【正文】 提或肩扛迅速奔到火場(chǎng)，在距燃燒物 6 米左右，拔出保險(xiǎn)銷，一手握住開啟壓把，另一手緊握噴槍；用力捏緊開啟壓把，打開密封或刺穿儲(chǔ)氣瓶密封片，空氣泡沫即可從噴槍口噴出。從容器的一側(cè)上部向燃燒的容器中噴射。由于該種滅火器的噴射距離遠(yuǎn)，連續(xù)噴射時(shí)間長(zhǎng)，因而可充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，用來(lái)?yè)渚容^大面積的儲(chǔ)槽或油罐車等處的初起火災(zāi)。切忌直接對(duì)準(zhǔn)液面噴射，以免由于射流的沖擊，反而將燃燒的液體沖散或沖出容器，擴(kuò)大燃燒范圍。 21 1301 滅火器的使用 1301 滅火器的使用方法和適用范圍與 1211 滅火器相同。 當(dāng)被撲救可燃燒液體呈現(xiàn)流淌狀燃燒時(shí)，使用者應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部由近而遠(yuǎn)并左右掃射，向前快速推進(jìn)，直至火焰全部撲滅。如果當(dāng)可燃液體在金屬容器中燃燒時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點(diǎn)，此時(shí)極易造成滅火后再?gòu)?fù)燃的現(xiàn)象，若與泡沫類滅火器聯(lián)用，則滅火效果更佳。使用的干粉滅火器若是外掛式儲(chǔ)壓式的，操作者應(yīng)一手緊握噴槍、另一手提起儲(chǔ)氣瓶上的開啟提環(huán)。 2． B 類火災(zāi)為易燃可燃液體、易燃?xì)怏w和油脂類火災(zāi)。 問(wèn)題的確認(rèn)和解決 及時(shí)解決檢查中的問(wèn)題，并作相應(yīng)記錄 匯總上報(bào) 將檢查情況匯總上報(bào) 公司 銷售部、行政部 。 三 、 防火工作的檢查（定期、每天） 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 防火檢查計(jì)劃 根據(jù) 公司 實(shí)際情況，制定防火檢查計(jì)劃。主要是固體，液體及氣體。 1著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。 日光燈起火：主要是鎮(zhèn)流器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。 九 、 保 安員有下列行為之一的堅(jiān)決予以辭退 1. 違法亂紀(jì)受過(guò)公安機(jī)關(guān)處罰的； 2. 以權(quán)謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的； 3. 利用工作之便，監(jiān)守自盜的； 4. 值班時(shí)間喝酒的； 5. 多次違反保安員各項(xiàng)規(guī)章制度，屢教不改的； 6. 目無(wú)組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指 揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的 。 1爆炸的處理 A. 對(duì) 可能發(fā)生爆炸物品，如炸彈或炸藥包等，應(yīng)設(shè)法切斷引爆裝置，并報(bào)告上級(jí)公安機(jī)關(guān)處理。 D. 召 集雙方當(dāng)事人開調(diào)解會(huì)，講明調(diào)解的內(nèi)容和目的，提出調(diào)解糾紛的見解和看法。 D. 如 酒漢不聽約束，手舞足蹈的謾罵 值班員或行人，引來(lái)群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，應(yīng)及時(shí) 撥打 “110”或 報(bào)告派出所 處理 。 E. 做好自身防范工作，在保證自己的人身安全的前提下進(jìn)行抓獲罪犯，最好是多人或多帶人圍堵。 d) 公安交管部門人員到場(chǎng)后，將目擊情況如實(shí)反映。 d) 對(duì)重大可疑被竊現(xiàn)場(chǎng)，可將事主和目擊者反映的情況向公安機(jī)關(guān)作詳細(xì)的報(bào)告。 c) 耐心解釋，使對(duì)方明白不是在刁難，爭(zhēng)取對(duì)方理解。 c) 觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否 攜帶 兇器。 在公司組織下進(jìn)行法制宣傳，做好 “四防 ”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故），落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，協(xié)助及時(shí)整改。 受害人要求補(bǔ)償，可以責(zé)令受益人適當(dāng)補(bǔ)償。 