【正文】 似性。1．第一個層面：依樣畫瓢式的運(yùn)用。3．對所有的組合作分析篩選。搜集希望點(diǎn)的常用方法如下： (1)書面搜集法。將同類產(chǎn)品集中在一起，從比較中找缺點(diǎn)，甚至對名牌產(chǎn)品吹毛求疵，找到可以改進(jìn)之處。這一步的關(guān)鍵是要力求詳盡地分析每一特性，提出問題，找出缺陷，再試圖從材料、結(jié)構(gòu)、功能等方面加以改進(jìn)?！傲小贝愍?dú)立要素，“行”代表各因素的具體形態(tài)。總構(gòu)想方案的數(shù)量就是可能要素方案的組合數(shù)。發(fā)散式主要用于新產(chǎn)品、新技術(shù)、新思想的推廣應(yīng)用，集中式主要用于尋求某一問題的解決途徑，具體實(shí)施步驟如下：。3．運(yùn)用希望點(diǎn)列舉法，對主體提出種種希望。9．代。(三)和田十二法1．加。即現(xiàn)有的事物能否做適當(dāng)調(diào)整，如改變布局、改變型號、調(diào)整計劃、調(diào)整規(guī)格等。即現(xiàn)有的事物能否擴(kuò)大，增加一些東西，延長時間、長度、增加壽命、價值、強(qiáng)度、速度、數(shù)量。具體創(chuàng)新時可以從多個角度加以擴(kuò)散思維，具體如下：(1)思路擴(kuò)展，如由方便面拓展到方便米飯、方便米粉、方便蔬菜等的開發(fā)。(4)核心：盡量選擇一些對問題有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人， 3．記錄員與會址(1)配備1～2名記錄員，通常記錄員不參與討論。(4)對與會者提出的每一個設(shè)想，主持人都讓記錄員記錄，并放到醒目位置。二、智力激勵法智力激勵法又稱頭腦風(fēng)暴法，它以會議的形式為與會者創(chuàng)造一種能積極思考、啟發(fā)聯(lián)想、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境，充分激發(fā)個人的才智，為解決問題提供大量的新設(shè)想。辯證思維就是我們打破僵局的有力武器，3．提升作用。2．嚴(yán)密性。2．直接創(chuàng)新。5．想象思維的結(jié)果可以超越現(xiàn)實(shí)。如果找到的因不對，或不合適，還要重新尋找；如果得到的果不對或不理想，還要再找新的因。思維一旦形成了固定的模式，想象思維的空間就變得狹窄了，難以產(chǎn)生的內(nèi)容?；孟胄拖胂笥挚梢苑譃橛幸饬x幻想和無意義幻想，有意義幻想是創(chuàng)造的源頭。(1)再造型想象。收斂思維與發(fā)散思維的關(guān)系是一種辯證關(guān)系，既有區(qū)別，又有聯(lián)系；既對立，又統(tǒng)一。(一)發(fā)散思維的類型根據(jù)思維發(fā)散的主要方向，發(fā)散思維主要有以下幾類：1．逆向思維法逆向思維是指與人們通常考慮問題的方向相反的思考方法。7．自卑型思維障礙自卑型思維障礙是指在自卑心理的支配下，不敢去做沒有把握的事情，即使是走到了成功的邊緣，也因害怕失敗而退卻。5．簡述常見的思維障礙。一、創(chuàng)新能力的含義1．創(chuàng)新與創(chuàng)造創(chuàng)新(innovation)是指主體(人)為了一定的目的，遵循事物發(fā)展的規(guī)律，對事物的整體或其中的某些部分進(jìn)行變革，從而使其得以更新與發(fā)展的活動，它包含目的性、規(guī)律性、變革性、新穎性和發(fā)展性等因素。認(rèn)知能力是組織學(xué)習(xí)力的重要環(huán)節(jié)。4．采取有效措施消除員工學(xué)習(xí)中的各種障礙。(三)學(xué)習(xí)型組織的功能從個人層面來看，學(xué)習(xí)型組織要為個人創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會，促進(jìn)組織之中員工之問探討和對話氛圍；從團(tuán)體層面來看，學(xué)習(xí)型組織有利于鼓勵員工共同合作，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力；從組織層面來看，學(xué)習(xí)型組織有助于建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)，并促使成員邁向共同愿景；從社會層面來看，學(xué)習(xí)型組織促進(jìn)了組織與環(huán)境相適應(yīng)，有助于企業(yè)為社會、為廣大人民大眾服務(wù)，盡到應(yīng)盡的責(zé)任，給人民帶來福音。組織的決策層、管理層和操作層都要全心投入學(xué)習(xí)。4．組織的邊界將被重新界定5．注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡6．