【正文】 生活重壓都承受不起，小小的天地里為了生存無心關注質量好壞的人來說，問題顯得有點微不足道。在不同的地點與不同的人打交道，讓我掌握了與一定的溝通技巧。走訪了農家樂也在一些個體和美容店做了調研，人們很熱情，雖然也對物價不滿，以及對填問卷是否有用提出了質疑，但熱情大方的性格還是感染了我，在村民熱情的幫助下我很快完成了問卷。第一次調研我們到的是成都最繁華的春熙路，既調研了IFS里面的工作人員，也有街邊小店的個體老板，還有在青旅等的工作人員，其中我最印象深刻的是調研一個藥店的藥師，當時我們拿出問卷的時候就以一種非常警惕的態(tài)度對待我們，我們耐心得解釋后，才勉強同意幫我們做調研，但當我們提出需要拍一張照片作為以后要上交的材料時，就立馬推脫不答問卷，最后在填問卷的時候一看見有關物價有關工資之類的抱怨：哎喲，這物價簡直高，這工資水平簡直不行。這些所有的一切的一切，回味起來，我們品嘗到的是乏味中充盈的希望，苦澀后流露的甘甜。應該信任卻不被信任，而在最質量監(jiān)督的職能方面又自我評價高于百姓。而城市居民大多具有較高的知識文化水平，對產(chǎn)品質量的定位相對明確。給他們講解問卷內容時頗費了一番周折，尤其是“經(jīng)濟發(fā)展質量”的部分。調研也讓我明白，我們不是單單的機械的為每一項質量問題打分，而是從問卷的分析統(tǒng)計中得到真理?？v然人類的力量在大自然面前微不足道，可是人啊，可貴的地方就在這里，就像海明威所說，“ 一個人并不是生來要給打敗的。無論是公共工程還是私人建筑，其質量安全都與民生相關，政府應有決心、有勇氣面對日益頻發(fā)的建筑質量問題。在上個世紀日本、韓國在向發(fā)達社會轉型期間，也曾爆發(fā)出大量質量問題，日本也曾有“地溝油”、毒奶粉，韓國也發(fā)生過震驚世界的漢江大橋垮塌事件，對社會、人心造成重創(chuàng)。由于省府成都的電力公司不是那么好進，我們打算在都江堰完成一份供電工作人員的問卷，然而這份問卷也是讓人印象深刻的。倘若人們天天所住所工作的地方都不能保證安全，那么一旦出現(xiàn)什么問題，所帶來的損失是巨大的。政府內部腐敗的行也直接威脅了政府主導下的工程的質量，偷工減料導致安全事故的新聞時有出現(xiàn)，隨即而來的還有一幫官員落馬的消息。她說她知道，但是她是不會讓這項及格的。我和一位學妹一組，在前幾次采訪調研的過程中，吃到閉門羹的比例明顯大些。作為即將成為社會中堅力量的當代大學生，我們對如此現(xiàn)狀責無旁貸。我們在當?shù)剞r村進行質量調研時，也受到了百姓們的普遍理解和歡迎。據(jù)了解，有史以來，泰安古鎮(zhèn)便是扼成都平原西入大小金川的必經(jīng)驛道上之重鎮(zhèn)。全縣幅員面積583平方公里，轄8鎮(zhèn)4鄉(xiāng)。具有極強的觀賞性、生態(tài)性、特色性。兩千年前，李冰父子面對桀驁不馴的岷江水，火攻玉壘化為離堆。第一產(chǎn)業(yè)成都平原土地肥沃，氣候溫和、雨量充沛，特別是秦國時期修建了都江堰水利工程之后，成都平原成了“水旱從人，不知饑饉”的“天府之國”。二是冬暖、春早、無霜期長，四季分明，熱量豐富。據(jù)史書記載，大約在公元前5世紀中葉的古蜀國開明王朝九世時將都城從廣都樊鄉(xiāng)（雙流）遷往成都，構筑城池；但依據(jù)現(xiàn)實挖掘的金沙遺址看來，成都建城史可以追溯到3200年前。