【正文】 原貌，SI的規(guī)劃解決了這個(gè)問題，統(tǒng)一條件使管理更簡易，品質(zhì)也比較好控制。其中設(shè)計(jì)項(xiàng)目包括：1)基本系統(tǒng)部份2)連鎖品牌標(biāo)志3)連鎖品牌標(biāo)準(zhǔn)字4)品牌標(biāo)準(zhǔn)色5)標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字的組合6)標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字的誤用說明7)應(yīng)用底紋或紋飾8)基本資料組合與應(yīng)用9)吉祥物10)應(yīng)用打字體設(shè)定11)應(yīng)用系統(tǒng)部分12)事物用紙類13)客用物品類14)包裝系統(tǒng)類15)制服類16)運(yùn)輸工具類17)廣告規(guī)格化18)PR贈(zèng)品類19)旗幟類243 SI(Space Identity)：稱為空間識別，或Interior Identity室內(nèi)識別，也可以把它當(dāng)作VI的延伸，但主要目的是在“三度空間”，“裝潢規(guī)格化”作業(yè)，空間識別與傳統(tǒng)裝潢設(shè)計(jì)最大的不同就是它是系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，而非定點(diǎn)式設(shè)計(jì)，以適應(yīng)連鎖發(fā)展時(shí)會(huì)碰到每個(gè)店面尺寸不一的問題。而企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容、品的特性以至企業(yè)的精神文化，必須透過整體傳達(dá)系統(tǒng)，尤其是具有強(qiáng)烈沖擊力的視覺符號，始能將具體可見的外觀形象與內(nèi)蘊(yùn)特質(zhì)的抽象理念融匯成一體，以傳達(dá)企業(yè)信息訊息展開。而對于內(nèi)部人事、組織、制度的教育與管理，以及對社會(huì)大眾的公益性活動(dòng)與回饋性行為均屬動(dòng)態(tài)活動(dòng)。具體化，視覺化的傳達(dá)形式。也就是結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)觀念與企業(yè)管理理論的整體性運(yùn)作，以刻劃企業(yè)的個(gè)性、突破企業(yè)的精神，使消費(fèi)者產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，而達(dá)成促銷目的的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。3)持久性(Continuity)。22 CI的定義CI與以往的企業(yè)印象戰(zhàn)略有很大的差異性，CI的特質(zhì)：1)從市場營銷水準(zhǔn)，設(shè)計(jì)表現(xiàn)水準(zhǔn)，提高為經(jīng)營哲學(xué)水準(zhǔn)的具體行動(dòng)，而非架空的經(jīng)營理論與策略。至今，IBM給人的印象是組織制度健全、充滿自信、永遠(yuǎn)走在電子科技尖端的國際公司，IBM可謂是前衛(wèi)、科技、智慧的代名詞，此為CI開發(fā)成功最典型的例子。此舉激發(fā)了英國各界對字體的改良與統(tǒng)一產(chǎn)生熱烈的響應(yīng)，使全國通用的字體造形達(dá)到 明視易讀的效果。麥當(dāng)勞向顧客提供快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，排隊(duì)不超過二分鐘，專門為小朋友準(zhǔn)備了漂亮的小禮物，服務(wù)小姐彬彬有禮，服務(wù)周到。