工業(yè)品工作人員教育訓(xùn)練教材(更新版)
【正文】 :①實(shí)地了解真?zhèn)?。只要貴公司測試通過,我們一定會給您一個(gè)合理的價(jià)格。(二)環(huán)氧樹脂接著劑內(nèi)容大綱:(1) 化學(xué)結(jié)構(gòu)(2) 性質(zhì)與用途1 接著力2 凝集力3 固型 ④低收縮率⑤低延伸性⑥耐濕氣耐溶劑性⑦可加以調(diào)整⑧范圍的溫度耐性(1) 缺點(diǎn)1 毒性2 適用期短3 價(jià)格稍貴(1) 用途分布①%②%③%④%⑤%⑥%⑦%⑧%⑨%(略),為了解客戶的狀況,請依下列順序向客戶發(fā)問:(1)請問貴公司目前使用哪一類的接著劑?使用那一家廠牌?(2)用在什么性質(zhì)的接著?(3)請問貴公司要求的接著程序?是否需防水?耐溫?(4)請教您貴公司的操作方式?(5)貴公司平均月需量多少?(6)請教您貴公司目前有無操作或接著上的困難?(7)請您說明貴公司的測試法?(8)將來我們合作時(shí),有哪些需要本公司配合的地方?(1)環(huán)氧樹脂分為單液型與雙液型兩種。(6)單液型的硬化條件為120℃時(shí)30～60分鐘。(2)客戶問:為什么調(diào)茺會升高?變硬?不能使用?” 答:①檢查生產(chǎn)日期。(三)填縫膠內(nèi)容大綱:(1)填縫膠之需要(2)填縫膠之選擇與應(yīng)用(3)國內(nèi)市場分析 (4)矽酮填縫膠之產(chǎn)品知識(5)聚硫填疑膠之產(chǎn)品知識(6)PU填縫膠之產(chǎn)品知識(7)西基橡膠填縫膠之產(chǎn)品知識(8)烯橡膠填縫膠之產(chǎn)品知識(9)本公司填縫膠之性質(zhì)分析(10)填縫膠專用底漆之產(chǎn)品知識(11)施工程序(12)施工換算表(13)接縫設(shè)計(jì) (1)報(bào)紙、雜志之建筑廣告:1 營造廠2 建筑師3 業(yè)主(1) 目前正在興建中的大樓:1 建設(shè)公司2 工地主任,為了解該客戶之狀況,請依下列順序向客戶發(fā)問:(1)請教您該建筑物的地點(diǎn)?(2)請教您該建筑物的種類?(若是大樓,是幾層樓建筑?)(3)請教您該建筑物外墻的材質(zhì)?(4)接著的位置?材質(zhì)?化學(xué)特性?(5)縫的寬?深?長度?(6)請教您工程的施工時(shí)間?(7)請教您業(yè)主是誰?建筑師是誰?營造廠是哪一家?(8)請教您發(fā)包的方式(純施工或帶料)?(9)將來我們合作時(shí),有哪些需要本公司配合的地方? (1)客戶問:雙液性填縫膠如何施工?” 答:由于雙液性是屬于化學(xué)反應(yīng)硬化劑,其主劑與硬化劑分開包裝。據(jù)本公司了解目前大約有四家夠水準(zhǔn),所以在施工上絕對沒有問題,不必?fù)?dān)心。雨天不能施工。本公司進(jìn)口全國第一臺真空拌合機(jī),在拌合時(shí)能防止空氣的混入。(6) 國內(nèi)市場(1)可使用熱熔膠之電子產(chǎn)品種類及用途①收錄音機(jī):喇叭和外殼及保護(hù)網(wǎng)之接著,螺絲固定亦可使用。⑨整流器:電容固定?！矞y試時(shí)應(yīng)注意〕:A. 運(yùn)用與發(fā)揮業(yè)務(wù)員本身的專業(yè)知識。(1)木業(yè)之產(chǎn)品種類:組合家具、書桌、餐桌、音響箱、廚具。但最重要的一點(diǎn)即是不造成客戶的操作困擾,例如:抽絲。因此,希望各業(yè)務(wù)同仁更加努力。②進(jìn)口機(jī)臺有西德制和日本制兩種。如果客戶需要低稠度的就用D401，若是道林紙(字典)則用D402。(5)客戶使用時(shí),常發(fā)生的問題及解答:①客戶問:書背為何不平?”答:有三種原因:。②另一嚴(yán)重的問題是:熱熔膠之固化時(shí)間(XETTING TIME)過長,造成合板重
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