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正文內(nèi)容

企業(yè)qhse管理手冊(cè)樣本(更新版)

  

【正文】 局部確認(rèn),但必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)證確認(rèn)合格并做出性能實(shí)驗(yàn)前提下。輸出應(yīng)包括:材料要求、產(chǎn)品要求、工藝文件、產(chǎn)品說(shuō)明、生產(chǎn)及包裝要求及驗(yàn)收準(zhǔn)則等。e)與承包方就影響他們的職業(yè)健康安全的變更進(jìn)行協(xié)商 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)本公司建立并保持《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》,由生產(chǎn)技術(shù)部具體負(fù)責(zé)制造公司新產(chǎn)品、新工藝的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審本公司在向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾之前(包括接受合同或訂單以及接受合同或訂單的修改),由銷(xiāo)售部根據(jù)已確定的顧客要求及本公司的附加要求,按本公司的合同類(lèi)型單獨(dú)或組織相關(guān)部門(mén)對(duì)合同或訂單中的產(chǎn)品要求進(jìn)行評(píng)審,通過(guò)評(píng)審以達(dá)到:a) 確保對(duì)合同/訂單中的各項(xiàng)要求(包括質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全要求)都能正確理解并得到規(guī)定;b) 與以前表述不一致的合同/訂單的要求已解決;c) 確保公司有能力滿(mǎn)足合同/訂單規(guī)定的要求;d) 當(dāng)顧客有現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要求時(shí),根據(jù)顧客要求銷(xiāo)售部將相關(guān)信息傳遞給公司生產(chǎn)技術(shù)部,并對(duì)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,服務(wù)結(jié)束后,由顧客填寫(xiě)意見(jiàn),作為顧客滿(mǎn)意度測(cè)量依據(jù)之一。鍋爐壓力容器生產(chǎn)加工現(xiàn)場(chǎng)做到文明、整潔、衛(wèi)生,材料、工具存放整齊、有序、安全。 基建設(shè)施的管理 a)辦公室負(fù)責(zé)基建設(shè)施的新、改、擴(kuò)建工程的立項(xiàng)、審批、委托設(shè)計(jì)等;b)辦公室負(fù)責(zé)基建設(shè)施的預(yù)算、招標(biāo)和建筑施工管理,負(fù)責(zé)基建設(shè)施及水電、暖、訊等的日常維護(hù)管理。所有從事對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全有重大影響的人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn),并取得相應(yīng)的崗位證書(shū)或培訓(xùn)合格證后方可上崗,在執(zhí)行管理方針和程序時(shí)具備本崗位應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)能力。包括對(duì)方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過(guò)程控制方面的修改;b)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn);c)資源需求等。必要時(shí)(如內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)變化、顧客重大投訴及重大事故發(fā)生等需要對(duì)體系進(jìn)行完善調(diào)整時(shí)),可由總經(jīng)理隨時(shí)提出評(píng)審要求,以確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 內(nèi)部溝通、參與和協(xié)商本公司建立并保持《信息交流控制程序》并確定了員工代表,以便及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋有關(guān)質(zhì)量及環(huán)境的信息,確保對(duì)管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 辦公室公司辦公室為本公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全/HSE管理的主要部門(mén),負(fù)責(zé)文件、記錄、內(nèi)審、管理評(píng)審及環(huán)境因素危險(xiǎn)源識(shí)別評(píng)價(jià)控制、環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)管理方案、職業(yè)健康安全目標(biāo)管理方案制定考核、改進(jìn)措施控制管理等的歸口管理:a) 負(fù)責(zé)定期組織各相關(guān)部門(mén)對(duì)收集的到信息進(jìn)行分析交流;b) 負(fù)責(zé)管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作,收集并提供管理評(píng)審所需的資料;c) 負(fù)責(zé)管理體系文件和記錄的歸口管理,組織編寫(xiě)管理手冊(cè),程序文件以及相關(guān)的作業(yè)文件;d) 負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的歸口管理,編制年度審核計(jì)劃;e) 負(fù)責(zé)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制定并組織實(shí)施,負(fù)責(zé)公司人員崗位任職要求的制定并組織考核;f) 負(fù)責(zé)公司環(huán)境因素、危險(xiǎn)源識(shí)別、評(píng)價(jià)、控制、目標(biāo)、指標(biāo)管理方案制定、評(píng)價(jià)及考核工作;g) 負(fù)責(zé)公司與質(zhì)量、環(huán)境、安全相關(guān)的法律法規(guī)的收集、定期評(píng)審并登記管理及合規(guī)性評(píng)價(jià)。