單證計(jì)劃調(diào)度崗位工作流程圖(更新版)
【正文】 二00四年十月十九日。 最后由于所有的流程跟蹤在前端的處理上是很關(guān)鍵的，俗話說的是好的開端是成功的一半，如果業(yè)務(wù)人員在前期的準(zhǔn)備上積極努力的配合，那么我們就可以節(jié)省很多時(shí)間，避免后期的重復(fù)性工作。同樣在管理中我們也需要有這樣的思維理念。4） 代理商庫存盤點(diǎn)要求一定要準(zhǔn)確。6） 如果運(yùn)輸車隊(duì)出現(xiàn)任何問題：各運(yùn)輸公司的路線由計(jì)劃調(diào)度員提供聯(lián)系方式；在途車輛直按向運(yùn)輸公司有關(guān)人員查詢，7） 當(dāng)天所有訂單處理完畢后，根據(jù)倉庫條碼系統(tǒng)查詢當(dāng)日庫存情況，并發(fā)全國營銷中心，方便各各客戶、業(yè)務(wù)員清晰知道公司里到底哪些型號有貨、哪些型號無貨，無貨的型號預(yù)計(jì)在哪天生產(chǎn)，確保他們能準(zhǔn)確掌握公司最新的產(chǎn)品庫存信息。具體明細(xì)見附表一： 安排出貨：1） 做好計(jì)劃單后，根據(jù)計(jì)劃單叫車，即安排運(yùn)輸車隊(duì)次日來廠裝貨。b、 票據(jù)類型：匯票、銀行承匯（三方銀行承匯必須按“銀行提貨單”金額提貨）、電匯（新單位必須貨款到我司帳戶中方可發(fā)貨）、支票（只限廣東部分區(qū)域廣州、東莞、江門、佛山）。① 如余額不夠，查看業(yè)務(wù)人員在訂單回傳公司的同時(shí)是否有相關(guān)銀行票據(jù)一起回傳。⑥ 如代理商發(fā)貨至異地倉，業(yè)務(wù)人員需要求訂貨單位開具委托書注明收貨地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話，與訂單一同回傳公司，并在訂單的右上角處明確注明發(fā)至異地（？）。單證計(jì)劃調(diào)度崗位工作流程單證計(jì)劃調(diào)度崗位工作主要為三大塊，架構(gòu)如下：訂貨單處理生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度與安排單證工作室接單訂單處理安排出貨常規(guī)排產(chǎn)加單代理商庫存盤點(diǎn)數(shù)據(jù)匯總盤庫表收集一、訂貨單處理： 接單（即接受各客戶傳真回廠的訂貨單）：由于單證工作室成員分微波爐/空調(diào)/小家電三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，在訂單的接受上需分清楚產(chǎn)品線。在做宣傳資料申請數(shù)量時(shí)要求與終端科協(xié)商好具體出庫數(shù)量。4） 通過內(nèi)務(wù)管理系統(tǒng)查詢客戶帳面是否有余款，核實(shí)余款是否足夠發(fā)貨。貨款問題注意細(xì)節(jié)：a、 原則上：發(fā)貨采用現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則、超市或?qū)I(yè)連鎖系統(tǒng)有帳期或信用額度。每做一份訂貨單的同時(shí)，要優(yōu)先考慮售后部是否有配件、辦事處是否贈(zèng)品、樣機(jī)和資料隨貨走，還要注意這個(gè)要發(fā)貨的單位是否已經(jīng)有手續(xù)要求在發(fā)貨單價(jià)中下浮返利差價(jià)；注意準(zhǔn)確計(jì)算產(chǎn)品裝車貨運(yùn)量，如果該客戶走的是零擔(dān)，就必須要在訂單上注明清楚；如果遇到是第一次發(fā)貨的客戶，就要讓業(yè)務(wù)員提前提供資料——單位全稱、收貨詳細(xì)地址、聯(lián)系人電話、收貨時(shí)間、貨倉在市區(qū)還是在郊區(qū)、白天貨車通行有無限制、有無裝卸工人，要提醒業(yè)務(wù)員該客戶由于是首次發(fā)貨，因此該客戶的票據(jù)要收到正本、電匯要到公司帳戶上才能安排發(fā)貨，等等。5） 財(cái)務(wù)打單員與次日上午根據(jù)前一天發(fā)運(yùn)的具體情況（發(fā)貨單位、數(shù)量、金額、車號、備注等），匯總數(shù)據(jù)發(fā)電子郵件至各地辦事處。即盤庫表格里的產(chǎn)品型號要隨著有新型號的增加而不斷地更新，然后發(fā)Email給全國辦事處。針對這一現(xiàn)象建議如下： 生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大化要求我們批量生產(chǎn)我們所需要的產(chǎn)品，不但可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率也可以節(jié)省人力。針對這一現(xiàn)象建議對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行車位的換算的方式的培訓(xùn)，并提供各地區(qū)運(yùn)輸車隊(duì)整車裝運(yùn)數(shù)據(jù)給各營銷
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