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員工職業(yè)培訓(xùn)第一書(更新版)

2025-09-09 18:57上一頁面

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【正文】   如果你發(fā)現(xiàn)你的薪水在同行業(yè)的同類工作中處于中等水平,不要放松自己,因為只要稍加努力,你的收入就能達(dá)到中上等水平——甚至更高水平。金錢◆如何獲得更高的薪水  有些人說金錢是推動人們前進(jìn)的因素,但事實并非如此?! —?提問大量的問題,確保會議順利地進(jìn)行。   必要的話,可以指定一名與會者做“警衛(wèi)官”,幫助你監(jiān)督會議基本守則的執(zhí)行情況。讓一位與會者計時,一位做會議記錄,另一位把會議要點記在活動掛圖上?! W(xué)習(xí)組織重大會議,不但能夠使你成為天生的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,而且可以使你贏得所有與會者的不盡感激!你可以參考下面的建議,提高會議的效率:  在會議召開之前:   考慮清楚是否有必要召開會議,或者除了開會之外,還有沒有更好、更容易實現(xiàn)目標(biāo)的辦法。這種技巧會使你集中精力關(guān)注要點內(nèi)容,不被無關(guān)緊要的信息分散注意力。因此,迅速地對信息進(jìn)行分類并把握其本質(zhì)的能力就成為了一項寶貴的財富。當(dāng)你證明你的觀點優(yōu)于其他人的觀點,能夠推動公司的進(jìn)步時,你就在發(fā)揮競爭的力量。讓他們明白,你能夠幫助他們得到需要的東西。如果你在公司中居于高位,不要濫用手中的權(quán)力。不要向上級打小報告,請求上級對你的同事施加壓力。你有權(quán)獲得同事的尊重,有權(quán)保護(hù)自己免受歧視?! ∨宄骸 —?具體發(fā)生了哪些事情;   誰是歧視別人的人;   歧視別人的人是否意識到他或她的行為是令人厭惡的;   在何時及何地發(fā)生了歧視行為;   是否有人可以作證;   受到歧視的人是否將此事告訴了其他人;   歧視行為發(fā)生的頻率及持續(xù)時間分別是什么;   哪些證據(jù)可以證明確實存在歧視行為?! ∽鳛橐幻韭殕T,你應(yīng)該:   熟悉公司解決歧視問題的政策,并向同事分發(fā)這些政策的復(fù)印件。  不管你取得的成就多么微小,也要給自己進(jìn)行慶祝。另一方面,盡管確立工作目標(biāo)非常重要,你也不要給自己制定高不可攀的目標(biāo)。  把你的目標(biāo)按照優(yōu)先次序進(jìn)行排列。過一段時間之后,尤其是當(dāng)曾經(jīng)向你提出過反饋意見的人注意到你的變化之后,可以請他再次提供信息。如果你不太確定自己的工作做得怎么樣,你可以詢問自己信任的人。 歧視   按照次序,在輪到自己時自覺為辦公室灑水?! 〔灰邳S金時段連發(fā)四十頁或更多傳真。   找出你和你所討厭的人之間的共同之處,這會幫助你建立起同對方交流的橋梁,并豐富你們的話題?! —?如果你再也不能忍受下去,可以讓對方明白他在哪些方面影響了你?! ∠旅孢@些策略可以幫助你對付上面這些人:   學(xué)會容忍他們?! ⒐ぷ鹘M全體成員聚集在一起,制定出判斷工作進(jìn)展程度的標(biāo)準(zhǔn),確定完成項目目標(biāo)的截止日期。如果你自己都弄不明白,你就會很難使工作組中的其他同事同意你的計劃。如果你不能確定自己是否做到了這一點,可以這樣問面試考官:“您認(rèn)為我已經(jīng)對您的提問做出了回答嗎?”這樣能夠表現(xiàn)出你對充分回答問題十分關(guān)心?! —?