東部屬于四川盆地盆底平原，是成都平原的腹心地帶，主要由第四系沖擊平原、臺地和部分低山丘陵組成，土層深厚，土質肥沃，開發(fā)歷史悠久，墾殖指數(shù)高，地勢平坦，海拔一般在750米上下，最低處金堂縣云臺鄉(xiāng)僅海拔387米。三國蜀漢、五代前后蜀及北宋李順、明末張獻忠大西等割據(jù)政權先后在此建都，唐朝和中華民國時曾作為臨時首都而存在。省會成都市是西南區(qū)域中心城市之一，是四川省的政治、經(jīng)濟、商業(yè)、貿易、文化、科教、交通、通訊及軍事中心，是中西部第二大城市（居重慶之后），同時也是中國十大城市之一。問題熟知了后根據(jù)調研手冊確定了單位和對象，大家并把自己有把握做到的規(guī)定對象做了統(tǒng)計。，總結問題。是我們大學生走出學校接觸社會的一次很好的機會，為今后步入社會打下良好基礎。隨著經(jīng)濟發(fā)展程度的不斷深化，人們科學文化素質和政治素養(yǎng)的不斷提高，人們漸漸地撥開了掩蓋事實的重重迷霧，開始正視繁榮之下的種種無法忽視的現(xiàn)狀。這位主婦為災難的人民送去贊歌，給予干涸土地里的一泳清泉。大學生暑期質量調研成果報告書調 研 隊 名： 武漢大學質量創(chuàng)新學社赴成都市調研隊” 調 研 地 點： 四川省成都市主城區(qū)以及周邊農村地區(qū) 調 研 時 間： 2014年7月15日2014年8月10日 調 研 隊 長： 譚 添 (第一作者) 調 研 隊 員： 吳震宇、陳思彤、童無霜 (第二作者) 二0一四年八月目錄前言 3調研背景 3調研意義 4調研思路 5前期準備 5調研地介紹 7成都市 8都江堰 11青羊區(qū)光華村 12蒲江縣 13青城山鎮(zhèn)泰安鄉(xiāng) 14調研過程 15遇到問題 25調研分析 27調研建議 35訪談記錄 36結語 44前言2014年暑期前，在武漢大學質量發(fā)展戰(zhàn)略研究院領導的支持下，2014年全國宏觀質量觀測工作已經(jīng)全面啟動。”與武漢的粗獷，江南的恬靜相比，成都更像是熱情洋溢的主婦，燒得一手好菜，生得一副花容月貌。食品安全、醫(yī)療事故、交通事故頻頻發(fā)生。、策劃能力、合作能力、獨立能力、應變能力等等。，問卷主要采用訪談法，最好入戶面對面訪問。熟悉問卷內容的方式主要是開放討論式，對于比較專業(yè)學術的問題大家給出了自己的簡介也去查閱了相關資料，咨詢了相關老師。四川是中國重要的經(jīng)濟、工業(yè)、農業(yè)、軍事、旅游、文化大省。成都有著4500余年的文明史，2600年左右的建城史。成都東與德陽、資陽毗鄰，西與雅安、眉山、阿壩接壤；成都地質悠久，地層出露較全，全市地勢差異顯著，西北高，東南低，西部屬于四川盆地邊緣地區(qū)，以深丘和山地為主，海拔大多在1000—3000米之間，最高處大邑縣雙河鄉(xiāng)海拔為5364米，相對高度在1000米左右。該遺址距離三星堆遺址50公里，該文化所處年代約在前1250至前650，在前1000年時較為繁榮，是長江上游文明中心——古蜀國都城。氣候資源成都市位于川西北高原向四川盆地過渡的交接地帶，具有自己特有的氣候資源：一是東西兩部分之間氣候不同。按常住人口計算人均生產(chǎn)總值27624元，%。著名的古代水利工程都江堰，位于四川都江堰市城西，古時屬都安縣境而名為都安堰，宋元后稱都江被譽為“獨奇千古”的“鎮(zhèn)川之寶” 。