正當(dāng)防衛(wèi)的條件： 1）、必須是對(duì)客觀存在的不法侵害行為實(shí)施； 2）、必須是對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害行為實(shí)施； 3）、防衛(wèi)的目的必須正當(dāng)； 4）、必須針對(duì)不法侵害者實(shí)行 ； 5）、不能明顯超過(guò)必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為，又不造成不應(yīng)有的損害。 嚴(yán)禁保安員 刁難、辱罵、毆打他或者教唆毆打他人、侵害群眾合法權(quán)益。 因事需進(jìn)公司各個(gè)辦公室時(shí)，應(yīng)事先敲門，須征得該辦公室人員同意后方可進(jìn)入室內(nèi)。 4請(qǐng)隨時(shí)和我們聯(lián)系。 3歡迎光臨！ 3歡迎再來(lái)！ 3請(qǐng)不要著急。 1沒關(guān)系！ 1別客氣！ 不用謝！ 2請(qǐng)稍等。 恭候。如車主不聽勸阻，無(wú)理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。 6） 出現(xiàn)下列情況 不準(zhǔn)交接班 a)、值 班情況未交待清楚，工具、裝備等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整； b)、接 崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）； c)、 發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作 區(qū)域 不清潔的不予交接； d)、 在交接過(guò)程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助； 四 、 停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 （一）車輛入場(chǎng) 所有車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng) 及時(shí)辨明內(nèi)外部車輛，分區(qū)域指引車輛停放 ， 對(duì)外部車輛需告知停車場(chǎng)區(qū)域劃分情況及車輛停放規(guī)定 。 查明原因，詳細(xì)記錄 保留必要證據(jù) 對(duì)有可能造成訴訟或事態(tài)擴(kuò)大的，要及時(shí)保留相關(guān)證據(jù)，以有利于問(wèn)題的解決。 做好相關(guān)記錄 匯總上報(bào) 將問(wèn)題情況匯總上報(bào) 銷售部、行政部 。 公司打架斗毆滋擾的處理規(guī)程 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 做好日常巡視 在各個(gè)時(shí)段做好對(duì)重點(diǎn)部位、區(qū)域的 巡視。 及時(shí)、詳實(shí)記錄 保安定期檢查、夜查程序 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 檢查計(jì)劃 按照公司和部門的管理目標(biāo)，指定各階段的安全管理檢查計(jì)劃，包括檢查的目的、檢查的重點(diǎn)方面、每次計(jì)劃的時(shí)間安排、工作步驟等。 注意使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)核對(duì)出門憑證，需票物相符；手續(xù)不完備不得放行。既堅(jiān)持原則，又靈活機(jī)動(dòng)，切忌生硬不講工作方法。 工作檢查 對(duì)公司各區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施，安全隱患進(jìn)行檢查。 認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。 地面無(wú)煙頭、無(wú)痰跡、無(wú)紙屑；門窗潔凈，玻璃明亮；生活用品擺放整齊、統(tǒng)一規(guī)范；不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物、懸掛圖片、畫報(bào)。 5） 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)公司內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播。 9)、要自覺遵守公共秩序和社會(huì)公德。 2)、 用語(yǔ)文明，談話自然。 h)、 非工作時(shí)間，著裝時(shí)可以不戴帽子。 6） 平等 ——一 視同仁地對(duì)待所有客戶，不能有貧富 貴卑 之分、厚此薄彼。 3） 正直誠(chéng)實(shí) ——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。 服務(wù)態(tài)度 1） 禮貌 ——這是對(duì) 待公司員工、來(lái)訪 客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)， “請(qǐng) ”字當(dāng)頭、 以禮相待 。 