危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確定包含下列內(nèi)容:a) 考慮常規(guī)、非常規(guī)活動(dòng),不僅針對(duì)正常的活動(dòng),而且還應(yīng)針對(duì)周期性或臨時(shí)性的活動(dòng)(如車(chē)輛維護(hù),儀器維修,接待來(lái)訪,預(yù)防自然災(zāi)害等);b)人的行為、能力和其他因素;c)已識(shí)別的源于工作場(chǎng)所外能夠?qū)ぷ鲌?chǎng)所內(nèi)組織控制下的人員健康安全產(chǎn)生不利影響的危險(xiǎn)源,如鍋爐壓力容器生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)周?chē)奈kU(xiǎn)源產(chǎn)生的危害;d)在工作場(chǎng)所附近,由企業(yè)控制下的工作相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生的危險(xiǎn)源;e) 所有進(jìn)入工作場(chǎng)所的人員的活動(dòng),包括承包方人員、合同方人員和訪問(wèn)者等相關(guān)方的活動(dòng),以及使用外部提供的產(chǎn)品或服務(wù)所帶來(lái)的危害和風(fēng)險(xiǎn);f) 工作場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施、作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)所有的物料、設(shè)備造成的職業(yè)健康危害,包括過(guò)期、老化庫(kù)存物料、裝置和設(shè)備;g) 進(jìn)行危害辯識(shí)時(shí),應(yīng)考慮過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)三種時(shí)態(tài);正常、異常、緊急三種狀態(tài)以及物體打擊、車(chē)輛傷害、機(jī)械傷害、起重傷害、觸電、淹溺、灼燙、火災(zāi)、意外墜落、坍塌、火藥爆炸、化學(xué)性爆炸、物理性爆炸、中毒和窒息、其他傷害、等十五種類(lèi)型;h) 預(yù)防和糾正措施實(shí)施前對(duì)新的危險(xiǎn)源的辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施;i) 重要危險(xiǎn)源辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法:D=LEC法(D:風(fēng)險(xiǎn)值;L:發(fā)生事故的可能性大??;E:暴露于危險(xiǎn)環(huán)境的頻繁程度;C:發(fā)生事故產(chǎn)生的后果)。ⅰ) 組織在提供產(chǎn)品、服務(wù)和全部活動(dòng)中可能存在的環(huán)境因素;ⅱ) 當(dāng)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)有更改時(shí)可能帶來(lái)新的環(huán)境因素;ⅲ) 一個(gè)組織能夠控制的和可能對(duì)其施加影響的環(huán)境因素。為保證《管理方案》的實(shí)施,總經(jīng)理應(yīng)保證落實(shí)所需的資源。 公司及各部門(mén)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)詳見(jiàn)《目標(biāo)分解方案》。 管理方針、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針,并形成文件,制訂原則是:a)適應(yīng)本公司的實(shí)際情況;b)滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)/法律法規(guī)和顧客及相關(guān)方的要求;c)要不斷地改進(jìn)管理體系的有效性;d)方針是目標(biāo)制訂和評(píng)審的框架; 管理者代表負(fù)責(zé)通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式及時(shí)傳達(dá)到公司全體員工,確保在公司內(nèi)部得到充分溝通和理解。a) 結(jié)合本公司實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)要求制訂質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針;b) 依據(jù)方針以及公司的實(shí)際情況,制定目標(biāo)和指標(biāo),并在所有部門(mén)分解落實(shí)相應(yīng)指標(biāo);c) 通過(guò)會(huì)議、報(bào)告、文件等形式向全公司人員傳達(dá)滿(mǎn)足顧客和相關(guān)方要求以及相關(guān)法律法規(guī)要求的重要性。f)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系覆蓋范圍的描述,主要為公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)鍋爐及壓力容器的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和制造。