領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計師、仆人和教練。美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會曾指出，判斷從萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的三個重要標(biāo)志是：?企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識了現(xiàn)代培訓(xùn)；?企業(yè)是否真正擁有J，自己行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施計劃；?企業(yè)是否真正擁有了階梯化的與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系。7．體現(xiàn)培訓(xùn)信息的交流和培訓(xùn)內(nèi)容的資源共享程度。3．簡述企業(yè)培訓(xùn)文化的舍義和功能，學(xué)習(xí)型組織的特征，以及建立學(xué)習(xí)型組織的步驟。通常，企業(yè)培訓(xùn)的具體內(nèi)容主要包括：(1)培訓(xùn)目的、目標(biāo)及要求。3．培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)綜合所有年度培訓(xùn)計劃，并進(jìn)行評價論證與協(xié)調(diào)，最后得出公司年度培訓(xùn)計劃。本階段工作步驟如下：(1)自下而上，初步形成年度培訓(xùn)計劃的主體內(nèi)容。5．培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制建設(shè)。9．每年對企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行一次評估，對比培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)、內(nèi)容、要求和效果，進(jìn)行階段性總結(jié)，及時修正培訓(xùn)規(guī)劃，提出新的要求。2．結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求，確立企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)。第四種情況，將會影響企業(yè)和個人的發(fā)展，于雙方都不利。集中戰(zhàn)略側(cè)重于提高市場份額，降低成本或者使產(chǎn)品和服務(wù)保持鮮明的市場定位。此外，企業(yè)培訓(xùn)大學(xué)可以通過開發(fā)統(tǒng)一的培訓(xùn)實(shí)踐與培訓(xùn)政策來控制成本。培訓(xùn)師具有培訓(xùn)專家和職能專家兩個方面的職責(zé)。2．培訓(xùn)部門計劃很容易擬訂。2．加強(qiáng)對智力資本的存儲和運(yùn)用。二、員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)未來一段時期內(nèi)(至少在3～5年以上)員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作所做的總體設(shè)計與全面安排。一、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成所謂系統(tǒng)就是為了實(shí)現(xiàn)某種特殊目的的一組有著內(nèi)在聯(lián)系的諸多部分的集合。三、員工培訓(xùn)開發(fā)實(shí)施管理系統(tǒng)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的貫徹實(shí)施是員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，該子系統(tǒng)具體包括：企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)模式的選擇及其職能部門的設(shè)置，各項(xiàng)管理制度的制定與執(zhí)行，培訓(xùn)開發(fā)的實(shí)施計劃、細(xì)則、方案的制訂、貫徹與落實(shí)，培訓(xùn)開發(fā)的現(xiàn)場組織與管理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、核算與決算，教材、教師、教案、教具等培訓(xùn)資源的調(diào)配，培訓(xùn)相關(guān)人員的考評和獎懲等活動內(nèi)容。4．新型培訓(xùn)方式的實(shí)施與開發(fā)。