司齡津貼 福利 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 35 （ 2）獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。若付薪日恰 逢節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。 堅(jiān)持激勵(lì)長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定核心的原則。 堅(jiān)持考核上崗、易崗易薪的原則。 公正客觀地評(píng)估下屬，發(fā)展其專長(zhǎng) 能正確評(píng)估下屬及引導(dǎo)工作 基本能對(duì)下屬作出一般性評(píng)估 對(duì)下屬的工作評(píng)估有待加強(qiáng) 對(duì)下屬的工作評(píng)估帶 有偏差導(dǎo)致人力資源浪費(fèi) 定 義 （一）突出： 其表現(xiàn)超過(guò)了對(duì)所有主要目標(biāo)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，此員工的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了此職位所要求的水平。 自我約束能力非常強(qiáng) 具有很好的自我約束能力 約束能力尚可，能達(dá)到基本要求 自我約束能力不強(qiáng)，需加以改進(jìn) 自我約束能力差 （三）出勤： 超出滿勤，并不記報(bào)酬 出滿勤 考核期內(nèi)缺勤不超過(guò)四天（含四天），公假除外 考核期內(nèi)缺勤不超過(guò)七天（含七天），公假除外 考核期內(nèi)缺勤超過(guò)七天以上 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 31 （四）儀表、儀容：個(gè)人修飾大方得體。 有強(qiáng)烈的自我發(fā)展意識(shí)及明確的個(gè)人生涯規(guī)劃 有自我發(fā)展意識(shí)，目標(biāo)明確 能樹(shù)立自我發(fā)展意識(shí) 自我發(fā)展意識(shí)薄弱 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 29 根本無(wú)自我發(fā)展意識(shí) （五）時(shí)事政策水平：關(guān)心并了解相關(guān)國(guó)家及地方法律、法規(guī)、關(guān)心時(shí)事。 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出本職要求 部分超出本職要求 達(dá)到本職要求 部分未達(dá)到本職要求 經(jīng)常達(dá)不到本職要求 （二）工作質(zhì)量：任務(wù)完成結(jié)果要正確，并與計(jì)劃日期一致，工作中沒(méi)有半途而廢，不了了之，造成后遺癥的現(xiàn)象。 半年和年度考評(píng)采用上級(jí)對(duì)下級(jí)考評(píng)為主，內(nèi)部、外部員工評(píng)價(jià)為輔的方法，年度考 評(píng)以《績(jī)效協(xié)議》為主要內(nèi)容，員工應(yīng)填寫(xiě)《員工年度述職表》 (見(jiàn)附表 3)，考評(píng)人員對(duì)員工一年的目標(biāo)完成情況進(jìn)行總體評(píng)價(jià) ,填寫(xiě)《年度績(jī)效考評(píng)表》 (見(jiàn)附表 4)為員工的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。在績(jī)效目標(biāo)的制定過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)確定完成目標(biāo)必須具備的條件，如所需人力、時(shí)間、資金、設(shè)備以及技能培訓(xùn)等內(nèi)容。 一、考核原則 堅(jiān)持德、能、勤、績(jī)?nèi)婵己耍? 堅(jiān)持量化考核； 堅(jiān)持個(gè)人述職、群眾測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合； 堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則。 ②公派到省地脫產(chǎn)培訓(xùn)的人員及其費(fèi)用承擔(dān)辦法，由公司管理層個(gè)案決定。 二、培訓(xùn)體系 培訓(xùn)的舉辦由公司一級(jí)培訓(xùn)和部門二級(jí)培訓(xùn)共同運(yùn)作。 （ 4）掌握公司重大經(jīng)營(yíng)、技術(shù)商務(wù)機(jī)密者及子公司總經(jīng)理等主要領(lǐng)導(dǎo)提出辭職的，公司應(yīng)進(jìn)行離任審計(jì)，對(duì)存在違紀(jì)行為的有權(quán)另行酌情處理。 員工如果在試用期內(nèi)請(qǐng)假時(shí)間超過(guò) 十五日 ，將被視為自動(dòng)離職；試用期間無(wú)故曠 工二次或 遲到 、早退累計(jì) 十 次的，公司將予以 辭退。并從即日起，除全額發(fā)給工資外，還可享受公司規(guī)定的各種福利。 （ 2）應(yīng)聘部門經(jīng)理（主任）崗位的，招聘程序?yàn)椋? 人事部門（考察思想道德水準(zhǔn)、綜合素質(zhì)水平） —— 分管領(lǐng)導(dǎo)（考察業(yè)務(wù)能力、專業(yè) 技能） ——總經(jīng)理（綜合評(píng)定、批準(zhǔn)）。 企業(yè)重大人事問(wèn)題的解決須在職責(zé)明確的前提下，講求民主。 正直誠(chéng)實(shí) 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待。 