說話時不要把手擋在自己面前,聽別人說話時不要表現(xiàn)得坐立不安?! ”憩F(xiàn)積極的態(tài)度?!薄 ∽屆嬖嚳脊賮砜刂普勗拑?nèi)容,仔細(xì)聆聽他提出的問題,點頭表示自己理解,并對疑難的問題進(jìn)行復(fù)述。  給自己留下充裕的時間趕往面試地點。  和朋友做角色扮演游戲,讓他向你發(fā)問,比如提問一些可以自由回答的問題,然后你立即做出巧妙的回答。下面這些建議能夠幫助你做出更好的表現(xiàn):  在面試之前:  盡力搜集有關(guān)該公司的全部信息資料,這能夠表現(xiàn)出你對該公司以及公司員工所從事的事務(wù)感興趣?! 「嬖V你的伴侶你對更換工作的看法,以使自己獲得精神上的支持,同時你們兩個人都能接受你可能會暫時失業(yè)的情況?! ∠胂衲阕约簭氖乱环堇硐氲墓ぷ?,與你目前從事的工作進(jìn)行比較,并細(xì)致地做出評價。如果你一連幾個月都找不到新工作會怎么樣?你該如何維持生計?你的積蓄是否能夠支撐你渡過難關(guān)?你最需要的是什么?從一份工作中,你最希望獲得什么——是自主地做出決定?還是同事間友好相處?是安全?還是壓力不大,工作輕松?通過努力,你能否在目前的公司中實現(xiàn)自己的這些需求?或者你需要另換一家公司才能實現(xiàn)?  ★ 哪種工作能夠最大程度地激發(fā)我的工作熱情?你最感興趣的是什么?哪種類型的工作會使你每天一起床就感到興奮?在哪種情況下,你會主動長時間工作,并且不至于感到過于疲憊?  ★ 我能夠在多大程度上忍受挫折?從事一份新的工作總會有一段調(diào)整期?! ‘?dāng)你開始規(guī)劃自己在本公司中的未來發(fā)展時,你需要考慮下面這些問題:  ★ 我的價值是什么?你的價值就是你在同老板及同事相處時所獲得的東西?! ∧銘?yīng)該獲得改變行動程序以及所有開支一應(yīng)報銷的權(quán)利?! κ占降男畔⑦M(jìn)行分析。  怎樣收集資料?你可以通過如下方式來收集資料:  * 利用印制好的調(diào)查表;  * 采用當(dāng)面或電話采訪;  * 觀察員工表現(xiàn)?! —橙绻慊卮稹笆恰钡膫€數(shù)在0-3個,說明你能夠做到堅持自我,有良好的自尊感。  當(dāng)我不能理解他人時,常常感覺尷尬?! 猿肿晕易詼y題  你需要提高堅持自我的能力嗎?用“是”或“否”來回答下面所有問題?! ∪绻銈兊挠懻摵翢o進(jìn)展,你可以對交談的過程做簡單的回顧?! ∪绻愀械綄Ψ皆诜笱苣慊蛘哂幸馔涎訒r間,你可以使用“重復(fù)播放”的技巧,盡可能多地重復(fù)自己的觀點。  向他人說明使你感到不滿的具體原因(比如:“這份報告缺少目錄頁”)。  學(xué)會辨認(rèn)堅持自己和盛氣凌人之間的區(qū)別,不要盛氣凌人。在工作間隙和午餐時間,應(yīng)該盡量多舒展身體,這會使你感覺充滿活力。多做自己喜歡的運動,比如滑冰、在林陰路上散步等能使心跳加速的運動?! ∧銘?yīng)該盡一切努力來保證出勤,因為缺勤會中斷你正在進(jìn)行的工作,并給那些代替你工 作的同事帶來壓力。人的一生就是一個不斷做出選擇的過程?! ∪绻阈枰埣?,應(yīng)該提前說明,以便你的同事能夠盡快安排人手?! —?多喝水。此外還要多餐少吃,不要在感到饑餓之后暴飲暴食?! ∫苍S你會發(fā)現(xiàn)自己的心怦怦直跳,雙手也在發(fā)抖,但是不要讓自己失控,因為只有這樣才能更好地堅持自己?! ≌f話時要強調(diào)自我,這是堅持自己的真正本質(zhì),做到這一點你就能清楚地表達(dá)自己的愿望和期待,同時還不必把對方置于敵對的立場上。比如,說“這些報告要在六月份之前完成”比“我手中的全部工作都得盡快完成”更有效。”  