獨特的地理條件和生態(tài)環(huán)境造就了離堆鎖峽、金堤夕照、雄關古道、玉壘仙都、寒潭伏龍、笮橋飛虹、玉女仙姿、岷山曉雪、寶瓶春曉等自然景觀，與二王廟、伏龍觀、安瀾索橋、城隍廟等古代建筑交相輝映，形成了山、水、城、林、堰、橋融為一體的獨特風光，成為自然與文化、人類與環(huán)境、水利工程與山水風光和諧融合、天人合一的千古奇觀。 蒲江縣蒲江縣是四川省成都市下轄縣，位于成都、眉山、雅安三市交匯處，毗鄰天府新區(qū)，屬成都“半小時經(jīng)濟圈”，是“進藏入滇”的咽喉要道，交通便利，國道108線（成雅高速公路）、318線（川藏路）和省道川西旅游環(huán)線貫穿全境，全縣村村通水泥路或油路，形成了以高速公路為骨架，縣鄉(xiāng)村道為支撐的快速通暢的交通格局。青城山鎮(zhèn)泰安鄉(xiāng)青城山鎮(zhèn)泰安鄉(xiāng)環(huán)抱于幽靜的四川省都江堰市的青城后山之中，是青城后山的第一景點，每逢佳節(jié)便引來游人無數(shù)。據(jù)了解，當?shù)卦谖覀冞M行武漢大學大學生質量創(chuàng)新學社的暑期質量調查之前，很少有類似的質量調研。在人民物質消費水平高度發(fā)達的今天，質量問題早已成為全社會關注的熱點，它與人們的工作、生活息息相關。討論的結果是，我們今天兩兩一組，主要在春熙路這個商業(yè)繁華的地區(qū)，解決掉商業(yè)服務業(yè)人員以及賓館酒店餐館的工作人員這些問卷。比如，她的打分普遍非常之低，當她給“食品安全”打1分時，雖然不能誘導被訪者的思路，但我提醒她咱們的6分是相當于及格的程度。隨后，即便存在相關的法律法規(guī)，也由于部門之間的責任推諉而導致政策沒有得到真正落實，最終損害了我們群眾的利益。對國家也是這樣，工程、建筑質量的安全、有效保障，是一個國家的和諧發(fā)展日益強大的必要條件。列車載著我們調研隊的成員們，跨越了小半個成都平原和呼嘯而過的岷江江水，終于到達了都江堰市區(qū)。所謂蘿卜快了不洗泥，經(jīng)濟發(fā)展狂飆突進，社會治理趕不上社會的劇烈變遷，人心浮躁，稍一失衡，就埋下了質量問題的種子。如果這些擔憂有幾分真實性的話，預計在未來幾年，會有更多的建筑質量問題暴露出來。難忘，湍急洶涌的河流邊是險峻裸露的石涯，一個個銹蝕的腳手架與之抗爭著。借著這個感到榮幸的機會，我也展開了我的調研之旅?？紤]到樣本的需求和調查的便利程度，我最后決定采訪的是樓盤大溪谷的后勤人員和該樓盤某住戶的保姆。我嘗試著去思考這種現(xiàn)象的原因，大致認為有三點：第一，農村居民由于普遍知識文化水平不高，對產(chǎn)品的質量的概念整體把握比較模糊。政府掌握了許多一手信息而且具有一般機構所沒有的權力，能夠深入去發(fā)現(xiàn)問題。 持續(xù)將近一個月的調研就快進入最后階段了，剛開始的受挫，中途得到的意外熱心幫助，最后看著成果的喜悅之情。針對此次實踐的切身感受我想說說城鄉(xiāng)收入差距的問題，以及收入與人民幸福質量之間的聯(lián)系。第二次實踐我來到成都青羊區(qū)的光華村，視野所見的和印象中的農村一點也不一樣，高樓大廈，商場超市，和農田青山完全沒有一點聯(lián)系。此行，我們的調研對象有政府機構的工作人員，有家庭婦女，有賓館的普通職員，有商場職員，有銀行管理者，有IT企業(yè)職工，還有中學老師，既深入農村與平常百姓暢談，又進入政府機關與相關領導交談。