【正文】 好仿效全國(guó)品管圈發(fā)表大會(huì)般以特優(yōu)圈、優(yōu)秀圈、佳作圈……等名稱(chēng)（用其他名稱(chēng)亦可）去評(píng)審。因此，廠內(nèi)成果發(fā)表會(huì)最好是采取四個(gè)月一期的模式。4．透過(guò)成果發(fā)表，可將我們的優(yōu)點(diǎn)提供給大眾。l 參加品管圈大會(huì)觀摩的意義很容易便可從別人的經(jīng)驗(yàn)中了解品管圈的作法及知識(shí)，作為自己品管圈的墊腳石，同時(shí)因?yàn)橛欣稍?，將可增加?dǎo)入品管圈工作的信心。②是否有進(jìn)行其他特別活動(dòng)。②由提案審查委員評(píng)價(jià)決定等級(jí)。2）用管制圖管制。4．利用每天上班前十分鐘集合圈員，說(shuō)明昨日之實(shí)施結(jié)果及今天之實(shí)施內(nèi)容。其意事項(xiàng)：（1）依照計(jì)劃分段實(shí)施，查檢其實(shí)施狀況，有了問(wèn)題時(shí)修正後再實(shí)施。（2）原則上，對(duì)各要因制作查檢表，搜集數(shù)據(jù)，繪制柏拉圖分析，發(fā)掘重要的要因。（3）聽(tīng)取圈員及其他單位的意見(jiàn)。因此事先擬定活動(dòng)計(jì)劃對(duì)品管圈活動(dòng)的是否能順利推展有著極重大的影響。 問(wèn)題點(diǎn)檢討重要度責(zé)任人協(xié)助部門(mén)備注項(xiàng)目現(xiàn)狀目標(biāo)符合領(lǐng)導(dǎo)指示屬于本圈問(wèn)題圈員參與頻度達(dá)成可能l 決定問(wèn)題的重要度檢討方法：依照下列原則決定重要度。（6）品管圈遇到困難立刻給予充分的援助。（3）明確品管圈活動(dòng)的具體方針（高階層對(duì)品管圈所期待的是什麼）。（2）連合品管圈，共同品管圈品管圈活動(dòng)漸漸進(jìn)展以後，常會(huì)遇到只靠自己一個(gè)圈的活動(dòng)無(wú)法解決的重大或重要的問(wèn)題。⑤與其他圈及建制之間保持良好的關(guān)系。具有實(shí)力與無(wú)實(shí)力的圈長(zhǎng)，其品管圈活動(dòng)就有很大的差異。l 圈員作業(yè)的任務(wù)（1）參加品管圈，并進(jìn)行活動(dòng)。 （2）確定品管圈在組織上的位置。澄清式由于審核員顯得很仔細(xì)聆聽(tīng)回答,從而可制造平靜的對(duì)話氣氛。若出現(xiàn)離題,則應(yīng)將話題引導(dǎo)到正題上。特點(diǎn)使工作現(xiàn)場(chǎng)管理穩(wěn)定．效果維持後，就必須想辦法提高現(xiàn)場(chǎng)管理基準(zhǔn)的水準(zhǔn)。案例l 對(duì)某項(xiàng)平時(shí)不太明了的技術(shù)，可請(qǐng)技術(shù)部門(mén)技術(shù)較好或見(jiàn)經(jīng)驗(yàn)者來(lái)指導(dǎo)，或請(qǐng)課長(zhǎng)、主管將統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用或管制圖畫(huà)法再加說(shuō)明，也可將新的標(biāo)準(zhǔn)書(shū)提出重新檢討說(shuō)明，或透過(guò)月刊實(shí)施輪讀……等做各項(xiàng)教育訓(xùn)練工作。大家稍為動(dòng)一下腦筋，相信就可想出許多適當(dāng)?shù)娜?huì)時(shí)間與地點(diǎn)，這也可說(shuō)是活動(dòng)的一個(gè)題目。,增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。l 工序能力指數(shù)因?yàn)楣ば蚰芰Φ亩x僅是一個(gè)變化范圍的描述,為了了解其與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差關(guān)系,對(duì)工序能力常用一個(gè)指數(shù)來(lái)表示其大小,這就是工序能力指數(shù)。3σ時(shí),%,接近于1。b)本工序按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施并應(yīng)在影響工序質(zhì)量各主要因素?zé)o異常的條件下進(jìn)行。