(二)客戶模式企業(yè)組建培訓(xùn)部門以滿足公司內(nèi)某個職能部門的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)項(xiàng)目與經(jīng)營部門的特定需要而不是與培訓(xùn)師的專業(yè)技能相一致。3．由于培訓(xùn)師還要對培訓(xùn)部門主管負(fù)責(zé)，所以培訓(xùn)師還應(yīng)保持自身專業(yè)知識的不斷更新與完善，如與新的培訓(xùn)傳遞機(jī)制(如互聯(lián)網(wǎng))保持同步。培訓(xùn)師不僅要具有專業(yè)能力而且能作為內(nèi)部咨詢專家并能提供更完善的服務(wù)。緊縮投資戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)經(jīng)營的財務(wù)清算和業(yè)務(wù)剝離。企業(yè)外在的發(fā)展是贏得市場競爭的制高點(diǎn)，而企業(yè)內(nèi)在的發(fā)展是靠員工個體素質(zhì)和組織整體素質(zhì)的提高，實(shí)現(xiàn)人力資源與物質(zhì)資源的合理配置。5．反復(fù)征求各級職能、業(yè)務(wù)部門及其主管的意見，對規(guī)劃草案進(jìn)行必要修改和調(diào)整。(一)年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容1．培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)。2．培訓(xùn)調(diào)查與分析。培訓(xùn)管理部門整合年度培訓(xùn)計劃，遵從一定流程，獲得審批后，下發(fā)各部門或機(jī)構(gòu)，并督促其提出修訂意見。(2)對培訓(xùn)行業(yè)有相當(dāng)?shù)牧私?，熟悉大量的培?xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)講師。(4)培訓(xùn)內(nèi)容：銷售技巧、產(chǎn)品知識、營銷策略等。2．體現(xiàn)培訓(xùn)工作在組織中的重要性。一二、培訓(xùn)文化的發(fā)展過程培訓(xùn)文化的建立是多層次的，需要一個漸進(jìn)的過程，可粗分為三個發(fā)展階段，即萌芽階段、發(fā)展階段和成熟階段。它會不斷改變組織的形態(tài)，在這四個層次上不斷地衍生和發(fā)展。人的終身學(xué)習(xí)具有個體屬性、社會屬性、中介屬性和發(fā)展屬性。學(xué)習(xí)工作化是把學(xué)習(xí)看成是自己的日常工作，是工作的前提和重要組成部分。3．建立共同愿景：指組織成員所共同持有的意向或愿望，簡單地說，就是大家想要共同創(chuàng)造什么。這種組織學(xué)習(xí)力是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)動力源。信息傳遞能力是組織學(xué)習(xí)力的又一個重要環(huán)節(jié)。2．創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是指在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明或改進(jìn)革新方案的能力。思維定式對解決一般問題、老問題是有效的，但對新問題而言，往往就成了障礙，2．直線型思維障礙直線型思維障礙是指死記硬背現(xiàn)成答案，生搬硬套現(xiàn)有理論，不善于從側(cè)面、反面或迂回地去思考問題。6．簡述發(fā)散思維與收斂思維(或想象思維與聯(lián)想思雛，邏輯思維與辯證思維)的含義與訓(xùn)練方法。顛倒思維與逆向思維有相同之處，也有區(qū)別，主要是考慮問題的著眼點(diǎn)不同。想象思維的強(qiáng)弱是判斷一個人創(chuàng)新能力強(qiáng)弱的重要依據(jù)。創(chuàng)造型想象是創(chuàng)造主體有目的地對自己已有的記憶表象進(jìn)行加工、改造和重組而產(chǎn)生新形象的思維操作過程。心理狀態(tài)如果處在積極、愉快、興奮的狀態(tài)時，人就容易進(jìn)行想象思維；如果處于消極、壓抑，甚至悲觀、沮喪的狀態(tài)，那就很難進(jìn)人良好的想象思維。2．相似聯(lián)想，即由于從外形或性質(zhì)上的、意義上的相似而引起的聯(lián)想。3．兩者可以互為起點(diǎn)，也就是說，想象思維可以在聯(lián)想到的事物周圍展開，同時，聯(lián)想思維也可以在想象到的事物周圍展開。三、邏輯思維與辯證思維(一)邏輯思維在創(chuàng)新中的作用廣義上的邏輯包括形式邏輯和辯證邏輯。4．評價成果。邏輯思維的嚴(yán)密性和邏輯方法的程式化特點(diǎn)，造成了邏輯思維過程的穩(wěn)定性和結(jié)果的必然性?！