【正文】 沒必要 不引導(dǎo) 廢棄處理有必要 引導(dǎo)廣播撤離指示誘導(dǎo)事后對策、處理參考經(jīng)驗：、時間、特征 確認(rèn)向派出所報警 由接電話人向派出所報警 有時間限制的話在公安人員到來之前制定緊急撤離方案。l 拾獲財物時，應(yīng)立即向上級報告，等待失主領(lǐng)回。l 加固所有樹木或用繩索捆好，將盆栽之花卉移至低處隱蔽角落。l 發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場并關(guān)閉電源。l 醉漢不聽約束，還手舞足蹈甚至謾罵行人，引來群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，可動員群眾協(xié)同強行帶到室內(nèi)約束起來，直到其酒醒為止。l 若發(fā)現(xiàn)對方與公安部門通緝?nèi)藛T的相貌特征相似，且行為詭秘、狡詐，應(yīng)保持鎮(zhèn)定通知主管報警。l 執(zhí)勤中（以及用戶投訴）發(fā)現(xiàn)人員爭吵、斗毆的現(xiàn)象時，要及時制止。l 各崗位保安人員無論接到各種形式的火警信息后，應(yīng)先通知區(qū)域巡邏保安到實地核實，其他人員嚴(yán)守各自崗位待命。l 所有持對講機的保安員在聽到求援信號后，立即監(jiān)控進出轄區(qū)的相貌相近人員，及時將情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的使用方法，按照操作步驟實施各項操作。監(jiān)控員要按監(jiān)控巡視線路進行監(jiān)控巡視。3 查看上一班次各項巡查記錄4 確認(rèn)并簽字上崗中5 對項目內(nèi)各個區(qū)域?qū)嵤┭惨暠O(jiān)控6 出現(xiàn)緊急情況報告值班領(lǐng)導(dǎo)7 做好錄像追蹤和記錄8 如發(fā)現(xiàn)火情、火災(zāi)。 時刻關(guān)注監(jiān)控設(shè)備的運行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障時，要及時報修相關(guān)部門，并上報班隊長。 每季度項目保安隊必須對消防設(shè)備進行詳細(xì)點檢，滅火器掛滅火器卡牌，點檢時在卡牌上注明，何人、何時對該滅火器進行點檢，壓力問題的或者缺失損壞的都要補充更換，保證每個滅火器都能正常使用。根據(jù)區(qū)域、物品、人員定制專用的點檢表格及歸檔表格，一切就緒后按照點檢設(shè)定，進行點檢。根據(jù)本項目規(guī)定而進行的申請書和作業(yè)報告書的受理業(yè)務(wù)，本業(yè)務(wù)的目的是對進入轄區(qū)的安全管理。l 制止各類糾紛、爭吵、勸散圍觀者，將各類糾紛、事故等控制在萌芽狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)事態(tài)無法控制應(yīng)及時上報。l 保管好保安部各種設(shè)備和器材，掌握正確的使用方法，熟悉轄區(qū)內(nèi)各種有效安全措施及應(yīng)急物品所存位置。l 工作中遇到自己無法解決的問題或者沒有把握之事，應(yīng)立即上報。我司協(xié)助員工學(xué)習(xí)并制定個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。 每個調(diào)查都應(yīng)逐個審查，如存在任何疑點，其詳細(xì)情況需提交至人事部經(jīng)理乃至總經(jīng)理。 無犯罪記錄證明216。 無犯罪記錄證明216。