【正文】 前三者為主。 在世界展覽業(yè)向?qū)I(yè)化、國際化和集團(tuán)化發(fā)展的過程中，歐美展覽業(yè)已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)，但是國內(nèi)發(fā)展的空間已經(jīng)接近飽和。專業(yè)化成為會展業(yè)發(fā)展的趨勢，是經(jīng)濟(jì)全球化及分工發(fā)展的必然。 辦展機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境：包括辦展機(jī)構(gòu)的資金、人力、物力(辦展資源)和能聯(lián)系的社會資源等。會展場館經(jīng)營都不但要有“綠色”理念，還應(yīng)該在細(xì)節(jié)上真正推進(jìn)低碳、環(huán)保的實(shí)踐工作。有限資源的無遏制的利用與人類對自然資源需求的無限擴(kuò)大的趨勢加劇了人類與自然資源的矛盾。同時(shí)，科學(xué)技術(shù)改變營銷活動各個(gè)環(huán)節(jié)和營銷活動的方式。不同年齡、不同地區(qū)、不同民族的群體內(nèi)部可能共同擁有某種獨(dú)特的信念、價(jià)值觀和生活習(xí)慣我們稱之為亞文化。　　二、“兩極”聯(lián)動　　“兩極”指旅游資源極其豐富的九寨溝和西昌。到2013年，加上現(xiàn)有10萬平方米可用室內(nèi)展覽面積，成都室內(nèi)展覽面積達(dá)到30萬平方米。政府對旅游業(yè)采取何種態(tài)度對旅游業(yè)影響深遠(yuǎn)，采取積極扶持政策往往會使旅游業(yè)得到快速發(fā)展。（3）支出　　恩格爾系數(shù)與恩格爾定律：前者為食物費(fèi)用占總支出的比例；后者指隨著收入增加，食物費(fèi)所占比重減少，教育、衛(wèi)生與休閑比率迅速上升。 相關(guān)鏈接： 中國高儲蓄率“三大支柱”中國的高儲蓄率素來聞名，目前，中國儲蓄達(dá)到GDP的50%左右。個(gè)人收入是指個(gè)人從各種來源得到的經(jīng)濟(jì)收入。4．清涼世界：美國公開沖浪吸引了眾多贊助商，如本田、飛利浦，當(dāng)然還有緊身潛水衣的發(fā)明者奧尼爾（O’Neill）服飾這樣的公司。他們一出生就玩電腦游戲、上互聯(lián)網(wǎng)和下載音樂，通過網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)和朋友交流。我國已踏進(jìn)世界公認(rèn)的老齡界限。世界人口的增長，意味著世界市場繼續(xù)發(fā)展，市場需求總量進(jìn)一步擴(kuò)大。任務(wù)二 會展旅游營銷環(huán)境分析 一、會展旅游營銷宏觀環(huán)境分析會展?fàn)I銷宏觀環(huán)境指對會展企業(yè)營銷活動造成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的主要社會力量，包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、人口等因素。 “掃樓”，派送邀請函；216。 加入俱樂部、會所等聚會活動；216。）；216。數(shù)據(jù)庫的每一條信息最后一般以表格的形式出現(xiàn)的。在實(shí)務(wù)操作過程中，會展主題策劃、招展、直郵、電話營銷、現(xiàn)場服務(wù)、事后跟蹤服務(wù)等都與客戶關(guān)系營銷密切相關(guān)。2010年1月，吉林長白山景區(qū)在亞運(yùn)信使抵達(dá)前特別制作了高達(dá)10米 的大型雪雕——“東北虎喜迎樂羊羊”，這組雪雕持續(xù)展覽到2010年5月，向到長白山旅游的游客宣傳廣州亞運(yùn)。得知亞運(yùn)信使是來宣傳亞運(yùn) 的，他們紛紛表達(dá)了參與亞運(yùn)的熱切期望，委托信使們將他們精心準(zhǔn)備的對廣州亞運(yùn)的祝福和當(dāng)?shù)靥厣o(jì)念品帶回廣州并轉(zhuǎn)交亞組委，包括中華寶鼎、迪士尼米奇 像、馬來西亞陪嫁品、日本姬路城革細(xì)工、南非人像公仔、俄羅斯套娃、東巴文相框、藏式掛毯等，祝愿廣州亞運(yùn)圓滿成功。 亞運(yùn)信使在云南民族文化村，與26個(gè)少數(shù)民族代表一道通過粵曲、山歌、詠春拳、茶道、民族歌舞、白族三道茶、箭術(shù)等精彩表演及民族大聯(lián)歡，展開文化交流和 互動?！　〕鞘惺拐?。團(tuán)員們或因熱愛旅游，或因熱愛亞運(yùn)，更多的是既熱愛旅游又熱愛亞運(yùn)而自發(fā)加入亞運(yùn)信使隊(duì)伍?！　