c)、 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。 6 b)、 著裝整潔，帽子戴正，結(jié)正領(lǐng)帶，扣好紐扣 及風(fēng)紀(jì)扣； 不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機(jī) 、鎖匙扣 等 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大 或較多 物品，武裝帶要扎緊。不準(zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嘻笑打鬧，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物。 2） 值勤時(shí)應(yīng)講普通話。 8） 有重要情況要妥善處理并及時(shí)上報(bào)，不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、隱瞞不報(bào)。 儀表端正、文明執(zhí)勤 。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告，積極配合班、隊(duì)里做好治安防范工作。 8:0016:00 16: 0024:00 24:008:00 值 勤 按公司服務(wù)規(guī)范，進(jìn)行值勤工作。 工作任務(wù)。 夜班值班工作規(guī)程 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 夜班值勤 根據(jù)公司實(shí)際，有針對(duì)性進(jìn)行夜班執(zhí)勤工作。 檢查要突出重點(diǎn) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 按公司各項(xiàng)規(guī)定和 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)不符合公司規(guī)定的行為 9 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。 盡量不讓事態(tài)繼續(xù)發(fā)展。 有無(wú)外露電線、扶手松動(dòng)等 地面的平整、潔凈程度，有無(wú)濕滑等。 2） 接班 人員不得 有醉酒、神志不清或其它 類似 的現(xiàn)象，若有 不得 上崗， 當(dāng)值保安員有權(quán) 報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因，做出相應(yīng)處 理 。 凡警車、特種車輛及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛進(jìn)出時(shí)，車主出示證件或說(shuō)明情況下可 將車輛停放在公司停車區(qū)或?qū)Ｓ猛＼噮^(qū) 。 對(duì)違章停車者應(yīng)說(shuō)： “對(duì)不起 ，公司專用停車場(chǎng)， 禁止 外部車輛 停車，請(qǐng)您將車停在 外部車輛區(qū)域 。 拜訪。 2這邊請(qǐng)。 3希望您能滿意！ 3請(qǐng)您再說(shuō)一遍。 5對(duì)不起，這里不能停車，請(qǐng)示將車開到停車場(chǎng)內(nèi)停放。凡有因違法違紀(jì)或由于素質(zhì) 低 下等原因被辭退情形之一的保安員不得錄用。 嚴(yán)禁保安員私自為任何人提供保安服務(wù)。 緊急避險(xiǎn) ： 就是為了使國(guó)家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已采取的損害他人人身或財(cái)產(chǎn)的行為。 對(duì) 發(fā)生在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無(wú)現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。 對(duì) 違法犯罪行為有權(quán)制止，但無(wú)處罰、裁決的權(quán)力。 f) 衣著是否整潔，有無(wú)血跡、泥點(diǎn) 或破損 ，是否有傷。 b) 認(rèn)真檢查物 、 單是否相符，單據(jù)是否過(guò)期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)相符后方予放行。 盜竊分子已逃離現(xiàn)場(chǎng)，處置辦法按“發(fā)現(xiàn)門窗被撬”相關(guān)辦法處置。 b) 及時(shí)通知被撞車輛的車主到場(chǎng)，由雙方協(xié)商不成，報(bào)公安交警部門處理 。 H. 事主或在場(chǎng)群眾如有受傷，要立即截車送醫(yī)院搶救，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。 D. 助公安機(jī)關(guān)勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具，辨認(rèn)為首分子。 F. 雙方執(zhí)著，調(diào)解無(wú)效，交公安機(jī)關(guān)處理。 