局R要求】一、設(shè)問檢查法設(shè)問檢查法實(shí)際上就是提供了，一張?zhí)釂柕那鍐危槍λ杞鉀Q的問題，逐項(xiàng)對照檢查，以期從各個角度較為系統(tǒng)周密地進(jìn)行思考，探求較好的創(chuàng)新方案。3．以量求質(zhì)原則4．綜合改善原則5．限時限人原則(二)組織形式智力激勵法是一種集體創(chuàng)造技法，有一定的組織形式，包括確定會議的主持人、參加人、記錄員、會址等。對此，主持人在會議前應(yīng)與問題的提出者一起做詳細(xì)的分析研究。(4)會議地點(diǎn)應(yīng)選在能避免干擾之處，必要時斷開電話。(4)技術(shù)擴(kuò)展，如激光技術(shù)等高新技術(shù)在各個領(lǐng)域的迅速拓展。（1）簡單化，省略一些盡可能省去的部件、結(jié)構(gòu)和使用手續(xù)。9．能否組合。4．縮。12．定。(二)二元坐標(biāo)法1．列出聯(lián)想元素(見表3－3)。3．強(qiáng)行將中心圓與周圍的小圓圈連接，得到多種組合方案。本法可廣泛應(yīng)用于新技術(shù)和新產(chǎn)品的開發(fā)以及技術(shù)預(yù)測等許多領(lǐng)域，1．明確問題。2．透過現(xiàn)象，認(rèn)清缺點(diǎn)的本質(zhì)，抽象出這種被視為缺點(diǎn)的現(xiàn)象背后所隱藏的可以利用的基本原理，或表現(xiàn)為缺點(diǎn)的現(xiàn)象本身的特性、行為、作用過程等。此法直接從社會需要的功能、審美、經(jīng)濟(jì)等角度出發(fā)，研究對象的缺陷，提出改進(jìn)方案，簡便易行。3．針對所列缺點(diǎn)逐條分析，研究其改進(jìn)方案或能否缺點(diǎn)逆用、化弊為利。2．評價所產(chǎn)生的希望，找出可行的設(shè)想。(三)明確問題1．介紹問題由主持人向與會者簡明扼要地介紹所要解決的問題，之后可讓與會者簡單討論F，以取得對問題的一致正確的理解。2．第二個層面：舉一反三?？蓮墓芾砑寄芘嘤?xùn)項(xiàng)目的設(shè)計中看到激勵推廣理論的應(yīng)用。管理者所能提供的最基本的支持是允許員工參加培訓(xùn)，支持的最高水平是管理者作為培訓(xùn)的指導(dǎo)者(在培訓(xùn)項(xiàng)目中擔(dān)任教導(dǎo)者)。為了使受訓(xùn)者更好地配合培訓(xùn)，可以采取下面的措施來解決：(1)分析確定培訓(xùn)對象時應(yīng)有所選擇，(2)要求受訓(xùn)者做好受訓(xùn)準(zhǔn)備，端正學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)動機(jī)。適用范圍指可用于工作當(dāng)中的培訓(xùn)內(nèi)容的數(shù)量。培訓(xùn)是組織對受訓(xùn)者個人的一種開發(fā)，是企業(yè)對受訓(xùn)者的重視和尊重，它本身就是一種激勵。(z)組織配套的評比活動：與培訓(xùn)內(nèi)容相配套的評比活動，能夠在工作中以生動形象的方式再次強(qiáng)化受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，幫助他們把培訓(xùn)內(nèi)容中的每一個具體標(biāo)準(zhǔn)變成日常工作中的良好習(xí)慣，提高工作業(yè)績。2．將人力資源計劃與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，發(fā)揮效能。10．協(xié)助員工辨別工作上的風(fēng)險與機(jī)會。6．增進(jìn)自我的工作能力和技術(shù)。三、組織職業(yè)生涯管理的原則(一)利益整合原則。(四)時間梯度原則時間梯度原則是由不同的時間階段構(gòu)成，每一時間階段又有“起點(diǎn)”和“終點(diǎn)”，即“開始執(zhí)行”和“達(dá)成目標(biāo)”兩個時間坐標(biāo)。(二)人力資源管理部門(三)職業(yè)生涯委員會(四)職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)主要表現(xiàn)在以下四方面：1．直接為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢。(六)直接下級員工職業(yè)生涯發(fā)展的一個重要指標(biāo)是能培養(yǎng)出優(yōu)秀的直接下級。6．確定培訓(xùn)和發(fā)展需要的方法。(二)網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑是一種建立在對各個工作崗位上的行為需求分析基礎(chǔ)上的職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計。雙重職業(yè)路徑的設(shè)計有利于鼓舞和激勵在工程、技術(shù)、財務(wù)、市場等領(lǐng)域中的貢