遞交物件或文件時(shí)，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上 去。 及時(shí)清理、整理辦公桌面，保持桌面整潔。 三 、 接聽(tīng)電話的禮儀 所有來(lái)電，至少在三聲鈴響前接答，通話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司或部門。 二 、 儀態(tài) 站姿 兩腳跟著地，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，兩臂自然，不聳肩，身體中心在兩腳中間。如上司未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時(shí)受到處分。但如利用公司資源或可能影響到工作，員 工 應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。 （ 4） 員 工 不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門的利益。 （ 2） 員 工 薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開(kāi)或私下詢問(wèn)、議論。 資源使用 （ 1） 員 工 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它部門 、公司 或者個(gè)人。公司鼓勵(lì)員 工 就工作充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議。 二、 職務(wù)權(quán)責(zé) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng) （ 1） 員 工 應(yīng)誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù) 違紀(jì) 行為的動(dòng)機(jī)。 第二章 員工職務(wù)行為準(zhǔn)則 一、 總則 本準(zhǔn)則體現(xiàn)了 億友核心 價(jià)值觀的基本要求，員 工 應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。發(fā)現(xiàn)公司利益 正在或即將 受到損害 的 ，員 工 應(yīng) 立即 向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。 （ 7） 遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。 （ 4） 員 工 因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有 。應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括： A、設(shè)備 供應(yīng)商的宴請(qǐng)和娛樂(lè)活動(dòng)； B、 設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)； C、 涉及違法及不良行為的活動(dòng)。 （ 5） 尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。受理部門和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報(bào)，并為投訴人和舉報(bào)人保密。 第 三章 員工禮儀 一 、 儀容儀表 個(gè)人言行舉止代表公司形象。 步姿 走路要輕盈，在公司辦公區(qū) 域走路不要大聲說(shuō)笑，以免打擾他人的工作，在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天，打長(zhǎng)途電話前，應(yīng)有所準(zhǔn)備。 不要隨意打斷同事的工作，如果有緊急事情，要先說(shuō) “ 打擾了、對(duì)不起 ” 等，再同其交談。 熱情 盡可能提供方便，熱情服務(wù)。 團(tuán)結(jié)協(xié)作 各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決問(wèn)題。 福建億友信息技術(shù)有限公司規(guī)章制度 10 二、 員工招聘 一、 人事工作 原則 人事政策的制訂要以公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)并為之提供完善的服務(wù)，在不斷強(qiáng)化人事管理制度的同時(shí)，積極提高員工綜合素質(zhì)，保障人力資源的良性循環(huán)，并不斷促進(jìn)人力資本與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的和諧統(tǒng)一。被聘用的員工 按指定時(shí)間到人事部門報(bào)到，填寫(xiě)《億友公司新進(jìn)員工登記表》，由人事部門安排到用人部門報(bào)到并進(jìn)行入職培訓(xùn)， 開(kāi)始進(jìn)入 13個(gè)月的 試用期 ； 新員工報(bào)到后 ，人事部門會(huì)同用人部門 組織開(kāi)展新員工 入職 培訓(xùn)； 被聘用的新員工 在 試用期間發(fā)給試用期工資， 試用期工資為轉(zhuǎn)正工資的 70%，不享受其他福利待遇，特殊情況經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后可一步到位。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司 有權(quán) 與當(dāng)事人終止試用關(guān)系或解除勞動(dòng)合同。 