、法律法規(guī)和公司的要求,確定管理目標(biāo)、指標(biāo),并規(guī)定實(shí)現(xiàn)的方法。對(duì)本手冊(cè)的管理執(zhí)行《文件控制程序》。其職責(zé)如下:a) 根據(jù)GB/T190012008 、GB/T24001200GB/T28001201Q/SHS ,對(duì)本公司的管理體系進(jìn)行策劃,確保管理體系的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持;b) 向總經(jīng)理報(bào)告管理體系的業(yè)績(jī),并提出改進(jìn)的需求;c) 提高組織內(nèi)部全體員工滿(mǎn)足顧客要求的質(zhì)量意識(shí)及積極參與環(huán)境和職責(zé)健康安全管理的意識(shí);d) 代表本公司就管理體系有關(guān)事宜進(jìn)行外部聯(lián)絡(luò);望全體員工服從領(lǐng)導(dǎo),以確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系正確實(shí)施,并在本公司內(nèi)所有崗位和運(yùn)行范圍執(zhí)行各項(xiàng)要求。經(jīng)審核,符合GB/T190012008 、GB/T24001200GB/T28001201Q/SHS ,適宜本公司綜合管理體系的運(yùn)行,現(xiàn)正式予以發(fā)布。其職責(zé)為:a) 代表員工參與和協(xié)商有關(guān)職業(yè)健康安全的活動(dòng);b) 參與公司職業(yè)健康安全管理文件和制度的制定;c) 協(xié)助公司了解員工和有關(guān)相關(guān)方的職業(yè)健康安全方面的反饋意見(jiàn)。2 引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T190002008 idt ISO 9000:2005 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/T190012008 idt ISO 9001:2008 質(zhì)量管理體系 要求GB/T240012004 idt ISO 14001:2004 環(huán)境管理體系 要求及使用指南GB/T280012011職業(yè)健康安全管理體系 要求Q/SHS 中石化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/ 中石油企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家及地方有關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)3 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用GB/T190002008 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》、GB/T240012004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、GB/T280012011《職業(yè)健康安全管理體系 要求》、中石化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/SHS 。,通過(guò)內(nèi)部審核和管理評(píng)審等對(duì)管理體系現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及不足之處,采取必要的措施,另外通過(guò)本公司的內(nèi)部溝通、日常數(shù)據(jù)收集與分析、對(duì)不合格的糾正或預(yù)防措施的實(shí)施,確保管理體系的持續(xù)改進(jìn)。編制并實(shí)施《文件控制程序》,有辦公室進(jìn)行控制管理。f) 確保提供實(shí)施和改進(jìn)管理體系所需的適宜的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等資源。必要時(shí),予以修訂,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布并重新傳達(dá)和貫徹。 目標(biāo)每半年測(cè)量一次,辦公室組織各部門(mén)的目標(biāo)完成情況,并提出相應(yīng)的改進(jìn)要求。a)結(jié)合自身特點(diǎn)及顧客和相關(guān)方的要求,對(duì)管理體系進(jìn)行策劃,采取各種措施,不斷完善管理體系,確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標(biāo),以及滿(mǎn)足GB/T19001200GB/T24001200GB/T28001201Q/;b)當(dāng)本公司內(nèi)部或外部發(fā)生重大變化時(shí),如本公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)重大調(diào)整、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化、資源配置或市場(chǎng)情況發(fā)生重大變化,應(yīng)預(yù)先進(jìn)行管理體系的更改策劃,以確保管理體系的完整性。e) 環(huán)境因素的更新對(duì)環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)每年度進(jìn)行一次,必要時(shí)可隨時(shí)更新。、地方法律、法規(guī)和其他要求的變化,及時(shí)收集最新版本的法律、法規(guī)和其他要求,建立并及時(shí)更新《法律法規(guī)目錄清單》,經(jīng)管理者代表確認(rèn)后發(fā)至各部門(mén)及在組織控制下工作的人員。