堅定地說出自己的觀點,但也不要忽視對方的觀點中有價值的因素?! ‘?dāng)我和其他人意見相左時總是先說“抱歉”?! ‘?dāng)別人開始和我爭吵時,我不敢走開。當(dāng)然,能夠同時做到上面兩項是最理想的?! 〗M織調(diào)查小組:  圍繞計劃和調(diào)查組成員舉行一次會談,發(fā)揮他們的智慧,使初步計劃更加完善?! ‘?dāng)你徹底而且準(zhǔn)確地完成調(diào)查后,你就能夠?qū)镜纳a(chǎn)能力做出客觀現(xiàn)實的評價。  評估實施結(jié)果:  衡量實施結(jié)果,確定是否實現(xiàn)了目標(biāo)。把你自身的價值寫下來,然后和公司中所通行的而不是所宣揚的價值觀做比較。看下面的問題,寫出你的回答:   你是否喜歡自己的同事?   你是否愿意接受挑戰(zhàn)?   你是否喜歡獨立做事?  如果你很難在目前的工作中發(fā)現(xiàn)自己喜歡的方面,你可能需要換一份工作。  對變化感到恐懼實際上是對未知的一切感到恐懼。就業(yè)心理輔導(dǎo)通過對你進(jìn)行專業(yè)測試,判斷出你適合從事哪一種工作并提出建議。你的提問應(yīng)該能夠表現(xiàn)出你對公司的興趣,以及你認(rèn)為自己能夠為公司的未來做出貢獻(xiàn)。男士需要剃凈胡須。不要過于相信自己的記憶力,尤其是在你當(dāng)天還要參加其他面試的時候?! ”憩F(xiàn)出對新工作很感興趣的樣子?! 〔捎梅e極的身體語言?! —?在談到重要觀點時聲音要洪亮有力?! ≡谌魏慰赡艿臅r候給自己的談話佐以實例說明,這不但能夠展現(xiàn)你積極的態(tài)度,還能使面試考官確信你能夠從實際意義而非理論意義上做好新的工作?! ≌J(rèn)真地傾聽其他人提出的異議,尊重他們的觀點,告訴他們你理解他們的感受?! ∽屆恳晃还ぷ鹘M成員明確他對該項目所承擔(dān)的責(zé)任?! —?工作時遠(yuǎn)離這些人。   進(jìn)行自我檢討。你在他們面前要和顏悅色,老練地應(yīng)付他們,這樣至少不會使你們之間的關(guān)系惡化,而且你也嘗試了用自己希望被別人對待的方式去對待別人?! 〔灰研拚寒?dāng)作定影液倒入復(fù)印機(jī)中?! ≡诠局校课粏T工與其他員工之間的關(guān)系都是相互依賴、榮辱與共的。 會議   在別人說明他們的意見后,你需要概括地復(fù)述對方的觀點,說明自己對這些觀點的理解。下面這些內(nèi)容介紹了制定目標(biāo)的方法:  確立的奮斗目標(biāo)應(yīng)該和你的價值觀、信仰和人生哲學(xué)一致?! “涯愕膴^斗目標(biāo)分成短期、中期和長期計劃,這會幫助你有計劃、有步驟地實現(xiàn)最終目標(biāo)。真正的成功來源于前進(jìn)道路上的每一小步,不要幻想憑借好運就能一步登天。   公司對員工的歧視行為負(fù)有責(zé)任。  在工作時間中,讓你的同事們觀看教育片錄像或者傳閱相關(guān)的文字資料,讓他們了解并重視這一問題?! ∪绻麊T工指控性騷擾,你需要確定是否存在下列情況:   提出控訴的人因受到騷擾而影響到了其正常的工作表現(xiàn);   因騷擾事件而造成了公司中敵對或者令人不快的氛圍;   騷擾者曾經(jīng)以明確告知或暗示的方式威脅騷擾對象:如果加以拒絕,就將失去工作機(jī)會;   騷擾者在錄用騷擾對象時已經(jīng)抱有不良企圖。下面這些建議能夠提高你對他人的影響力:  承認(rèn)自己需要別人的幫助。如果你能夠為他人提供幫助,在你需要幫助時向他們提出要求也就會顯得合情合理。  積極而樂觀地同他人進(jìn)行交流。當(dāng)你提供的信息來自于可靠的信息源,并且有充足的證據(jù)支持你的觀點時,你就在利用事實的力量對其他人施加影響。   當(dāng)你證明自己是某一工作領(lǐng)域的專家時,你就在發(fā)揮知識的力量。   