【正文】 8822486151607940415670714977208%413419121657729574164648596422240114906179%513388591890101609950675696451460616757895%614379711709684641058692770448148313123581%714373071611844639097709001439724912912044%814266521548782633256815918442460811940674%914792901862356634036906802488248415019600%1016465331719404656583936465495898516177648 %11165684019422356513591018412526884619688656 %12　　　　　　　注：12月數(shù)據(jù)還未出來，統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止2012年11月30日表二： 2012年度福利發(fā)放明細匯總表 （單位：元）序號名稱發(fā)放對象總金額1端午節(jié)粽子全體員工495202中秋節(jié)月餅全體員工659623夏季高溫福利全體員工1190004高峰期餅干發(fā)放 操作部、航空部員工77605生活用品以一線員工為主120000總計362242表三：2012年杭州社保繳納基數(shù)及比例 （14月）繳納比例　養(yǎng)老醫(yī)療失業(yè)工傷生育殘保金工會費公積金單位14%%2%%%注?%注?%8%/12%個人8%2%+4元1%(城)/0（農）8%/12% 2012年杭州市社保繳納標準 （1月4月） （單位：元）險種繳費基數(shù)城鎮(zhèn)戶口農村戶口單位繳納個人繳納單位繳納個人繳納養(yǎng)老保險1533注?失業(yè)保險0生育保險00工傷保險00醫(yī)療保險社保小計合計 表四：2012年杭州社保繳納基數(shù)及比例 （512月）繳納比例　養(yǎng)老醫(yī)療失業(yè)工傷生育殘保金工會費公積金單位14%%2%%%注?%注?%8%/12%個人8%2%+4元1%(城)/0（農）8%/12% 2012年杭州市社保繳納標準 （5月12月） （單位：元）險種繳費基數(shù)城鎮(zhèn)戶口農村戶口單位繳納個人繳納單位繳納個人繳納養(yǎng)老保險失業(yè)保險0生育保險00工傷保險00醫(yī)療保險社保小計合計 表五：2012年度社保繳納明細 金額 人數(shù)月份社保繳納人數(shù)公司承擔部分（元/人）總金額（元）貨運快件合計1229202431 2230202432 3258203461 4276203479 5283211494 6283213496 7283214497 8284218502 9291244535 10291257548 11294256550 總 計： 注：統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止2012年11月30號。表一：2012年度各部門招聘人數(shù)及離職率明細部 門年初人數(shù)錄用人數(shù)離職人數(shù)年末人數(shù)年度部門離職率操作部215235205245（注：含七號樓操作員在內）%航空部21513511223832%業(yè)務部43613499471（注：含客服和結賬員在內）17%客服部7882709044%車隊管理109625112029%結算中心4621224533%財務部1121127%綜合管理部8421017%人力資源部9128 （注：含員工活動室2人）20%信息部71080%監(jiān)察部5317%企劃部231420%工程物業(yè)部428248（注：含食堂人員）17%營運車輛管理部1221137%加班車隊231653413%表二：2012年每月人員異動明細表月份錄職人數(shù)離職人數(shù)月末人數(shù)2330142481541451986214878023154448311561785615834638159148481591887816016677159041651566 注：統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止2012年11月30號 （從上圖可以看出8月份為年度招聘淡季，4月份份為招聘旺季）。（三）用人部門面試合格后由人力資源部負責與應聘者溝通確定試用 期及相關薪資待遇，重要崗位由副總以上人員面試最后確定錄用（在員工錄用前將相應個人資料遞交公安機關查看過往有無犯罪記錄，另對中高層管理者在錄用前會做相應的背景調查）。二、培訓范圍適用于浙江申通貨運服務有限公司人員的職前、試用、轉崗、晉升（儲備）、技能提升等類別的培訓。3結算中心考核方案對員工的激勵達到了預期效果，積極性和團隊合作這塊有所加強；晚班組、高掃組、現(xiàn)付組的數(shù)據(jù)須進一步跟蹤，并及時調整；考核激勵的同時，總成本的控制和內部的平衡至關重要，管理者要高度重視；主管級以上的考核須進一步改進結算組、晚班組、高掃組等額外獎勵部分的數(shù)據(jù)跟蹤和修訂，2012年2月份出來；部門人才梯隊建設和晉升機制同薪酬績效機制結合起來，產生合力，推動部門建設；2012年結算中心內部提拔組長、主管各一名。三、多渠道推行績效管理制度，保證KPI的有效實施。整理：人事檔案分類，人事檔案紙質資料有：基本員工入職資料、離職資料、培訓資料、考勤績效資料、各類員工獎懲、異動資料等。 （三）過期續(xù)辦：及時通知暫住證過期的員工到派出所續(xù)辦暫住證。充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，建立良好的員工關系，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強團隊精神和企業(yè)凝聚力。第一塊、崗位職責說明書的不斷完善職位說明書是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位說明書既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。也能提高員工對公司的忠誠度。l 與其他用人部門主管經理一起主持招聘面試工作。l 協(xié)助組長完成招聘的相關對外聯(lián)絡工作（如現(xiàn)場招聘海報的聯(lián)系發(fā)布、校園招聘海報前期準備聯(lián)系工作）。 網(wǎng)絡、職介所平臺及論壇等信息正常刷新關注。由用人部門針對不同的崗位的崗位職責進行工作培訓。目標管理的檢查作為修正目標的經常性工作，其結果僅作為績效考核的參考項目之一；將充分考慮推行全員績效考核。人資部把公司薪酬管理作為本部乃至公司2013年度的重要目標之一。建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人資部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。二、計劃培訓內容：根據(jù)各部門需求求和公司發(fā)展需要而定。人資部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓，而其他部門卻無機會參加培訓的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標準，全面提高員工隊伍素質。人資在2013年度全年工作中必須有效做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。在以往的人力資源工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正