a) 負(fù)責(zé)采購(gòu)計(jì)劃的編制; b) 負(fù)責(zé)組織對(duì)供方的選擇和定期評(píng)價(jià),建立和更新合格供方名單;c) 負(fù)責(zé)組織采購(gòu)過(guò)程的實(shí)施;d) 負(fù)責(zé)組織在供方貨源處進(jìn)行驗(yàn)證,負(fù)責(zé)原料產(chǎn)品貯存,標(biāo)識(shí)防護(hù)及出入庫(kù)管理;e)負(fù)責(zé)采購(gòu)產(chǎn)品的不合格的處置;f)負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)過(guò)程的防護(hù)控制;g)負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的原料、設(shè)備和服務(wù)中環(huán)境及職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估,并對(duì)其施加影響;h)負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)供方的通報(bào)并跟蹤檢查;i)負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別與控制。 信息溝通的方式主要有:會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、通知、書(shū)面文件、相關(guān)方告知等。包括內(nèi)審、外審;b)各種反饋信息:包括顧客和相關(guān)方的意見(jiàn)、投訴、建議和滿(mǎn)意程度的測(cè)量結(jié)果;c)產(chǎn)品質(zhì)量匯總分析;d)管理體系各過(guò)程的實(shí)施情況;e)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)及管理方案實(shí)現(xiàn)程度的信息;f)相關(guān)法律法規(guī)符合性的信息;g)預(yù)防和糾正措施的狀況。相關(guān)文件《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》《目標(biāo)分解方案》《環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)控制程序》《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》《危險(xiǎn)源識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施確定控制程序》《法律、法規(guī)和其他要求控制程序》《信息溝通控制程序》《管理評(píng)審控制程序》《目標(biāo)分解方案》《年度培訓(xùn)計(jì)劃》 6 資源管理公司最高管理層應(yīng)完整識(shí)別并提供本公司必需的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、信息資源及財(cái)務(wù)等資源,以滿(mǎn)足:a)實(shí)施綜合管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的需求;b)通過(guò)滿(mǎn)足顧客和相關(guān)方要求,增進(jìn)顧客和相關(guān)方的滿(mǎn)意度;c)提高管理體系的業(yè)績(jī)。B,鍋爐、壓力容器生產(chǎn)加工及檢驗(yàn)等生產(chǎn)設(shè)備及其輔助設(shè)備(包括硬件和軟件)。良好的工作環(huán)境是公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性,滿(mǎn)足員工健康、安全要求的必要條件,公司對(duì)其進(jìn)行識(shí)別、確定并加以管理。相關(guān)文件:《人力資源控制程序》《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》《設(shè)備工裝質(zhì)量控制程序》7 實(shí)施和運(yùn)行 產(chǎn)品、活動(dòng)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與本公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全/HSE管理體系的其他過(guò)程的要求相一致。對(duì)于提供給顧客的公司產(chǎn)品信息(如產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品廣告內(nèi)容),在發(fā)布前由銷(xiāo)售部進(jìn)行評(píng)審。隨設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的進(jìn)展,在適當(dāng)時(shí),對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的計(jì)劃可進(jìn)行修改,策劃的輸出應(yīng)予以更新并通過(guò)評(píng)審。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審根據(jù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃的安排,在適宜的階段,生產(chǎn)技術(shù)部組織對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審,目的是:a) 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿(mǎn)足要求的能力;b)識(shí)別任何問(wèn)題并提出必要的措施。在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)生設(shè)計(jì)更改是不可避免的,對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改予以實(shí)施控制,可有效地提高設(shè)計(jì)質(zhì)量,使設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)適應(yīng)并滿(mǎn)足生產(chǎn)工藝的要求,并保證最終產(chǎn)品能滿(mǎn)足顧客要求和法律、法規(guī)的要求。 