第八章個(gè)人與群體行為的基礎(chǔ)(更新版)
【正文】 理學(xué) 719 行為塑造 ?管理者應(yīng)該關(guān)切如何教導(dǎo)員工，才能使其表現(xiàn)出最有利於組織的行為。這個(gè)歷程被叫做行為塑造。 ?共通性：每個(gè)人面對(duì)相似情境時(shí)，是否都以同樣的方式應(yīng)對(duì)？ ?恆常性：個(gè)人是否定期的以及恆常的表現(xiàn)出某一行為？個(gè)人是否經(jīng)常表現(xiàn)出某一行為？ 現(xiàn)代管理學(xué) 714 歸因扭曲 ?當(dāng)我們?cè)谂袛嗨说男袨闀r(shí)，我們傾向於低估外在因素的影響，而高估內(nèi)在、或個(gè)人因素的影響。 ? ： 能夠處理他人情緒的能力。 ? 適合性： 用來(lái)描述一個(gè)人良好本質(zhì)的、合作性與相信程度的一種人格特性構(gòu)面。 ?態(tài)度之 情感 要素是態(tài)度在情緒或感情的部分 。此一領(lǐng)域包括 態(tài)度 、人格特性 、 知覺(jué) 、 學(xué)習(xí) 和 動(dòng)機(jī) 等課題。失調(diào)在此意即不一致。 ? 對(duì)經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放性： 用來(lái)描述一個(gè)人想像力的、藝術(shù)性的敏感度與智力程度的一種人格特性構(gòu)面。 現(xiàn)代管理學(xué) 712 歸因理論 ? 歸因理論的提出，是為了能夠解釋我們對(duì)於人的判斷之所以不同，乃基於我們對(duì)特定行為的不同歸因。 現(xiàn)代管理學(xué) 716 操作性制約 ?操作性制約主張行為是其結(jié)果的函數(shù)。 現(xiàn)代管理學(xué) 724 有凝聚力的團(tuán)體會(huì)有較高的效率嗎？ ?圖 810
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