【正文】 、10月份對(duì)水系統(tǒng)做了兩次排水軟化處理，對(duì)酒店456個(gè)風(fēng)盤(pán)濾進(jìn)行了衛(wèi)生清理，保證了風(fēng)盤(pán)的正常使用及空氣凈化，及時(shí)處理理漏水24次。既使客人吃到綠色的農(nóng)家美食又降低了直接成本。購(gòu)置了中巴接送車一輛，極大地方便了員工上下班?！　∷?、科學(xué)決策、嚴(yán)格管理、完善制度、貼心，各部門(mén)積極開(kāi)展一系列有聲有色的活動(dòng)。這項(xiàng)殊榮的最終取得，不僅是xX酒店的榮耀，更是全村人民的榮耀，為我們建設(shè)旅游賈家莊奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為賈家莊騰飛插上了有力的翅膀?！　【频晖瑫r(shí)成立了申星領(lǐng)導(dǎo)小組，隆重召開(kāi)了全體員工動(dòng)員大會(huì)。　　通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，xX酒店的廣大黨員、干部、員工精神振奮、斗志昂揚(yáng)，政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高?！　∫荒陙?lái)，我們狠抓基層黨建工作，與時(shí)俱進(jìn)地弘揚(yáng)”賈家莊精神”，轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)?！　【?、庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)需協(xié)調(diào)解決的困難　　一是移裝變壓器，改造輸電線路。三是抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油工作。所以，大量工作體現(xiàn)在表格管理上。二是完善崗位責(zé)任制。在酒店未增加一間房，一個(gè)宴會(huì)間的情況下，我們順利接待了一個(gè)個(gè)培訓(xùn)班，一桌桌婚宴，取得了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。酒店還對(duì)拾金不昧的***進(jìn)行了通報(bào)表彰，同時(shí)，酒店也對(duì)違規(guī)違紀(jì)及時(shí)批評(píng)、處罰。10多名正式員工虛心向這些專業(yè)人員學(xué)習(xí)管理知識(shí)、管理技能和管理經(jīng)驗(yàn)，在酒店管理方面進(jìn)步很快，現(xiàn)已基本適應(yīng)并勝任各自的工作崗位。如采購(gòu)部副經(jīng)理***同志，每天清晨5點(diǎn)多起床，晚上8點(diǎn)多回去，不論刮風(fēng)下雨，多么寒冷，還是身體不適，總是默默無(wú)聞地干工作，大家稱他為“老黃?！?。據(jù)統(tǒng)計(jì)：一月份：收入11萬(wàn)元，虧損6萬(wàn)元?？头繀^(qū)域：復(fù)新了家俱，更新了部分空調(diào)、電視，更換了地毯及部分床罩、窗簾，裝修了門(mén)、窗，粉刷了墻壁等以上項(xiàng)目共投資約14萬(wàn)元。一年來(lái)，***大酒店在集團(tuán)總公司和我?guī)斓恼_領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，艱苦奮斗，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，使酒店面貌發(fā)生了根本性的變化。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃。　　管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。酒店經(jīng)常召開(kāi)大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理層有緊迫感，具上進(jìn)心，培養(yǎng)”精氣神”。透過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于”儀表、微笑、問(wèn)候”等的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)水準(zhǔn)?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展?！　∫弧⒖茖W(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)　　酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢(shì)制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路?！　?chuàng)優(yōu)。主要表此刻全體員工精神狀態(tài)用心向上。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善?！　?zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度?！　。ㄆ?**大酒店已經(jīng)走過(guò)了一年的艱辛路程。用了二個(gè)月的時(shí)間，基本完成了酒店改造任務(wù)。營(yíng)業(yè)收入逐日增加，遞增幅度使人振奮。大家沒(méi)有一句怨言，沒(méi)要過(guò)一分錢(qián)的加班費(fèi)，有的同志家里有了病人，托付家里其他人幫忙而不請(qǐng)假照常上班，有的同志一連幾天不回家，生病也不休息，堅(jiān)持上班，還有的同志由于長(zhǎng)期加班加點(diǎn)，過(guò)度勞累，病倒在工作崗位上，這樣的事例舉不勝舉，非常感人。