員工擅自離崗三天以上的視為自動(dòng)離職； 被開(kāi)除的員工，公司內(nèi)其他部門不得再行聘用，且不享受任何離職補(bǔ)貼。 各崗位人員可連聘連任。 三、培訓(xùn)種類 入職培訓(xùn) 由人事部門對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，讓他們了解熟悉企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展計(jì)劃以及整個(gè)組織的環(huán)境、企業(yè)的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、工作操作程序、企業(yè)文化、績(jī)效評(píng)估制度、獎(jiǎng)懲制度等。公司不報(bào)銷個(gè)人進(jìn)修費(fèi)用。 三、考核周期 公司推行《工作周志》考核辦法，部門主管以下員工每周粗評(píng)一次，每月細(xì)評(píng)一次每年總評(píng)一次；部門主管每月 考評(píng)一次。 員工按季填寫(xiě)《員工績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行情況記錄表》 (見(jiàn)附表 2)，按季提交績(jī)效目標(biāo)完成情況，在公司總體目標(biāo)任務(wù)發(fā)生變化或人員變動(dòng)的情況下，各部門應(yīng)對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)相關(guān)人員的《績(jī)效協(xié)議》進(jìn)行適當(dāng)修改。 項(xiàng)目 部門 加、扣分?jǐn)?shù)規(guī)定 大功 次 +9 小功 次 +3 大過(guò) 次 9 小過(guò) 次 3 書(shū)面警告 次 2 口頭警告 次 1 曠工 日 5 事假 日 病假 日 遲到、早退 次 1 注：以上辦法為公司績(jī)效考核指導(dǎo)性原則，具體措施以《工作周志》與公司績(jī)效考核辦法為準(zhǔn)。 勇于開(kāi)拓，見(jiàn)成效 經(jīng)常創(chuàng)新 /改善 積極采用新思想、新方法，有意嘗試改進(jìn)或改善本職工作。 工作獨(dú)立性強(qiáng)，能獨(dú)擋一面 具有良好的獨(dú)立工作能力 偶需指導(dǎo)即可獨(dú)立完成 業(yè)務(wù)欠熟練，需要指導(dǎo)方 能完成任務(wù) 無(wú)法獨(dú)立完成工作 （三）解決問(wèn)題及做出決定：針對(duì)情況，分析問(wèn)題，判斷癥結(jié)所在，使用適當(dāng)方法和手段加以解決。 安全意識(shí)強(qiáng)，注意防患及協(xié)作 安全意識(shí)強(qiáng) 安全意識(shí)一般 不甚注重 有違章記錄 E、領(lǐng)導(dǎo)能力 （一）管理控制：合理地調(diào)動(dòng)可用資源，通過(guò)周密的計(jì)劃，高效嚴(yán)格的管理和控制，達(dá)到工作目標(biāo)的完成。 （四）比要求的差： 其表現(xiàn)達(dá)到了基本要求，一些主要目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，此員工達(dá)到了此職位要求的大部分標(biāo)準(zhǔn)，在某些主要目標(biāo)的表現(xiàn)上必須提高。管理人 員上崗首先要根據(jù)崗位職責(zé)要求的條件對(duì)擬上崗者進(jìn)行考核，合格者才能被聘任上崗。個(gè)人收入跟公司的經(jīng)濟(jì)效益相對(duì)應(yīng)，共享繁榮，同擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 公司的工資實(shí)行多元化管理 ，臨時(shí) 聘用人員工資另行確定。員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職務(wù)級(jí)別內(nèi)的基本工資。平時(shí)本職工作需班后延時(shí)完成者，延時(shí)時(shí)間在 1小時(shí)內(nèi)的不計(jì)算加班。 在規(guī)定的上下班時(shí)間內(nèi)，遲到或早 退 510 分鐘者，按崗位工資扣除， 1030 分鐘者，按 倍崗位工資扣除， ，按雙倍崗位工資扣除， 2小時(shí)以上者，扣除當(dāng)日崗位工資，員工遲到當(dāng)月累計(jì)超過(guò)五次，作曠工一天處理，如遇特殊情況未能打卡的，需由領(lǐng)導(dǎo)在出勤卡簽署意見(jiàn)。 （ 3）如因特殊情況，事前來(lái)不及辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)通過(guò)電話向人事部門和直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。 （ 3）因工傷，經(jīng)縣級(jí)以上醫(yī)院證明不能工作的，按國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)規(guī)定妥善處理，以保障員工的合法權(quán)益。上述帶薪假，須由職工本人提出申請(qǐng)，經(jīng)部門加具意見(jiàn)，人事部門審核，呈公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；部門領(lǐng)導(dǎo) 和公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的帶薪假呈董事長(zhǎng) /總經(jīng)理審批；公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的帶薪假呈公司董事長(zhǎng)審批，報(bào)公