以公司制度及各現(xiàn)場《保安工作指引手冊》為巡檢標(biāo)準(zhǔn)按計劃執(zhí)行日、夜巡檢由巡檢執(zhí)行人于第二工作日以書面形式上報營運經(jīng)理，營運部檔案管理細(xì)則巡檢日報上報巡檢報告審核營運經(jīng)理于接到巡檢報告的當(dāng)天責(zé)成相關(guān)駐場主管實施整改或采取獎懲措施駐場主管針對巡查結(jié)果制定整改措施，立即執(zhí)行，書面形式報營運經(jīng)理駐場主管整改第二輪巡查時，針對同一現(xiàn)場上次巡查發(fā)現(xiàn)的問題進行復(fù)查，檢查整改績效及其它巡檢執(zhí)行人復(fù)查對整改績效差的現(xiàn)場，由營運經(jīng)理采取后續(xù)措施，直至完成整改完成整改工作計劃l 營運經(jīng)理根據(jù)公司副總經(jīng)理下達的相關(guān)客戶拜訪指標(biāo)，確定各執(zhí)行人的客戶拜訪指標(biāo)；l 每月最后一周，截止至每月最后一天，相關(guān)執(zhí)行人完成下月客戶拜訪計劃，填寫“客戶拜訪對照表”并發(fā)送至公司副總經(jīng)理和客戶方相關(guān)主管人員；l 針對上海昌里花園及其物業(yè)這一重點客戶單位，加強拜訪密度；工作實施l 相關(guān)執(zhí)行人根據(jù)各自的月度客戶拜訪計劃予以實施；l 每月填寫“客戶拜訪報告”，并于第二個工作日12:00之前，以書面形式匯報至公司副總經(jīng)理；l 針對在拜訪過程中客戶方提出的重點事項，例如投訴，應(yīng)當(dāng)天向公司副總經(jīng)理匯報，同時提出針對性解決方案；l 凡物業(yè)方提出的需公司其他部門協(xié)助解決的事項，由公司副總經(jīng)理召集相關(guān)部分負(fù)責(zé)人召開臨時會議，由相關(guān)執(zhí)行人在會上予以詳細(xì)陳述，公司副總經(jīng)理協(xié)調(diào)并確定最終解決時限。（以下的條件為基本條件，視實際情況可另行商談，以合情、合理人性化崗位設(shè)置為原則） 從業(yè)人員的條件 l 管理團隊：具有較好的協(xié)調(diào)管理水平、較強的領(lǐng)導(dǎo)能力，具有安全管理和服務(wù)的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，良好的溝通表達能力，較強的危機處理應(yīng)變能力。l 我司應(yīng)理解小區(qū)所屬物業(yè)的管理運營方針，始終努力提高對小區(qū)業(yè)主、來客的服務(wù)質(zhì)量，積極參加客戶制定的教育培訓(xùn)，同時在執(zhí)行本業(yè)務(wù)時應(yīng)首先熟悉掌握物業(yè)規(guī)定的規(guī)章制度等；l 我司應(yīng)對小區(qū)業(yè)主、來客始終做到彬彬有禮，不允許因我司服裝、語言、態(tài)度等給客戶造成不愉快,還應(yīng)重視對來客的接待態(tài)度，誠摯熱情地積極應(yīng)對；l 對本計劃書未載明的事項及在解釋上產(chǎn)生疑義時，經(jīng)由甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商決定。每周五，將《巡查周報》呈報營運經(jīng)理2． 巡檢流程圖制定每周巡查計劃使用巡檢日報完整記錄巡檢工作，客觀公正。 l 內(nèi)容二級高級調(diào)查（保安領(lǐng)班及更高職位）216。 是否有心理障礙（可選項）一級基本調(diào)查（普通隊員崗位）216。 216。 l 員工個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能。l 熟悉轄區(qū)內(nèi)外環(huán)境及公共設(shè)施、安保要害部位的分布情況；l 每月至少召開一次隊務(wù)會，總結(jié)一個月工作，表揚好人好事，糾正存在的問題；l 負(fù)責(zé)從業(yè)人員的月度考勤，每月最后一天將《員工考勤月度統(tǒng)計表》發(fā)送至乙方人事部；l 每季度一次，對從業(yè)人員進行考評，結(jié)合甲方主管部門的意見，指出每位從業(yè)人員在日常工作中需要關(guān)注的方面，并提出相應(yīng)的整改方法，該項考評使用《員工季度考評表》；l 完整、準(zhǔn)確地掌握《各類突發(fā)事件處置預(yù)案》，突發(fā)事件處置過程中，以乙方財產(chǎn)、人身安全及本部員工安全為前提，在事件現(xiàn)場起到指揮、指導(dǎo)作用；l 以甲方為先，建立并始終以專業(yè)的態(tài)度保持與甲方的良好關(guān)系。