實(shí)際上，此時(shí)金利來的這一系列措施，使它在香港和東南亞市場上成為最明亮的一個(gè)牌子之一。成功的品牌會(huì)在競爭對手的產(chǎn)品有更好的功能和價(jià)格的情況下，使消費(fèi)者依然決定購買你牌子下的商品。如果被顧客認(rèn)為品質(zhì)不夠高，這種感覺是相當(dāng)糟糕的，對企業(yè)而言，必須對此立即做出反應(yīng)。浪琴公司的問題在于它把全部注意力都集中在產(chǎn)品身上，而忽視了隨時(shí)變化的市場需求。制造商理直氣壯的說：“我有了更好的材料，這些柜子從四層樓扔下去仍能完好無損”。對一般社會(huì)大眾來講，不可能知道千萬種商品的詳細(xì)功能。雖然現(xiàn)在的世界知名連鎖品牌多半掌握在歐美、日本等發(fā)達(dá)國家，但是沒有一個(gè)品牌是一誕生時(shí)就是名牌的，也都是需要時(shí)間努力灌溉、成長、茁壯。普通企業(yè)都熱切希望能與名牌合作聯(lián)營，或者向他們提供配件。因?yàn)椤翱煽诳蓸贰边@個(gè)牌子進(jìn)入世界上任何一家公司，都會(huì)給它帶來滾滾財(cái)源。許多顧客愿意花很多錢上連鎖店購買世界名牌服裝，化妝品，手表，就是因?yàn)檫@些品牌已經(jīng)成為一種個(gè)人獨(dú)特的身份象征。第9章連鎖品牌形象SI設(shè)計(jì)規(guī)劃本章內(nèi)容：1 品牌的威力11 名牌的風(fēng)采12 成功品牌構(gòu)成要件2 SI就是連鎖品牌的CI21 CI的沿革22 CI的定義23 CI的構(gòu)成要素24 連鎖店的CI叫SI 3 SI的應(yīng)用技巧31 SI的驚人成效32 SI與傳統(tǒng)裝潢設(shè)計(jì)的分野33 SI管理手冊4 SI的好處可以計(jì)算41 直接費(fèi)用的節(jié)省42 間接賺取的費(fèi)用5 SI實(shí)例分析51 震旦通訊的SI規(guī)劃52 多樂秀甜甜圈的SI規(guī)劃1 品牌的威力11 名牌的風(fēng)采90年代初，美國舊金山一家名為蘭德(landor)的形象咨詢公司，在對歐美、日本、中東和東南亞各國的一萬名消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查后，評選出世界最有影響力的十大品牌。品牌實(shí)際上是一種文化，已經(jīng)融入各民族，各階層和各種職業(yè)之中。1967年美國可口可樂公司總裁說過這樣一段著名的話：”如果可口可樂公司在全世界的所有工廠，一夜之間被大火燒得精光，但只要可口可樂的品牌還在我們手中，大銀行家們?nèi)匀粫?huì)爭先恐后地讓我們公司貸款”。由于品牌企業(yè)的效益穩(wěn)步增長，銀行、股民都愿意將資金投向這里，以確保投資的增值。要想建立屬于自己的連鎖名牌，必須及早做準(zhǔn)備，并且持之以恒的努力。當(dāng)一個(gè)顧客想要消費(fèi)時(shí)，面對琳瑯滿目的品牌會(huì)感到眼花繚亂，他在作選擇時(shí)，第一是根據(jù)自己的需要，然后認(rèn)出或想起某個(gè)品牌是他所熟悉的，并且具有他所需要的功能，就可能成交了。后來他用更優(yōu)質(zhì)的材料來制造這些柜子，但銷量下滑，他跑去問銷售商：為什么顧客不想買我的柜子了？銷售商回答說：”因?yàn)槲募駜r(jià)格上漲了”。并開始通過大眾化分銷點(diǎn)和折扣門店出售?？傊?，一個(gè)品牌的實(shí)際情況要盡量與顧客的預(yù)期品質(zhì)相符合。要是消費(fèi)者對你的品牌無動(dòng)于衷，主要關(guān)心的是功能和價(jià)格，那么這個(gè)品牌就沒有什么價(jià)值。目前德國、意大利、瑞士、奧地利等國生產(chǎn)領(lǐng)帶面料的工廠，都爭相向金利來提領(lǐng)當(dāng)今最流行的花布料，金利來借此機(jī)會(huì)取得了90%以上的領(lǐng)帶布料在歐洲地區(qū)的代理權(quán)。