采購(gòu)本公司建立并保持《采購(gòu)控制程序》,由供應(yīng)部具體負(fù)責(zé)采購(gòu)工作,包括公司鍋爐壓力容器產(chǎn)品制造原材料的采購(gòu),對(duì)運(yùn)輸、熱處理和理化試驗(yàn)外包過(guò)程的采購(gòu)由供應(yīng)部評(píng)價(jià)并進(jìn)行選擇控制。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證和材料的現(xiàn)場(chǎng)管理,采用不同的進(jìn)貨驗(yàn)收方式,主要包括技術(shù)性的檢驗(yàn)和非技術(shù)手段的驗(yàn)證?!?產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖:市場(chǎng)開(kāi)發(fā) → 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) → 采 購(gòu) → 生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)行 → 交付和售后服務(wù)■ 產(chǎn)品生產(chǎn)流程圖:原料下 料卷、焊、校組裝半成品水壓試驗(yàn)成品 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)對(duì)于生產(chǎn)服務(wù)提供的輸出不能由后續(xù)監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證,或產(chǎn)品在使用后問(wèn)題才發(fā)現(xiàn)的過(guò)程,由生產(chǎn)技術(shù)部對(duì)這類(lèi)過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)控制。在生產(chǎn)、儲(chǔ)存、搬運(yùn)過(guò)程中,生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行有效的保護(hù),若發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)作廢或被破壞,應(yīng)及時(shí)更換;無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不清的,應(yīng)追溯相應(yīng)的記錄予以標(biāo)識(shí),生產(chǎn)部及項(xiàng)目部不定期對(duì)標(biāo)識(shí)情況進(jìn)行檢查并保持相關(guān)記錄。d)與進(jìn)入工作場(chǎng)所的承包方何方和訪問(wèn)者相關(guān)的控制措施。 社區(qū)和公共關(guān)系本公司就其活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中的健康、安全與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和影響,與社區(qū)內(nèi)關(guān)注組織健康、安全與環(huán)境績(jī)效或受其影響的各方進(jìn)行溝通。質(zhì)檢部建立并保持《監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序》,確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)可行,并與監(jiān)視和測(cè)量的要求相一致的方式實(shí)施。生產(chǎn)技術(shù)部及安裝公司項(xiàng)目部根據(jù)本公司產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程環(huán)境影響及危險(xiǎn)源情況確定潛在事故和緊急情況,并制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,在策劃應(yīng)急響應(yīng)時(shí),考慮有關(guān)相關(guān)方的要求,包括應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)(如醫(yī)院、消防隊(duì)等)、相鄰組織和居民等的情況制定應(yīng)急方案等。營(yíng)銷(xiāo)部及安裝公司售后服務(wù)部分別負(fù)責(zé)收集、整理、分析、處理并傳遞顧客滿(mǎn)意程度的信息。策劃和實(shí)施審核以及報(bào)告結(jié)果和保持記錄的職責(zé)和要求要在形成文件的程序中做出規(guī)定。通過(guò)監(jiān)視方法的實(shí)施,以證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。除非得到到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn),適當(dāng)時(shí)得到顧客的批準(zhǔn),報(bào)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人、管理者代表及管理者知情并批準(zhǔn),方可按公司規(guī)定和顧客要求進(jìn)行產(chǎn)品放行和交付服務(wù)。公司建立并保持《不合格品控制程序》和《質(zhì)量事故責(zé)任追究制度》,明確不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)、權(quán)限和處置規(guī)定。 任何旨在消除實(shí)際或潛在不符合的原因而采取的任何糾正和預(yù)防措施,都應(yīng)與問(wèn)題的嚴(yán)重性和伴隨的環(huán)境影響以及職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)相適
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