【正文】 514具有較強(qiáng)的市場拓展能力52進(jìn)行客戶管理521具有較強(qiáng)的客戶識別能力522具有較強(qiáng)的客戶溝通與交流能力523能對客戶進(jìn)行有效地分類管理524能激發(fā)客戶的需求并與之成交525能對客戶進(jìn)行跟蹤管理53進(jìn)行渠道管理531能設(shè)計(jì)合理的分銷渠道532能對現(xiàn)有的渠道進(jìn)行有效地維護(hù)533具有渠道拓展的能力534 能與廠商保持良好的合作關(guān)系6商務(wù)談判專員、客戶服務(wù)專員61 與客戶進(jìn)行有效地談判611能對談判對象進(jìn)行準(zhǔn)確地分析612能對談判環(huán)境進(jìn)行合理的布置613能擬定切實(shí)可行的談判方案614能與客戶進(jìn)行有效地磋商615具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力616能熟練運(yùn)用各種談判技巧62為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)621能準(zhǔn)確了解客戶的意圖632能與客戶進(jìn)行有效地溝通與交流623能耐心傾聽客戶的意見624能根據(jù)客戶的需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)625能化解客戶的各種抱怨626能對客戶進(jìn)行有效地跟蹤管理十、課程設(shè)置與教學(xué)進(jìn)程總體安排表8 商務(wù)策劃管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃課程設(shè)置表專業(yè)：商務(wù)策劃管理　　學(xué)歷層次：?？啤　W(xué)習(xí)形式：脫產(chǎn)　　修業(yè)年限:3年學(xué)年學(xué)期課程代碼課程名稱課程學(xué)分實(shí)踐學(xué)分課程學(xué)時(shí)課堂講授實(shí)踐學(xué)時(shí)考核方式課程類型模 塊認(rèn)證課(注√)嵌入課（注*）第一學(xué)年上期1070001思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)31483216考查ⅠⅠ1　1070002形勢與政策11016160考查ⅠⅠ11070003計(jì)算機(jī)應(yīng)用（辦公自動化）43641648考試（機(jī)考）ⅠⅠ11070004實(shí)用英語（一）41644816考試ⅠI11070005經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)2064604考試ⅠI12030001管理技巧與實(shí)務(wù)4264604考試IIII12030002現(xiàn)代營銷實(shí)務(wù)與創(chuàng)新42643232考試IIII11030054體育12232428考查ⅠⅠ110300544030003專業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃42808考查VIVI11110001軍訓(xùn)與入學(xué)教育62802060考查II1學(xué)期小計(jì)3314488284204下期1070006實(shí)用英語（二）21644816考試III11070007毛澤東思想與中國特色社會主義理論體系概論41644816考查ⅠⅠ1　1070008經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)264604考試III13030001商務(wù)策劃原理42643232考試IIIIII1√3030002商務(wù)調(diào)查與預(yù)測21321616考查IIIIII12030003管理心理學(xué)21321220考試VIVI12030004基礎(chǔ)會計(jì)42643232考試IIIIII13030003創(chuàng)意思維與設(shè)計(jì)42643232考查IIIIII21030055體育訓(xùn)練113232考試II25030001市場營銷模擬軟件實(shí)訓(xùn)2120020考查ⅤⅤ15030002營銷活動策劃實(shí)訓(xùn)2120020考查VV2學(xué)期小計(jì)2913520280240第二學(xué)年上期2030005經(jīng)濟(jì)法2132248考試IIII12030006實(shí)用經(jīng)濟(jì)學(xué)41644816考試IIII13030004渠道建設(shè)實(shí)務(wù)42644816考試IIIIII13030005商務(wù)溝通與禮儀41643232考查IIIIII16030001商務(wù)談判41643232考試ⅥⅥ13030006客戶關(guān)系管理21321616考查IIIIII12030007統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用41644816考試IIII11030056體育訓(xùn)練113232考試II25030003商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)222020考查ⅤV25030004會計(jì)手工實(shí)訓(xùn)122020考查ⅤV1學(xué)期小計(jì)2713456248208下期3030007電子商務(wù)實(shí)務(wù)42643232考試IIIIII2*3030008廣告策劃42643232考試IIIIII23030009零售業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)與選址42644816考試IIIIII12030008營銷公關(guān)21321616考試IIII14030001商務(wù)策劃師（初級）42643232考試IVIV2√6030002企業(yè)形象設(shè)計(jì)41322012考查ⅥⅥ24030002人力資源管理42643024考查IVIV2*2030009經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作21321616考查IIII11030057體育訓(xùn)練113232考試II25030005廣告策劃實(shí)訓(xùn)222020考查ⅤV25030006人力資源軟件實(shí)訓(xùn)122020考查ⅤV1學(xué)期小計(jì)3218488226252第三學(xué)年上期3030011連鎖企業(yè)門店運(yùn)營管理41644816考試IIIIII14030004推銷方法與技巧41643232考試IVIV2*4030005商務(wù)代理41644816考試IVIV2*5030007商務(wù)策劃文案41643232考試ⅤV22030010團(tuán)隊(duì)管理2322012考查IIII16030003創(chuàng)業(yè)學(xué)21322012考試ⅥⅥ14030006超市賣場布局與商品陳列技能21321616考查IVIV2*5030009ERP電子模擬沙盤對抗實(shí)訓(xùn)2232032考查ⅤⅤ2學(xué)期小計(jì)248384216168下期6030010就業(yè)指導(dǎo)2288考查ⅥⅥ25030011頂崗實(shí)習(xí)68260260考查ⅤV35030012畢業(yè)論文及答辯468080考查ⅤV4學(xué)期小計(jì)1216372372合 計(jì)15684265212261416該專業(yè)總學(xué)分：157 必修學(xué)分：130 選修學(xué)分：12 畢業(yè)學(xué)分：136注：Ⅰ－文化理論課；Ⅱ－專業(yè)基礎(chǔ)課；Ⅲ－專業(yè)課；Ⅳ－崗位技能（職業(yè)能力）課；Ⅴ－實(shí)踐教學(xué)；Ⅵ－選修課教學(xué)進(jìn)程安排表（表9） 周 次 內(nèi)學(xué) 容學(xué)年 期教 學(xué) 進(jìn) 程 安 排假期與社會實(shí)踐123456789101112131415161718192021一1學(xué)期RRRR JA2學(xué)期SXSXSXSXSXSXSJ、JA二3學(xué)期SXSXSXSXSXSXSXSXJA4學(xué)期SXSXSXSXSXSXSXSXSJ、JA三5學(xué)期DGDGDGDGDGDGDGDGJA6學(xué)期DGDGDGDGBBBBBBBBP計(jì) 劃 內(nèi) 主 要 環(huán) 節(jié) 統(tǒng) 計(jì)說明：①空格為行課；②JA為假期；③SJ為社會