質(zhì)量意識培訓(xùn)課程(更新版)
【正文】 到長期成功途徑。 ? 小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？” ? 老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。 ?既然我們有了工作標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該很好的去執(zhí)行它，不要打折扣，不要等到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你不能勝任工作才后悔！ ?所以培訓(xùn)是很重要的，為了讓員工知道該怎么做，就必須定好標(biāo)準(zhǔn)，作好培訓(xùn)！ ? 護(hù)士長 請重視制度和培訓(xùn)，這 樣才能培養(yǎng)員工，您才 不需要這么忙 員工 請遵守制度，這樣才能 勝任工作，你才不會(huì)因 怠工而被撤職 我們的質(zhì)量意識 ? “雙重標(biāo)準(zhǔn)” ——降落傘效應(yīng)； ? “缺陷” —— 圍追堵截； ? 觀念、技術(shù)和做法圍繞“錯(cuò)誤不可避免”的假設(shè)展開； ? 質(zhì)量是一種運(yùn)氣 —— 質(zhì)量碰運(yùn)氣為真理； ? 最有價(jià)值的人 —— 說服顧客對質(zhì)量妥協(xié)； ? 質(zhì)量就是檢驗(yàn)； 降落傘的真實(shí)故事 ? 這是一個(gè)發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，美國空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事。 這個(gè)歷史事件 帶來的寓意。我們的大學(xué)生驚訝極了，不曉得何以“呆”到這份上。” 故事體會(huì)： 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可是很多人不明白，等到錯(cuò)誤釀成后才去尋找彌補(bǔ)，當(dāng)然是聲名鵲起，但更多的是亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚！ 不合格品一定要剔除 技術(shù)開發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 工藝設(shè)計(jì) 返修 故障 質(zhì)量提高 成本下降 生產(chǎn)過程 1:100 1:1 1:1000 1:10 質(zhì)量 質(zhì) 量 杠 桿 系統(tǒng)即預(yù)防 ,而不是評估 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)與護(hù)理安全的關(guān)系 護(hù)理 安全 護(hù)理 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)意識 1001=？ 小結(jié) ∮ 質(zhì)量 =符合要求 完全了解你的任務(wù)全部要求 ∮ 系統(tǒng) =預(yù)防 (Prevention) 在你的全部工作場所采取預(yù)防活動(dòng) ∮ 工作準(zhǔn)則 =零缺陷 從來不認(rèn)為錯(cuò)誤是不可避免的，尤其是微不足道的錯(cuò)誤 質(zhì)量意識培訓(xùn) 改變自己，成就新的自我！
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