信息工程部績效評估考核表(更新版)
【正文】 ： 評估人簽字：績效評估表員工：劉華飛評估期間：直接主管：張亞強、張巖崗位：業(yè)務(wù)（在省公司客服投訴中心工作）目標(biāo)設(shè)置績效評估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分投訴工作投訴受理的工作量；咨詢受理的工作量；服務(wù)質(zhì)量的客戶評價；20520辦公事務(wù)稿件收集、修改、完善，簡報的正常出刊；文件的及時、準(zhǔn)確的收發(fā)；1010系統(tǒng)維護(hù)辦公信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)、日常維護(hù)完善投訴舉報咨詢電話登記軟件1010工作安排臨時階段性工作的處理情況；詳實的工作周報；510評價日期： 總分：被評估人簽字： 評估人簽字：績效評估表員工：王瑢評估期間：直接主管：張亞強、張巖崗位：業(yè)務(wù)（在省公司市場營銷部辦公）目標(biāo)設(shè)置績效評估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分辦公事務(wù)文件的及時、準(zhǔn)確的收發(fā)；稿件收集、修改、完善，打印；發(fā)傳真，復(fù)印等辦公事務(wù)的處理及效率；服務(wù)質(zhì)量的客戶評價；10202020工作安排臨時階段性工作的處理情況；詳實的工作周報；2010評價日期： 總分：被評估人簽字： 評估人簽字：績效評估表員工：尚紅利評估期間：直接主管：張亞強、張巖崗位：業(yè)務(wù)（在勞動服務(wù)公司辦公）目標(biāo)設(shè)置績效評估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分辦公事務(wù)文件的及時、準(zhǔn)確的收發(fā)；稿件收集、修改、完善，打?。话l(fā)傳真，復(fù)印等辦公事務(wù)的處理及效率；服務(wù)質(zhì)量的客戶評價；10202020工作安排臨時階段性工作的處理情況；詳實的工作周報；2010評價日期： 總分：被評估人簽字： 評估人簽字：備注： 部門參與考評人員，受到1例客戶投訴(服務(wù)不滿意)，直接影響績效考核（5分）。 試用人員有其直接上級考核。（按公司規(guī)定其不參與考核）7 /
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