D. 對(duì) 可疑爆炸現(xiàn)場(chǎng)或地點(diǎn)，進(jìn)行全面清查，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。 火場(chǎng)義務(wù)消防員的作用： 根據(jù)實(shí)際需要將義務(wù)消防 員劃分職能， 配合公安消防隊(duì)： A、滅火：義務(wù)消防核心力量，擔(dān)任協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火，破拆撲打飛火等任務(wù)； B、搶救：協(xié)同公安搶救人員，疏散重要物資； C、供水： 提供 供水 協(xié)助， 包括消防車供水，維護(hù)水帶等； D、后勤：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等； E、警戒：擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù)，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù) 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止物資丟失。 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物 和著火源。 1防火門的耐火極限：甲級(jí) 小時(shí)，乙級(jí) 小時(shí)。 D、 抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。 每日檢查登記。其中以干粉滅火器和 1211 滅火器最常用。 （二）滅火器適應(yīng)火災(zāi)及使用方法 干粉滅火器適應(yīng)火災(zāi)和使用方法 20 適用范圍：碳酸氫鈉干粉滅火器適用于易燃、可燃液體、氣體及帶電設(shè)備的初起火災(zāi)；磷酸銨鹽干粉滅火器除可用于上述幾類火災(zāi)外，還可撲救固 體類物質(zhì)的初起火災(zāi)。使用的干粉滅火器若是內(nèi)置式儲(chǔ)氣瓶的或者是儲(chǔ)壓式的，操作者應(yīng)先將開啟把上的保險(xiǎn)銷拔下，然后 握住噴射軟管前端噴嘴部，另一只手將開啟壓把壓下，打開滅火器進(jìn)行滅火。 推車式干粉滅火器的使用方法 推車式干粉滅火器的使用方法與手提式干粉滅火器的使用相同 。如果撲救可燃性固體物質(zhì)的初起火災(zāi)時(shí)，則將噴流對(duì)準(zhǔn)燃燒最猛烈處噴射，當(dāng)火焰被撲滅后，應(yīng)及時(shí)采取措施，不讓其復(fù)燃。 噴射時(shí)間： 6kg/40 秒 ——6 米； 9kg/60 秒； 40kg/120 秒。使用時(shí)，滅火器應(yīng)始終保持倒置狀態(tài)，否則會(huì)中斷噴射。 使用辦法：滅火時(shí)將滅火器提到或扛到火場(chǎng)，在距燃燒物 5 米左右，放下滅火器拔出保險(xiǎn)銷，一手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手緊握啟閉閥的壓把。滅火方法與手提式的方法一樣。同時(shí)應(yīng)一直緊握開啟壓把，不能松手，否則也會(huì)中斷噴射。 五 、防火器材的 維護(hù) 保養(yǎng) 干粉滅火器的維護(hù)保養(yǎng) （ 1）滅火器應(yīng)放置在 通風(fēng)、干燥、陰涼并取用方便的地方，環(huán)境溫度 5—+45 度為好 （ 2）滅火器應(yīng)避免高溫、潮濕和有嚴(yán)重腐蝕場(chǎng)合，防止干粉滅火劑結(jié)塊、分解。水壓試驗(yàn)合格后才能再次充裝使用。 1301 滅火器的使用和維護(hù) 1301 滅火器的使用方法和適用范圍與 1211 滅 火器相同，但由于 1301 滅火劑噴出成氣霧狀，在室外有風(fēng)狀態(tài)下使用時(shí)，其滅火能力沒有 1211 滅火器高，因此更應(yīng)在上風(fēng)方向噴射。 （ 5） 滅火器應(yīng)存放在陰涼、干燥、通風(fēng)處，環(huán)境溫度在 5℃ 一 45℃ 之間最好，每次使用后每隔 5 年，應(yīng)送維修單位進(jìn)行水壓實(shí)驗(yàn)。環(huán)境溫度應(yīng) 為 4~40 度，冬季應(yīng)注意防凍。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過(guò)陽(yáng)臺(tái)，氣窗等往室外逃生。 I、 緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡(jiǎn)易繩并用水打濕后，從窗戶或陽(yáng)臺(tái)沿繩滑至下面樓層逃生。 隨時(shí)通報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 總經(jīng)理確認(rèn)報(bào)警 由總經(jīng)理經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人決定是否報(bào)警。 保持冷靜