麥當(dāng)勞的招牌有著明顯的金黃色雙拱門“m”標(biāo)志，有象征著歡樂和美味，站立在門口的麥當(dāng)勞叔叔，它和藹可親、笑容滿面，深受大家喜愛。當(dāng)時(shí)，(Edward Johnston 1872~1944)負(fù)責(zé)活字印刷體(Typo—graphy)改良設(shè)計(jì)，以便應(yīng)用在小至車票，大至站牌、指標(biāo)的統(tǒng)一字體。以富可敵國所形容尖端科技的IBM公司，在1956年導(dǎo)入CI，()在當(dāng)時(shí)IBM總經(jīng)理全力支持下，替IBM發(fā)展出一套CI管理系統(tǒng)。自1960年代開始迄今，可說是CI的全盛時(shí)期，其間產(chǎn)生諸多杰出的案例，如德國的BRAUN家電產(chǎn)品公司，美國的CBS 、RCA、3M、PAN AM 、EASTERN、MOBIL，意大利的Olivetti打字機(jī)公司、FIAT汽車公司，英國的BLUE CIRCLE水泥公司，LUCAS汽車，日本的KENWOOD、NEC、FUJI、臺灣地區(qū)的曼都(MENTOR)，櫻花(SAKURA)，震旦(AURORA)，中國的杉杉、龍鳳、太陽神等等。2)同一性(Sameness)。綜上所述，可對CI作如下的定義：”將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)(特別是視覺傳達(dá)設(shè)計(jì))，傳達(dá)給企業(yè)體周遭的關(guān)系者或團(tuán)體(包括企業(yè)內(nèi)部與社會(huì)大眾)，并掌握使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀。 BI活動(dòng)識別靜態(tài)的識別符號。經(jīng)營理念與企業(yè)精神，屬于思想、文化的意識層面。因?yàn)橐曈X傳達(dá)設(shè)計(jì)的具體符號，本身所含有的意義不需經(jīng)過理解，即可直接進(jìn)入個(gè)人的感覺，創(chuàng)造企業(yè)的印象?；旧峡煞譃榛鞠到y(tǒng)(標(biāo)志、字體、業(yè)色彩……)及應(yīng)用系統(tǒng)(事務(wù)用品、交通工具、制服……)都是屬于平面視覺上的設(shè)計(jì)作業(yè)。5)利于快速開店每間店面不須記錄設(shè)計(jì)，施工單位在SI手冊上就可以找到幾乎所有的施工條件，立刻可以動(dòng)工裝修。3)內(nèi)容可因情況調(diào)整連鎖的SI規(guī)劃，常常會(huì)因時(shí)因地不同而調(diào)整設(shè)計(jì)，活頁式的手冊就是方便日后增減內(nèi)容。例如：原預(yù)估為14天的工程期，現(xiàn)減為7天，則500家店時(shí)可減少3500天的租金支出，若以月租3萬元計(jì)算，則省了350萬元。電信業(yè)者所以要采取連鎖經(jīng)營，就是要借由點(diǎn)的擴(kuò)散，達(dá)到面的整合，全面攻占市場。震旦通訊SI規(guī)劃的內(nèi)容包括下列幾部份：1)總則部份/包括原則、商圈規(guī)劃及設(shè)計(jì)概念。SI的規(guī)劃則是針對所有可能的情況來設(shè)計(jì)，除了少數(shù)物件是固定尺寸外，全部采用比例或彈性規(guī)范原則，這種規(guī)劃的Know—how，是由國外引進(jìn)的，與一般裝修的設(shè)計(jì)公司的作法并不相同。當(dāng)然品牌名稱的決定也是這時(shí)期的重點(diǎn)工作，在上百個(gè)名稱中，最后選出DONUT SHOW這個(gè)字，原因是所有的門店都將現(xiàn)場烘培出甜甜圈，沒有中央廚房，有“作秀”的味道，而“秀”與“SHOW”又相通，所以中文品牌名稱也命名為“