用一張白紙或者一張索引卡遮住書頁上你已經(jīng)讀過的內(nèi)容。會議在一次橄欖球比賽中,當(dāng)美國專欄作家及電臺播音員喬治   只邀請關(guān)鍵人物參加會議。確保在完成一項內(nèi)容之后,再進(jìn)行下面的項目。根據(jù)會議時間的長短,必要的話,可以把議程上的某項內(nèi)容放到下次會議中討論,或者放到本次會議結(jié)尾時再討論。要注意,“盡早完成”的說法是不合適的,因為這不是一個具體的日期——而只是含糊說明了這項任務(wù)會在以后的某個時間完成。下面這些建議可以幫助你提高自己的收入:  找出你自己所在的坐標(biāo)點,將你的薪水水平與平均薪水水平相比較?! —?如果老板在某些方面對你的評價較差,你需要問明原因,并請老板為你的改進(jìn)提出建議?! ∪绻阏J(rèn)識到自己沒有實現(xiàn)既定目標(biāo),你需要重新明確目標(biāo),讓你的老板明白你正在努力實現(xiàn)目標(biāo),以及為了實現(xiàn)這一目標(biāo),你將如何去做。這些方法可以增強你的個人能力,并且能夠為你增添額外的價值。熱愛公司,積極地處理公司事務(wù)。  處理那些懸而未決,而且令你感興趣的問題,向老板表明你是一個富有實干精神的人。有時你會努力爭取一方獲勝而另一方失敗的結(jié)果,比如在你購買房子或者汽車的時候,你會希望自己勝過營銷方。   明確談判過程中雙方都應(yīng)遵守的基本守則。傾聽他的談話,弄清楚他的要求是什么。做到自我克制,在小的事情上表示同意,這樣你就會營造出一種合作的氛圍,這對解決更加重要的問題是有利的?! —?在拒絕對方的提議時,一定要說明你的原因。   使用積極肯定的身體語言。如果你受到了最后期限的約束,最好不要讓對方知道這一點。   當(dāng)討論變得含糊不清時,你可以進(jìn)行簡要的總結(jié),說明你的理解。為了建立良好的同事關(guān)系,你可以按照以下幾點去做:不過,每個人在應(yīng)對生活的挑戰(zhàn)時都有自己獨特的方式。你可以通過回答下面的問題,對問題進(jìn)行詳細(xì)地描述:   這件事應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)?  發(fā)生了什么問題?   該問題是在何時發(fā)生的?  該問題是在何地發(fā)生的?   該問題是如何發(fā)生的?  調(diào)查問題發(fā)生的原因。明確列出具體步驟完成的期限及時間,注意不要使用“盡快”之類的字眼——這些詞語的含義模糊,結(jié)果常常會造成計劃無法按時完成?! ∽孕诺娜四軌蜃龅酶??! 《ㄆ谡埨习鍖ψ约旱墓ぷ鞅憩F(xiàn)進(jìn)行評價,確保你沒有偏離工作方向。你可 以喝杯酒,穩(wěn)定一下自己的情緒;你也可以做做深呼吸,使自己呼吸順暢?! 〕7此?。一個好的按摩師不會和你說話,但他卻會使你精神放松?! ∮瞄L遠(yuǎn)的眼光來看問題?! ∽鍪虏灰^對。讓他們提前知道本次會議將討論哪些議題。微微張開口,眼睛一亮,或者是身體向前傾,都帶有豐富的含意。遠(yuǎn)景規(guī)劃常常是由企業(yè)的CEO制定的??焖俚禺嫼媚欠?,不要想得太多——成人的思維將會阻礙你的創(chuàng)造力?! ∶刻煲宰约鹤罾硐氲臓顟B(tài)為榜樣來做事,就好像你已經(jīng)取得了成功一樣,這會讓你感覺良好,并在周圍的人當(dāng)中顯得格外杰出?!睂懽骷记赏钪幸粯樱谏虡I(yè)活動中,第一印象也非常重要?! ”M量使用簡單而不是復(fù)雜的詞語。  使你的文字看起來通俗易懂、活潑有趣。51 /
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