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消費(fèi)心理學(xué)典型案例分析(更新版)

2025-09-13 08:46上一頁面

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【正文】 選購(gòu)機(jī)會(huì)。 招徠定價(jià)策略招徠定價(jià)又稱特價(jià)商品定價(jià),是一種有意將少數(shù)商品降價(jià)以招徠吸引顧客的定價(jià)方式。 案例:微軟公司的Windows98(中文版)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),一開始就定價(jià)1998元人民幣,便是一種典型的聲望定價(jià)。 習(xí)慣性定價(jià)策略 某些商品需要經(jīng)常、重復(fù)地購(gòu)買,因此這類商品的價(jià)格在消費(fèi)者心理上已經(jīng)定格,成為一種習(xí)慣性的價(jià)格。尾數(shù)定價(jià)法會(huì)給消費(fèi)者一種經(jīng)過精確計(jì)算的、最低價(jià)格的心理感覺;有時(shí)也可以給消費(fèi)者一種是原價(jià)打了折扣,商品便宜的感覺;同時(shí),顧客在等候找零期間,也可能會(huì)發(fā)現(xiàn)和選購(gòu)其他商品。 案例2:哈爾濱市洗衣機(jī)商場(chǎng)規(guī)定,商場(chǎng)的商品從早上9點(diǎn)開始,每一小時(shí)降價(jià)10%。 產(chǎn)品形式差別定價(jià) 即企業(yè)對(duì)不同型號(hào)或形式的產(chǎn)品分別制定不同的價(jià)格,但是,不同型號(hào)或型式產(chǎn)品的價(jià)格之間的差額和成本費(fèi)用之間的差額并不成比例。 滲透定價(jià)策略 滲透定價(jià)策略,又稱薄利多銷策略,是指企業(yè)在產(chǎn)品上市初期,利用消費(fèi)者求廉的消費(fèi)心理,有意將價(jià)格定得很低,使新產(chǎn)品以物美價(jià)廉的形象,吸引顧客,占領(lǐng)市場(chǎng),以謀取遠(yuǎn)期的穩(wěn)定利潤(rùn)。目前,國(guó)內(nèi)外關(guān)于新產(chǎn)品的定價(jià)策略,主要有三種,即取脂定價(jià)策略、滲透定價(jià)策略和滿意定價(jià)策略。 消費(fèi)心理僅僅是影響消費(fèi)者實(shí)施消費(fèi)行為的一部分因素,而不是全部。消費(fèi)心理學(xué)典型案例分析 消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支,它研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。如,是通過搶婚、還是上帝安排、還是父母之命、還是自由戀愛來滿足對(duì)異性的需求;“消費(fèi)行為學(xué)”認(rèn)為,影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為的因素有:文化因素(文化、亞文化、社會(huì)階層);社會(huì)因素(相關(guān)群體、家庭、角色與地位);個(gè)人因素(年齡、生命周期段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生活方式、個(gè)性、自我概念);心理因素(動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、信念、態(tài)度)。它關(guān)系到新產(chǎn)品能否順利地進(jìn)入市場(chǎng),能否站穩(wěn)腳跟,能否獲得較大的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過5年的努力和競(jìng)爭(zhēng),柯達(dá)終于被日本人接受,走進(jìn)了日本市場(chǎng),并成為與富士平起平坐的企業(yè),銷售額也直線上升。這種價(jià)格歧視表明,顧客的需求強(qiáng)度和商品知識(shí)有所不同。因?yàn)闀r(shí)裝上市還僅一個(gè)月,價(jià)格已跌到1/3,誰還不來買?所以一賣即空。一般認(rèn)為,伍元以下的商品,末位數(shù)為9最受歡迎;五元以上的商品末位數(shù)為95效果最佳;百元以上的商品,末位數(shù)為999最為暢銷。同時(shí),在眾多尾數(shù)定價(jià)的商品中,整數(shù)能給人一種方便、簡(jiǎn)潔的印象。它能有效地消除購(gòu)買心理障礙,使顧客對(duì)商品或零售商形成信任感和安全感,顧客也從中得到榮譽(yù)感。當(dāng)然,采用這種定價(jià)法必須慎重,一般商店、一般商品若濫用此法,弄不好便會(huì)失去市場(chǎng)。采用招徠定價(jià)策略時(shí),必須注意以下幾點(diǎn): (1)降價(jià)的商品應(yīng)是消費(fèi)者常用的,最好是適合于每一個(gè)家庭應(yīng)用的物品,否則沒有吸引力。 案例:對(duì)于質(zhì)量較高的茶葉,就可以采用這種定價(jià)方法,如果某種茶葉定價(jià)為每500克150元,消費(fèi)者就會(huì)覺得價(jià)格太高而放棄購(gòu)買。以后連日爆滿,沒到一折售貨日期,商品早已售缺。沃爾瑪?shù)睦麧?rùn)通常在30%左右,而其他零售商如凱馬特的利潤(rùn)率都在45%左右。 (1)累計(jì)數(shù)量折扣 累計(jì)數(shù)量折扣是指代理商、中間商或顧客在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),當(dāng)購(gòu)買總量累計(jì)達(dá)到折扣標(biāo)準(zhǔn)時(shí),給予一定的折扣。如付款期限一個(gè)月,立即付現(xiàn)折扣5%,10天內(nèi)付現(xiàn)折扣3%,20天內(nèi)付現(xiàn)折扣2%,最后十天內(nèi)付款無折扣。季節(jié)性折扣的目的是鼓勵(lì)購(gòu)買者提早進(jìn)貨或淡季采購(gòu),以減輕企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)壓力。 (五)地區(qū)定價(jià)策略 一般地說,一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,不僅賣給當(dāng)?shù)仡櫩?,而且同時(shí)賣給外地顧客,而賣給外地顧客,把產(chǎn)品從產(chǎn)地運(yùn)到顧客所在地,需要花一些裝運(yùn)費(fèi)。所謂統(tǒng)一交貨定價(jià),就是企業(yè)對(duì)于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品,都按照相同的廠價(jià)加相同的運(yùn)費(fèi)(按平均運(yùn)費(fèi)計(jì)算)定價(jià),也就是說,對(duì)全國(guó)不同地區(qū)的顧客,不論遠(yuǎn)近,都實(shí)行一個(gè)價(jià)。但石橋胸有成竹,力排眾議,仍然堅(jiān)持統(tǒng)一定價(jià)。有些公司為了提高靈活性,選定許多個(gè)基點(diǎn)城市,按照顧客最近的基點(diǎn)計(jì)算運(yùn)費(fèi)。一般情況下,如果相鄰兩種型號(hào)的商品價(jià)格相差大、買主多半會(huì)買便宜的;如果價(jià)格相差較小,買主傾向于買好的?! ∮亚榈纳顪\,不僅在于朋友對(duì)你的才能欽佩到什么程度,更在于他對(duì)你的弱點(diǎn)容忍到什么程度?!薄 ∫慌院闷娴呐笥褑柕剑骸  盀槭裁次掖蛄四阋院竽阋獙懺谏匙由希F(xiàn)在要刻在石頭上呢?”  另一個(gè)笑笑回答說:“當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí),要寫在易忘的地方,風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它;  相反的如果被幫助,我們要把它刻在心靈的深處,任何風(fēng)都
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