并得到顧客認(rèn)可。此項(xiàng)活動(dòng)地開(kāi)展，極大地調(diào)動(dòng)了員工學(xué)技術(shù)、大練兵的積極性。酒店挖空心思借船出海，與近鄰海關(guān)酒店，房間不夠租海關(guān)房間，婚宴安排不下安排在海關(guān)?！　『葑?nèi)部管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，走上正規(guī)化、科學(xué)化軌道　　一是制定完善操作程序、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法?！　【频旯芾硎且婚T(mén)科學(xué)，是一種體系，有其內(nèi)在規(guī)律。做到既簡(jiǎn)單明了，又切實(shí)可行，便于操作。特別在軟件方面如管理人員素質(zhì)、質(zhì)量方面下功夫?！　〗酉聛?lái)，我從四個(gè)方面向大會(huì)進(jìn)行匯報(bào)：　　一、高舉紅旗、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、振奮精神、齊心協(xié)力，打造具有鮮明個(gè)性的學(xué)習(xí)型支部。包括20xx年1月6日舉辦了”紅歌歌詞及愛(ài)國(guó)詩(shī)詞朗頌比賽”，6月15日組織了”弟子規(guī)”大講堂大型演講活動(dòng)，月8日酒店開(kāi)展了為期9天的《把信送給加西亞》學(xué)習(xí)心得演講比賽，緊扣酒店工作實(shí)際開(kāi)展認(rèn)真執(zhí)行黨總支提出的”唱好歌、讀好書(shū)、辦好事”活動(dòng)?！　?0xx年年初，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)確定了今年管理目標(biāo)主要是按照國(guó)家四星級(jí)旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)要求，爭(zhēng)創(chuàng)汾陽(yáng)市第一家四星級(jí)旅游飯店?！　∵@不僅是汾陽(yáng)市第一家四星級(jí)酒店，更是山西省建在農(nóng)村的第一家四星級(jí)酒店。先后兩次接待了省委袁純清書(shū)記帶領(lǐng)的觀摩檢查團(tuán)，接待了國(guó)家公安部、司法部道路交通事故損壞調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、全國(guó)病毒性肝炎學(xué)術(shù)研討會(huì)、全國(guó)圖書(shū)工作會(huì)議以及省衛(wèi)生廳、建設(shè)廳、教育廳、建設(shè)廳、水利廳、省農(nóng)行、省銀監(jiān)會(huì)等省級(jí)單位的42次會(huì)議，同時(shí)，成功舉辦了山西省首屆大學(xué)會(huì)村官論壇，省改革創(chuàng)新研究會(huì)組織的長(zhǎng)治武鄉(xiāng)縣兩批學(xué)習(xí)考察團(tuán)，山西青年報(bào)組織的七批弟子規(guī)夏令營(yíng)。組織員工去白虎山林場(chǎng)義務(wù)采回價(jià)值10萬(wàn)元的樹(shù)苗。配合出品部采摘桑椹、木蓿、草莓等野菜鮮果42次。同時(shí)，先后兩批去太原展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)，挖掘新客戶、回訪老顧客。二、表現(xiàn)在酒店尚未形成一整套獨(dú)具裕和特色的”管理模式”。11．把①糖、②醋、③白霧、④碗、⑤勺子、⑥味精、⑦水蒸氣、⑧二氧化碳、⑨干冰按物質(zhì)的狀態(tài)進(jìn)行分類：屬于氣態(tài)的是__⑦⑧__；屬于液態(tài)的是__②③__；屬于固態(tài)的是__①④⑤⑥⑨__。瓶中裝的是氣體，瓶塞不漏氣，彎管中間有一段液柱。4．有下列物態(tài)變化：①灑在地上的水慢慢變干的過(guò)程；②放入衣箱中的樟腦球變小的過(guò)程；③冬天室內(nèi)的水蒸氣在玻璃窗上形成“冰花”的過(guò)程；④出爐的鋼水變成鋼錠的過(guò)程。人工降雨的原理是用飛機(jī)在空中噴灑干冰(固態(tài)二氧化碳)，干冰在空氣中迅速吸熱__升華__，使周圍空氣溫度急劇下降，空氣中的水蒸氣遇冷__凝華__成小冰粒，冰粒逐漸變大而下落，下落過(guò)程中遇到暖氣流就__熔化__成水滴，水滴降落就形成了雨。為驗(yàn)證猜想，他查詢了一些小資料： ℃； ℃；水的沸點(diǎn)是100 ℃。(2)請(qǐng)根據(jù)短文，對(duì)“霜”形成的條件提出猜想。根據(jù)有關(guān)信息，下列說(shuō)法中正確的是(　C　)A．圖線a對(duì)應(yīng)的是乙實(shí)驗(yàn)中的數(shù)據(jù)B．圖線b對(duì)應(yīng)的是甲實(shí)驗(yàn)中的數(shù)據(jù)C．水的沸點(diǎn)跟水的多少無(wú)關(guān)D．到100 ℃，人們常吃雪糕解暑，剝開(kāi)雪糕包裝紙時(shí)，雪糕周圍冒“白氣”，下列說(shuō)法正確的是(　C　)A．吃雪糕解暑，是因?yàn)檠└馊刍瘯r(shí)要放熱B．吃雪糕解暑，是因?yàn)檠└馄瘯r(shí)要放熱C．雪糕周圍冒“白氣”是液化現(xiàn)象D．雪糕周圍冒“白氣”是汽化現(xiàn)象10．下列關(guān)于水沸騰的實(shí)驗(yàn)說(shuō)法正確的是(　B　)A．水沸騰時(shí)冒出的“白氣”是水蒸氣B．水的沸點(diǎn)隨氣壓的降低而降低C．水沸騰的現(xiàn)象只發(fā)生在液體的表面D．水沸騰后繼續(xù)加熱，用橡皮帽堵住注射器的小孔，向拉