3)多數(shù)點(diǎn)在中心線附近,少數(shù)點(diǎn)在控制線的附近。在這種情況下,不涉及到額外的收集數(shù)據(jù)的費(fèi)用,只是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成控制圖的工作。,但為了獲得更多的有關(guān)過(guò)程的信息而需要檢查的件數(shù)卻較少,因此,在某些情況下測(cè)量的費(fèi)用更低。：①分層要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況進(jìn)行，目的不同，分層的方法和粗細(xì)程度不同。第二章節(jié) 品管圈的手段統(tǒng)計(jì)工具l 質(zhì)量數(shù)據(jù)/數(shù)據(jù)參數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)l 質(zhì)量數(shù)據(jù)1． 數(shù)據(jù)的特點(diǎn)：①波動(dòng)性；②規(guī)律性；2． 質(zhì)量特性：反映產(chǎn)品特定性質(zhì)之內(nèi)容； （如：尺寸、重量、硬度、力度、電阻值、絲印壽命、外觀等）3． 質(zhì)量特性數(shù)據(jù)：測(cè)量質(zhì)量特性所得的數(shù)據(jù)； （如：“力度150g”、“力度偏重20g”、“力度偏重5pcs”）4． 數(shù)據(jù)分類(lèi)：①計(jì)量值數(shù)據(jù)：（如單位為“mm、g、℃、Ω”的數(shù)據(jù)）②計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)：（如單位為“PCS、箱、桶、罐”的數(shù)據(jù)）l 數(shù)據(jù)參數(shù)1． 數(shù)據(jù)表達(dá)式：公式中一般用X1 X2 ……Xn表示一組數(shù)據(jù)中n個(gè)數(shù)據(jù)。最好不要期待全公司一下子就推行品管圈活動(dòng)，而應(yīng)該腳踏實(shí)地真正推行品管圈活動(dòng)，活動(dòng)自然而然就活躍起來(lái)了。7．動(dòng)員現(xiàn)場(chǎng)的智慧7．與大家一起協(xié)力合作的歡樂(lè)。l 大家一齊動(dòng)腦筋交換意見(jiàn)，使觀念經(jīng)常的溝通；l 工作現(xiàn)場(chǎng)的氣氛與工作人員的感情，日益融洽；團(tuán)隊(duì)合作l 常會(huì)有個(gè)人英雄式的表現(xiàn)或少數(shù)人的鋒芒獨(dú)露，使現(xiàn)場(chǎng)工作氣氛不融洽；l 對(duì)工作的情緒與效率影響很大。l 不用命令的方式；l 將這些意念用教育、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)的方法，使現(xiàn)場(chǎng)人員的觀念改變；l 每個(gè)人都能自動(dòng)自發(fā)去參與工作，自主性的去活動(dòng)。2．人群關(guān)系2．獲得他人的贊賞的歡樂(lè)。10．品質(zhì)保證10．滿足物質(zhì)生活的歡樂(lè)。 為使品管圈活動(dòng)的水準(zhǔn)與效率能不斷提高，就需要進(jìn)行不斷的教育訓(xùn)練以學(xué)習(xí)研究，吸收新知，在奠下扎實(shí)的基礎(chǔ)後才能有明確的相同觀念，容易產(chǎn)生好的構(gòu)想，而且圈友們才會(huì)自主性的去做好的品管圈。3．平均數(shù)：所有數(shù)據(jù)的和與總數(shù)和商。:l 調(diào)查表:a).規(guī)格統(tǒng)一,使用簡(jiǎn)單方便。這一點(diǎn)對(duì)尋求持續(xù)改進(jìn)來(lái)說(shuō)是很重要的。.l 控制圖的種類(lèi)及界限值計(jì)算公式 l 控制圖通用三線計(jì)算公式為: UCL=X平均數(shù)+3S CL=X平均數(shù) UCL=X平均數(shù)3S分析用控制圖控制用控制圖。超出點(diǎn)在UCL下方,表示過(guò)程變好。l 工序能力的測(cè)定一般是在 下進(jìn)行的。l 生產(chǎn)過(guò)程中,主要影響工序能力的有以下一些因素:a)該工序所使用的設(shè)備、工裝、輔具、刀具、量具等的適用性、精度和可靠性等。