我總共負責了15份問卷，但是小小的15份，要在現(xiàn)有的資源里要不停調整，去按規(guī)定的職業(yè)要求、城鄉(xiāng)比例和男女比例完成調研，著實讓人感到困難。在社會經(jīng)濟轉型過程中，城鎮(zhèn)化進程迅猛，由于城市空間拓展,人口和出行增加這就為農村閑置的勞動力提供了大量的就業(yè)機會。因此，家庭教育對孩子行為、心理健康、道德觀念與智力發(fā)展將起著決定的因素。建議在學校建立留守兒童管理檔案，對留守兒童的學習情況、身心健康狀況、家庭情況、流動情況等進行動態(tài)收集記錄。我從中領悟到了很多東西，明白了中國的質量建設任重而道遠，政府的公信力應該要得到提高。在今后的學習和生活中，我們將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質，將書本知識與實際相結合，運用知識解決問題。其次要出示自己的身份證明，打消被調研人的疑慮。問題四：調研對象嫌問卷太長而不認真填寫，完成一次訪談占用時間過長，影響受訪者正常工作和休息。其次就是適當利用人際關系，通過親屬朋友的聯(lián)系，在各行各業(yè)中找尋合適的受訪者。1. 總體滿意度較高根據(jù)我們的調查，大多市民對于本地產(chǎn)品質量的滿意度和安全性評價較高。購買產(chǎn)品前了解質量信息的意識和買到存在質量問題的產(chǎn)品后的舉報意識都不強。成都本地的一些企業(yè)扎根本地有著較高的口碑，它們生產(chǎn)的這類產(chǎn)品的滿意度普遍較高。調研建議，健全第三方監(jiān)督體制，完善質量安全法。，加強自身素質，增強法律知識，了解質量文化?！盇：“行吧。給你們這種大學生的機會還是很多的。周邊就更好了，你看那些有錢人，在青城山都江堰買的有房子，夏天一熱就跑到那里去避暑，或者平時周末一個小時就開車過去休閑。那您對政府服務的評價怎么呢？”A：“政府的服務態(tài)度還是挺好的，現(xiàn)在是老百姓為天，現(xiàn)在老百姓對政府信任度都夠低了他能不好嗎。”A：“沒事，不客氣。就是指幾乎所有我們從外面買回來的生活必須品。以偏概全，我覺得成都這塊的食品還是挺好的。至于性價比我覺得還挺高的。一般都是自己調制不來，打電話問客服他會耐心的解答，按步驟詢問你是不是這里或那里沒有正常工作，很快就能弄好。所以真正的抗震能力怎么樣還有待考證?！盦：“請問您對成都的物價是怎么評價？”A：“成都的物價我們一般家庭覺得比較高，尤其是家中有孩子要讀書，現(xiàn)在的教育成本比較大，培養(yǎng)一個孩子要很多的精力和金錢，我們家中經(jīng)濟來源來自打工和個體生意，對我們這樣的家庭來說，物價水平還是比較高的。”Q：“哦，那沒關系，再問問您，恩這個買到假貨或者過期產(chǎn)品的可能性評價。超市的話不僅我剛才說了我要看日期，我每次看日期時我孩子還催我說不用看，大超市都有一套電腦系統(tǒng)管理的，快要到期的或他們會專門拿出來擺到促銷架上面。”A：“這從來沒有報道過什么產(chǎn)品正要向市場銷售就被曝有問題而招回，而是屢次在全國或別的地方報道了什么三鹿奶粉啊，皮革膠囊啊，我們政府才跟著報道，這顯然不夠及時啊?！盦：“感謝您剛才的耐心回答。如果打分的話我會打6分吧。接下來是關于區(qū)域總體質量水平的一些問題。都還不錯吧。我們也光揪著三鹿奶粉那種全國性的事件老說政府啥子都沒有做過，我覺得是這樣的?！盇：“哦，好，不客氣