【正文】 514具有較強的市場拓展能力52進行客戶管理521具有較強的客戶識別能力522具有較強的客戶溝通與交流能力523能對客戶進行有效地分類管理524能激發(fā)客戶的需求并與之成交525能對客戶進行跟蹤管理53進行渠道管理531能設(shè)計合理的分銷渠道532能對現(xiàn)有的渠道進行有效地維護533具有渠道拓展的能力534 能與廠商保持良好的合作關(guān)系6商務(wù)談判專員、客戶服務(wù)專員61 與客戶進行有效地談判611能對談判對象進行準確地分析612能對談判環(huán)境進行合理的布置613能擬定切實可行的談判方案614能與客戶進行有效地磋商615具有較強的討價還價能力616能熟練運用各種談判技巧62為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)621能準確了解客戶的意圖632能與客戶進行有效地溝通與交流623能耐心傾聽客戶的意見624能根據(jù)客戶的需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)625能化解客戶的各種抱怨626能對客戶進行有效地跟蹤管理十、課程設(shè)置與教學進程總體安排表8 商務(wù)策劃管理專業(yè)教學計劃課程設(shè)置表專業(yè)：商務(wù)策劃管理　　學歷層次：?？啤　W習形式：脫產(chǎn)　　修業(yè)年限:3年學年學期課程代碼課程名稱課程學分實踐學分課程學時課堂講授實踐學時考核方式課程類型模 塊認證課(注√)嵌入課（注*）第一學年上期1070001思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)31483216考查ⅠⅠ1　1070002形勢與政策11016160考查ⅠⅠ11070003計算機應(yīng)用（辦公自動化）43641648考試（機考）ⅠⅠ11070004實用英語（一）41644816考試ⅠI11070005經(jīng)濟數(shù)學2064604考試ⅠI12030001管理技巧與實務(wù)4264604考試IIII12030002現(xiàn)代營銷實務(wù)與創(chuàng)新42643232考試IIII11030054體育12232428考查ⅠⅠ110300544030003專業(yè)指導與職業(yè)生涯規(guī)劃42808考查VIVI11110001軍訓與入學教育62802060考查II1學期小計3314488284204下期1070006實用英語（二）21644816考試III11070007毛澤東思想與中國特色社會主義理論體系概論41644816考查ⅠⅠ1　1070008經(jīng)濟數(shù)學264604考試III13030001商務(wù)策劃原理42643232考試IIIIII1√3030002商務(wù)調(diào)查與預(yù)測21321616考查IIIIII12030003管理心理學21321220考試VIVI12030004基礎(chǔ)會計42643232考試IIIIII13030003創(chuàng)意思維與設(shè)計42643232考查IIIIII21030055體育訓練113232考試II25030001市場營銷模擬軟件實訓2120020考查ⅤⅤ15030002營銷活動策劃實訓2120020考查VV2學期小計2913520280240第二學年上期2030005經(jīng)濟法2132248考試IIII12030006實用經(jīng)濟學41644816考試IIII13030004渠道建設(shè)實務(wù)42644816考試IIIIII13030005商務(wù)溝通與禮儀41643232考查IIIIII16030001商務(wù)談判41643232考試ⅥⅥ13030006客戶關(guān)系管理21321616考查IIIIII12030007統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用41644816考試IIII11030056體育訓練113232考試II25030003商務(wù)談判實訓222020考查ⅤV25030004會計手工實訓122020考查ⅤV1學期小計2713456248208下期3030007電子商務(wù)實務(wù)42643232考試IIIIII2*3030008廣告策劃42643232考試IIIIII23030009零售業(yè)態(tài)設(shè)計與選址42644816考試IIIIII12030008營銷公關(guān)21321616考試IIII14030001商務(wù)策劃師（初級）42643232考試IVIV2√6030002企業(yè)形象設(shè)計41322012考查ⅥⅥ24030002人力資源管理42643024考查IVIV2*2030009經(jīng)濟應(yīng)用文寫作21321616考查IIII11030057體育訓練113232考試II25030005廣告策劃實訓222020考查ⅤV25030006人力資源軟件實訓122020考查ⅤV1學期小計3218488226252第三學年上期3030011連鎖企業(yè)門店運營管理41644816考試IIIIII14030004推銷方法與技巧41643232考試IVIV2*4030005商務(wù)代理41644816考試IVIV2*5030007商務(wù)策劃文案41643232考試ⅤV22030010團隊管理2322012考查IIII16030003創(chuàng)業(yè)學21322012考試ⅥⅥ14030006超市賣場布局與商品陳列技能21321616考查IVIV2*5030009ERP電子模擬沙盤對抗實訓2232032考查ⅤⅤ2學期小計248384216168下期6030010就業(yè)指導2288考查ⅥⅥ25030011頂崗實習68260260考查ⅤV35030012畢業(yè)論文及答辯468080考查ⅤV4學期小計1216372372合 計15684265212261416該專業(yè)總學分：157 必修學分：130 選修學分：12 畢業(yè)學分：136注：Ⅰ－文化理論課；Ⅱ－專業(yè)基礎(chǔ)課；Ⅲ－專業(yè)課；Ⅳ－崗位技能（職業(yè)能力）課；Ⅴ－實踐教學；Ⅵ－選修課教學進程安排表（表9） 周 次 內(nèi)學 容學年 期教 學 進 程 安 排假期與社會實踐123456789101112131415161718192021一1學期RRRR JA2學期SXSXSXSXSXSXSJ、JA二3學期SXSXSXSXSXSXSXSXJA4學期SXSXSXSXSXSXSXSXSJ、JA三5學期DGDGDGDGDGDGDGDGJA6學期DGDGDGDGBBBBBBBBP計 劃 內(nèi) 主 要 環(huán) 節(jié) 統(tǒng) 計說明：①空格為行課；②JA為假期；③SJ為社會