【正文】 、水果、香煙、煙具等；安排公司領導與來賓合影并制作相框；必要時安排會談記錄、錄音、攝影、攝像；安排來賓到本地主要景點游玩或娛樂；必要時于來賓臨行時贈送紀念品，消費控制在接待環(huán)境標準①物品擺放整齊，且表面無灰塵；②地面干凈無臟物，空氣流通清新；③室溫適度，燈光合適，電視調好；④備品齊全。房間與房間之間撥打時直接撥打房號即可。 接待禮儀要求 ①參與商務接待人員應著正裝，舉止禮貌；②接待人員到車站、機場迎接來賓，應提前10~20分鐘到達，恭候來賓到達，對不熟悉的來賓應事先準備迎接牌，注明單位名稱和來賓稱謂；③接到來賓后，接待人員應主動向來賓致以問候，并主動幫助來賓提取行李；④到達住宿地點后，接待人員應主動協助來賓辦理入住手續(xù)，并提行李送至房間；⑤接待人員到車站、機場送行，應根據航班、列車時刻合理提前到達，主動幫助來賓拿取、托運行李，辦理相關手續(xù)；九、附則 本手冊為公司商務接待的規(guī)范性文件，各部門應嚴格參照執(zhí)行； 各子公司應參照本手冊開展商務接待活動； 本手冊由公關部依據實際情況變化，不定期進行修訂； 本手冊由公關部附則最終解釋； 本手冊于2010年2月25日起執(zhí)行。備注特殊接待項目名稱說 明適合人員主要行業(yè)主管領導、地方行政領導、公司特邀領導、其他特殊人員等；交通標準按對方人員要求訂購，公司可負擔費用；住宿標準住宿標準四星級以上酒店，公司負擔費用；餐飲標準不設定具體標準；接待陪同人員接口業(yè)務部門主管、公司副總、總裁、董事長必要時安排董事長、股東；；接待車輛公司高級轎車或租用高級專車；其他接待制作來賓接待手冊，酒店房間內布置迎賓卡、鮮花、水果；公司顯著位置布置迎賓條幅等；公司會議室布置公司介紹PPT、 宣傳資料、文件袋（筆記本、筆）、飲品（根據來賓喜好安排）、鮮花、水果、香煙、煙具等；安排公司領導與來賓合影并制作相框，全程安排會談記錄、錄音、攝影、攝像；公司安排來賓到本地主要景點游玩或娛樂；于來賓臨行時贈送紀念品，不設定具體標準。備注中級接待項目名稱說 明適合人員企業(yè)領導、地方廣電人員、地方廣電部門經理等； 交通標準按對方人員要求協助訂購，公司不負擔費用；住宿標準按對方人員要求，公司不負擔費用；餐飲標準簡餐消費控制在④商務接口部門：負責接待洽談并陪同始終。統一標準、預算管理、嚴格控制的原則。某公司商 務 接 待 手 冊（草案）辦公室X年X月X日一、總則為規(guī)范公司商務接待活動，在保證商務接待效果的前提下，加強商務接待費用控制，特制訂本手冊。商務接待工作應規(guī)范服務，提高辦事效率、熱情周到，視客情適度接待，提倡節(jié)儉，反對浪費，注重思想情感交流，不推諉扯皮，不應付拖拉。③商務接待秘書：提供信息溝通保障及調度控制和來客記錄，安排來賓行程、食宿等。50 元/人以下。500 元/人以下。公司參觀規(guī)定①安排來賓參觀公司，須報公關部主任批準；②參觀介紹以商務接待秘書為主，接待部門配合；③參觀過程中，原則上介紹者在來賓前，接待負責人在來賓后；④參觀所到之處，作業(yè)人員須集中精力做事，不得東張西望，更不許與參觀人員交談，如有必要可禮貌示意。日程安排日期時 間內 容地點聯絡人姓 名職　務聯系方式房間號天氣情況