l 當(dāng)值期間，不準(zhǔn)會客、閑聊、拉關(guān)系、使用手機，嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、飲酒、睡覺、吃東西及做一切與工作無關(guān)的事情。l 勸阻衣冠不整、乞討變賣、及精神病患者離開轄區(qū)。l 對于事先從甲方接到進入本項目臨時作業(yè)聯(lián)系的，在作業(yè)公司進入本項目時應(yīng)辦理所規(guī)定的手續(xù)，并讓全體作業(yè)人員登記后再行進行作業(yè)，對于事先沒有聯(lián)系的作業(yè)公司，原則上不允許進入，對于緊急工程，應(yīng)與甲方取得聯(lián)系后，按其指示行事；l 作業(yè)公司完成了上述作業(yè)后撤離本項目時，應(yīng)讓其至管理處辦理相關(guān)撤離手續(xù)，并根據(jù)需要確認(rèn)作業(yè)現(xiàn)場的情況后，讓其撤離本本項目；l 根據(jù)作業(yè)內(nèi)容而需要使用火源、關(guān)閉設(shè)備、用電等時，只有得到甲方的許可才能允許，作業(yè)時應(yīng)檢查作業(yè)公司是否遵守所規(guī)定的注意事項，如有違反時應(yīng)予以中止作業(yè)；l 因臨時工程作業(yè)而需開鎖、上鎖時，則進行開鎖、上鎖工作，有關(guān)重點專用部位的進出門，除了甲方事先發(fā)出過指示之外，則不允許開鎖、上鎖；l 外來臨時作業(yè)人員需登記，保安員陪同臨時作業(yè)人員直至其離開作業(yè)區(qū)域（視甲方要求而定）。通道巡查日點檢路線設(shè)定日點檢設(shè)定內(nèi)容設(shè)定人員設(shè)定日點檢記錄專用點檢表格專用歸檔表格按照點檢表記錄按照點檢設(shè)定進行點檢根據(jù)記錄歸檔上報對問題點檢項進行次日點檢跟進日點檢首先定出點檢的路線區(qū)域，點檢物品以及人數(shù)。整理出詳細(xì)的項目消防設(shè)備分布圖。 永久保存特殊事件錄像。 必須保守秘密，不得在監(jiān)控中心以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容監(jiān)控崗位的工作流程及規(guī)范監(jiān)控崗位接班1 規(guī)定著裝，佩戴證件2 檢查值班用品數(shù)量和監(jiān)控設(shè)備運作情況。工作準(zhǔn)則CCTV監(jiān)控室中必須保持有人值班。嚴(yán)格遵守監(jiān)控室規(guī)章制度，禁止無關(guān)人員入內(nèi)。l 當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，密切跟蹤，同時立即通過通迅設(shè)備呼叫求援。l 保安領(lǐng)班做好現(xiàn)場記錄，并寫《特別事件報告》。l 管理處主管消防工作的人員做好事故記錄，并寫出書面報告報上級主管部門。l 在35米范圍先跟蹤觀察1—2分鐘，然后主動禮貌地詢問對方，了解情況；l 若對方神色慌張、語無倫次、支支吾吾，應(yīng)將其帶到管理處接受進一步的調(diào)查。l 對醉酒成性的醉漢，尚未完全失去理智的情況下，可好言相勸，或者約束到適宜的地方（室內(nèi)），待酒醒。l 將詳細(xì)情況記錄后，盡快報告管理處經(jīng)理。l 搬離放在圍墻頂及其他高處之各類可動物件；將安裝在擋風(fēng)處燈罩、 指示牌等綁好或移走；檢查下水道及各明溝確保其暢通。l 若社會上的閑雜人員來轄區(qū)故意擾亂，不聽勸告，自行其事，情節(jié)嚴(yán)重的，報公安機關(guān)依法處理。若當(dāng)事人承認(rèn)錯誤、深刻反省也可以不報警。、宣傳落實防范工作。上海杰隆保安服務(wù)有限公司 2017年4月23日39 / 39