【正文】 、何時(shí)） ⑵ 預(yù)算是一種預(yù)測 P329 對未來一段時(shí)期內(nèi)收支情況的預(yù)計(jì) 確定預(yù)算數(shù)字的方法包括 統(tǒng)計(jì)方法、經(jīng)驗(yàn)方法和工程方法 2022/8/18 62 ⑶ 預(yù)算是一種控制手段 P392393 ? 預(yù)算實(shí)際上是控制過程的第一步，即擬定標(biāo)準(zhǔn)。 2022/8/18 54 控制工作應(yīng)具有 靈活性 控制工作應(yīng) 講究經(jīng)濟(jì)效益 控制工作 應(yīng)有糾正措施 控制工作應(yīng) 具有全局觀點(diǎn) 控制工作 應(yīng)面向未來 P388 2022/8/18 55 第四節(jié) 控制工作原理 （ 重點(diǎn)識記 ） 反映計(jì)劃要求的原理 ? 控制標(biāo)準(zhǔn)要反映計(jì)劃要求，控制標(biāo)準(zhǔn)越能明確、全面、完整地反映計(jì)劃要求，控制工作就越有效。 2022/8/18 48 ㈢ 前饋控制（預(yù)防式的控制） 一種預(yù)先控制，是 在活動(dòng)開始之前實(shí)施控制 ，即管理者運(yùn)用最新信息，包括上一控制循環(huán)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測，然后將其與計(jì)劃要求進(jìn)行比較，從而在必要時(shí)調(diào)整計(jì)劃或控制影響因素以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ⑴ 一個(gè)管理者的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力常常會(huì)通過這種工作表現(xiàn)出來。 打破現(xiàn)狀 ，就必須解決慢性問題 2022/8/18 41 ㈢ 管理突破 : P374 (識記 ） 通過解決慢性問題，增強(qiáng)組織素質(zhì)的有組織的活動(dòng)過程 。 ? 2022/8/18 35 二、 控制工作的重要性 P371 （ 領(lǐng)會(huì) ） ㈠ 任何組織、任何活動(dòng)都需要進(jìn)行控制 ㈡ 控制工作可以維持或改變其它管理職能活動(dòng) 控制工作通過糾正偏差的行動(dòng)與其他 4個(gè)職能緊密地結(jié)合在一起，使管理過程形成了一個(gè)相對封閉的系統(tǒng)。 ⑵ 歸因： 尋找已經(jīng)產(chǎn)生的某種行為的原因 。與懲罰不同，消 極強(qiáng)化是為了避免產(chǎn)生消極后果 。 2022/8/18 18 ⑷ 按照這一理論，為了激勵(lì)員工， 管理者應(yīng)當(dāng)一方面提高員工對某一成果的偏好程度，另一方面幫助員工提高期望值的概率 。 2022/8/18 14 ? 具有 高成就需要 的人愿意接受挑戰(zhàn)，敢于冒險(xiǎn)并對待風(fēng)險(xiǎn)采取一定的現(xiàn)實(shí)主義態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任，工作有計(jì)劃并不斷地評估自己的工作，喜歡表現(xiàn)自己。其中，人的需要包括 生理需要、安全需要、社會(huì)交往需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要 5個(gè)逐級上升的層次。 ⑴ “ 保健因素”：（ 工作條件、工作環(huán)境 ） 人們對諸如政策、管理、監(jiān)督、人際關(guān)系、薪金等與工作條件和環(huán)境有關(guān)的因素， 如果得到就沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿 。成就需要可以通過培養(yǎng)而提高。 2022/8/18 20 三、行為改造型激勵(lì)理論 激勵(lì)強(qiáng)化理論 (斯金納 ） 歸因理論 （ 凱利 ） 2022/8/18 21 三、行為改造型激勵(lì)理論 激勵(lì)強(qiáng)化理論 ⑴美國心理學(xué)家 斯金納 提出的一種激勵(lì)理論。由于一定時(shí)期內(nèi)連續(xù)不強(qiáng)化，這種行為將逐步降低頻率，以至最終消失。這 4種因素可以按內(nèi)外因、穩(wěn)定性和可控性 3個(gè)維度來劃分。 ㈢ 控制工作也包含三個(gè)基本步驟 ： 擬訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效和糾正偏差 2022/8/18 37 四、控制工作與一般控制的不同之處 ㈠ 一般控制 是簡單的信息反饋，其糾正措施可以立即實(shí)施，而在 控制工作 中，主管人員面臨的是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，其信息反饋、識別偏差原因、制定和糾正措施的過程比較復(fù)雜； ㈡ 一般控制中的反饋信息是一個(gè)簡單信息，而管理控制中的信息種類繁多、數(shù)量巨大； 2022/8/18 38 ㈢ 一般控制的目的在于使系統(tǒng)運(yùn)行的偏差不超出允許范圍，維持系統(tǒng)活動(dòng)在某一平衡點(diǎn)上。 2022/8/18 42 第二節(jié) 控制工作的類型 一、按 糾正措施的環(huán)節(jié) 劃分 ㈠ 現(xiàn)場控制 ㈡ 反饋控制 ㈢ 前饋控制 P376 2022/8/18 43 ㈠ 現(xiàn)場控制 其糾正措施用于 正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過程 。其中，管理者的“言傳身教”具有很大意義。 ? 間接控制并非普遍有效的控制方法，它尚存在著許多不完善的地方。 2022/8/18 57 例外控制原理 ? 管理者越是把注意力集中在例外的情況，控制工作就越有效。 2022/8/18 63 二、預(yù)算的種類 ? 預(yù)算在形式上是一整套預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他附表 。 2022/8/18 67 三、預(yù)算的不足之處 （了解） P396 ⑴ 容易導(dǎo)致控制過細(xì)，束縛管理者的手腳； ⑵容易導(dǎo)致本位主義，以預(yù)算目標(biāo)取代組織目標(biāo)； ⑶管理者傾向于根據(jù)過去的費(fèi)用來編制預(yù)算，并習(xí)慣于使預(yù)算費(fèi)用申請數(shù)大于實(shí)際需要，這容易掩蓋效能的低下 ⑷ 缺乏靈活性，這是預(yù)算最大的缺陷 。 2022/8/18 72 三、比率分析 ⑴ 財(cái)務(wù)比率 資本金利潤率 銷售利潤率 成本費(fèi)用利潤率 資產(chǎn)負(fù)債率 流動(dòng)比率 速動(dòng)比率 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 存貨周轉(zhuǎn)率 ⑵ 經(jīng)營比率 2022/8/18 73 ⑴ 財(cái)務(wù)比率，主要說明企業(yè)的財(cái)務(wù)情況。 ④資產(chǎn)負(fù)債率。 404 ? 在美國，這個(gè)比率一般認(rèn)為在 100%為好，低于 些事情或某些地方可能很糟糕，而低于 緣。 ? 綜合控制很大程度上是通過對組織的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行控制來實(shí)現(xiàn)的。與損益控制法不同，它不把利潤看作絕對數(shù)，而是將其理解為企業(yè)運(yùn)用投資的效果。經(jīng)營審核則是系統(tǒng)地評價(jià)鑒定一個(gè)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)工作質(zhì)量的一種控制方法。424