【摘要】單元11城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)實(shí)例學(xué)習(xí)目標(biāo):1.能夠結(jié)合地鐵規(guī)定,利用服務(wù)技巧,制止乘客違規(guī)行為;2.掌握站廳的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,能夠及時(shí)處理乘客進(jìn)出站遇到的問(wèn)題;3.掌握客服中心的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,能夠解決乘客投訴并處理乘客常見(jiàn)票務(wù)問(wèn)題;4、掌握站臺(tái)的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,保證乘客在站臺(tái)的安全,減少糾紛的發(fā)生;
2025-03-08 15:53
【摘要】城市軌道交通運(yùn)營(yíng)和發(fā)展第一章世界軌道交通的發(fā)展概況二城市軌道交通企業(yè)管理三我國(guó)城市軌道交通系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)特性四概述一?什么是城市軌道交通?城市發(fā)展與城市交通問(wèn)題?城市軌道交通的類(lèi)型有哪些?常見(jiàn)城市軌道交通形式的運(yùn)營(yíng)技術(shù)特征一概述
2025-02-06 21:04
【摘要】客運(yùn)管理城市軌道交通授課教師:xxx12345Metro美麗心情,美化城市……客流組織客運(yùn)服務(wù)車(chē)站設(shè)備設(shè)施車(chē)站設(shè)施設(shè)備車(chē)站概念車(chē)站構(gòu)造設(shè)施設(shè)備車(chē)站是供使用軌道交通的乘客上下、候車(chē)和換乘的場(chǎng)所,同時(shí)也是辦理運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)和設(shè)
2025-01-02 14:27
【摘要】第三章城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全保障技術(shù)本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)?1.地理信息系統(tǒng)(GIS)技術(shù);?2.智能視頻監(jiān)控技術(shù);?3.仿真技術(shù)的特點(diǎn);?4.計(jì)算機(jī)仿真的適用范圍;?5.計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)的一般步驟。安全保障技術(shù)基礎(chǔ)城市軌道交通作為城市中旅客運(yùn)輸?shù)闹饕d體,其安全一直是人們所關(guān)注的焦
2025-02-06 20:41
【摘要】1城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全管理第5章城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全系統(tǒng)評(píng)價(jià)(1)2學(xué)習(xí)內(nèi)容主題內(nèi)容城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述?安全評(píng)價(jià)的含義?安全評(píng)價(jià)的作用和意義?安全評(píng)價(jià)發(fā)展簡(jiǎn)史城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法?安全檢查表評(píng)價(jià)法?作業(yè)條件危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)法?概率安全
2025-01-17 02:58
【摘要】第3章城市軌道交通運(yùn)輸計(jì)劃主要內(nèi)容?一客流計(jì)劃?二全日行車(chē)計(jì)劃?三車(chē)輛配備運(yùn)用與檢修計(jì)劃?四列車(chē)開(kāi)行方案?五日常運(yùn)輸調(diào)整計(jì)劃客流計(jì)劃1客流,是指在單位時(shí)間內(nèi),市軌道交通線(xiàn)路在某個(gè)方向上通過(guò)的
2025-01-18 17:54
【摘要】單元4城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)了解城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的現(xiàn)狀學(xué)習(xí)目標(biāo)1掌握自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的概念及內(nèi)涵2自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)3非接觸式IC卡的工作原理4自動(dòng)檢票機(jī)、自動(dòng)售票機(jī)和半自動(dòng)售補(bǔ)票機(jī)的基本構(gòu)造5建議學(xué)時(shí):8學(xué)時(shí)城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)概述?自動(dòng)化售檢票系統(tǒng)
2025-05-15 05:06
【摘要】城市軌道交通車(chē)輛中南大學(xué)2021年目錄第1章城市軌道交通概論第2章城市軌道交通車(chē)輛總體第3章?tīng)恳c傳動(dòng)第4章轉(zhuǎn)向架第5章車(chē)體結(jié)構(gòu)及車(chē)輛裝備第6章制動(dòng)系統(tǒng)第7章車(chē)體接連裝置第8章列車(chē)運(yùn)行控制系統(tǒng)主要參考書(shū)目
【摘要】城市軌道交通工程測(cè)量技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展秦長(zhǎng)利北京城建勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司目錄一、城市軌道交通工程測(cè)量技術(shù)現(xiàn)狀二、高速鐵路工程測(cè)量技術(shù)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介三、城市軌道交通工程測(cè)量的發(fā)展一、城市軌道交通工程測(cè)量技術(shù)現(xiàn)狀主要內(nèi)容
2024-09-20 21:09