運(yùn)營(yíng)恰當(dāng)，不僅問(wèn)題易於解決，且可提高圈員士氣，培養(yǎng)圈員的創(chuàng)造力，可得到許多好的構(gòu)想。講話結(jié)束後，圈長(zhǎng)（班長(zhǎng)）圍起自己的圈員，由圈長(zhǎng)（班長(zhǎng)）向圈員做日常管理的交待。案例l 利用下班或放假的時(shí)間，一起到郊外名勝去賞游，不但能松弛心情也可增進(jìn)彼此的感情；l 進(jìn)行以如保齡球、籃球等的球賽方式；l 可輪流的在圈員家舉辦會(huì)餐，特點(diǎn)由於大冢的經(jīng)常相互溝通與接觸，在工作余暇并能以較輕松的心情將個(gè)人於公事或平日生活上遇到的困難提出，交換意見(jiàn)，相互協(xié)助，使彼此的感情更能維系，團(tuán)隊(duì)精神自然提高。征求一項(xiàng)觀點(diǎn)意見(jiàn)。你執(zhí)行內(nèi)部審核時(shí),有無(wú)使用檢查表。能否解釋一下你的意思是……。l 品管圈的編組原則 品管圈的編組很重要，編得不好，品管圈活動(dòng)的推動(dòng)也不會(huì)熱烈。（4）利用圈會(huì)達(dá)成自我啟發(fā)，相互啟發(fā)的效用。（3）品管圈活動(dòng)已推行成熟時(shí)，數(shù)人就編為一圈，這時(shí)圈長(zhǎng)以互相推選來(lái)決定；并於每改變一次題目時(shí)就重新推選圈長(zhǎng)。l 品管圈的登記為使全體組長(zhǎng)、班長(zhǎng)參加品管圈活動(dòng)，提高圈員的品管圈意識(shí)，必須作品管圈的登記手續(xù)。問(wèn)題解決後，研究小組就可解散。l 部門(mén)主管的任務(wù)（1）說(shuō)服高階層，使能積極支持品管圈。品管圈要活動(dòng)前必須先把握問(wèn)題點(diǎn)與選定題目。③全員參加；是否每位圈員都能參與該項(xiàng)問(wèn)題的討論和解析。b）召開(kāi)品管圈會(huì)議，聽(tīng)取圈員的意見(jiàn)，檢討原案。What:做什么，即主題項(xiàng)目及目標(biāo)值（數(shù)據(jù)）；Who :誰(shuí)來(lái)做，即圈員應(yīng)分工，各有所職；Where:何處進(jìn)行，即進(jìn)行的場(chǎng)所及配合部門(mén)；When:何時(shí)，即訂出階段做法及預(yù)定進(jìn)度；How To Do:如何做，即進(jìn)行方法加以規(guī)劃設(shè)計(jì)；How Much:成本如何，即大約需花費(fèi)多少成本Specific:目標(biāo)要清晰明確，就是主題要明確；Mesureable:目標(biāo)要可衡量的，就是要以數(shù)據(jù)作目標(biāo)；Attainable:目標(biāo)經(jīng)努力是可達(dá)成的，就是不要訂做不到的目標(biāo)；Relevaut:訂定的目標(biāo)是團(tuán)體與個(gè)人均需要的Time table:目標(biāo)的達(dá)成、衡量是有時(shí)程的。（1）改善計(jì)劃須提呈上司批準(zhǔn)?！蚴剐Ч芫唧w的表示出來(lái)。1）圈長(zhǎng)查檢實(shí)施結(jié)果，在圈會(huì)提出讓全體圈員了解，并請(qǐng)協(xié)力合作?！騾⒓訌S內(nèi)或廠外的品管圈發(fā)表會(huì)上發(fā)表，做為其他人員的參考，以收觀摩及相互學(xué)習(xí)的效果。②審查員原則上以課長(zhǎng)以上人員參加審查。（3）年間活動(dòng)獎(jiǎng)自一月至十二月全年熱心不停的進(jìn)行活動(dòng) 1．規(guī)定援獎(jiǎng)條件（例如全年解決活動(dòng)題目3件以上）。同時(shí)透過(guò)全公司的品管圈成果發(fā)表會(huì)，下面的基層人員可以教育在上位者，不但促進(jìn)全公司上下的溝通也可增進(jìn)部門(mén)間的維系與合作，這也是成果發(fā)表會(huì)的最大功用。5．參加成果發(fā)表，可體會(huì)改善後的真正樂(lè)趣，刺激圈員對(duì)問(wèn)題改善發(fā)生高昂的興趣，無(wú)形中工廠改善工作，就會(huì)更積極、更有效。有關(guān)發(fā)表會(huì)後的排名問(wèn)題也是要特別注意的。來(lái)源.... 中國(guó)最龐大的數(shù)