≌?yàn)樵缙诮槿氪笮腕w育賽事的接待工作，廣之旅充分了解了大型體育賽事的特點(diǎn)與要求，較好地鍛煉了員工隊(duì)伍，為今后全面展開觸角，積極參與大型體育賽事活動積累了經(jīng)驗(yàn)。中國也可以借鑒這方面的經(jīng)驗(yàn)， 各展覽公司在自愿的基礎(chǔ)上聯(lián)合起來． 在國際上建立一個(gè)為中國國際展覽服務(wù)的行銷網(wǎng)絡(luò)。新加坡旅游局下設(shè)展覽會議署每年制定專門的推廣計(jì)劃， 到世界各地介紹本國的旅游業(yè)和會展業(yè)情況，舉辦會展經(jīng)濟(jì)方面的研討會，向與會者尤其是國際會議或展覽會的組織者宣傳新加坡舉辦會展活動的優(yōu)越條件。 其次， 是重接待輕招徠。在餐飲服務(wù)方面，展會一般要求簡單，有基本的餐飲即可；會議則要求全面，通常有早餐、午餐、晚宴，會議期間還要有茶點(diǎn)等。會議的先決條件是設(shè)施，是否決定在某個(gè)城市舉行會議，要看這個(gè)城市有沒有好的會議展覽中心，住房夠不夠、租金多少、通信設(shè)備怎么樣等。另一方面，會展旅游者逗留時(shí)間相對較長，比如展覽會，通常持續(xù)時(shí)間會在三天以上，加上布展和撤展時(shí)間，不少參展商需要在舉辦城市逗留一個(gè)星期左右，部分參展商和觀眾還會在展后安排自己的旅游活動，從而引致更多的旅游消費(fèi)者。豪華五星級的北京北辰洲際酒店與國家會議中心僅僅一墻 之隔，周圍1公里內(nèi)有3家五星酒店，6家四星酒店、10余家三星酒店、公寓，客房數(shù)可達(dá)到5,000余間，可以充分滿足大型國際會議的住宿需求。其中會議中心主體建筑面積27萬平方米，主體建筑高40米，長400米、寬150米，共8層，是 奧運(yùn)場館中單體建筑面積最大的建筑；配套設(shè)施建筑面積約26萬平方米，包括2座酒店、2棟寫字樓和商業(yè)等建筑。會展旅游活動依托于會展活動，而會展活動又需要一定的硬件條件為支撐。（二）需要專業(yè)的策劃能力和策劃人員。（四）目的地管理公司（DMC） 目的地管理公司最初是從事會展活動過程中的具有后勤管理的機(jī)構(gòu)，后來逐漸承擔(dān)專業(yè)會議組織者的部分工作。而會展旅游市場主體則包括專業(yè)會議組織者、目的地管理公司、政府、會展策劃者、中介機(jī)構(gòu)等。而受惠于年內(nèi)多個(gè)大型會議及展覽在港舉行,長途市場亦保持不俗的 增長,當(dāng)中以美洲地區(qū)最佳,%,。旅游發(fā)展局昨公布,去年訪港過夜的會展客錄得近143萬人次,按年升 %,%,當(dāng)中內(nèi)地客占整體會展客約40%,全年錄約60萬人次,%。而且今明兩年亦將有更多會展活動在港舉行,已知的大型會議和展覽約有315個(gè),包括預(yù)計(jì)有 6,000人參與的2011亞洲計(jì)算機(jī)圖像與交互科技研討會議及展覽,以及預(yù)計(jì)12,000人參與的2012世界牙科聯(lián)盟年會等。 一、會展旅游市場的主體和分工 眾所周知，一個(gè)市場是由不同的市場主體共同運(yùn)作而形成的，一個(gè)成熟的會展旅游市場的主體有政府、會展策劃者、專業(yè)會議組織者（或展覽公司）、目的地管理公司、參展商（或會議代表）、其它中介組織等（一）政府 政府在會展旅游目的地的管理中具有舉足輕重的作用。 我國會展旅游市場的分工仍在繼續(xù)深化，PCO、DMC仍需發(fā)展壯大，參與國際化分工的程度也急需進(jìn)一步提高。（三）參與者素質(zhì)高根據(jù)《中國會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》的相關(guān)調(diào)查，前往北京、上海、廣州參加展覽會的參展商和觀眾的學(xué)歷總體較高，大學(xué)本科及以上的比例連續(xù)三年都在70%左右。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，尤其是科技革命帶來的大量新工藝、新材料的出現(xiàn)，會展設(shè)備現(xiàn)代化已經(jīng)成為會展業(yè)發(fā)展的一個(gè)不爭的事實(shí)。由國家會議中心到天安門、頤和園、長城、十三陵觀光游 覽或到東三環(huán)商務(wù)區(qū)、北京站、中關(guān)村也非?？旖?。 國家會議中心不但外觀優(yōu) 美，而且作為奧運(yùn)工程最大的單體建筑，為配合“綠色奧運(yùn)”的理念和要求，在設(shè)計(jì)、建設(shè)方面取得了令人嘆為觀止的成就。2010年6月將承接一個(gè)18,000人的學(xué)術(shù)會議這將是中國歷史上規(guī)模最大的學(xué)術(shù)會議，最遠(yuǎn)期的國際會議已經(jīng)排到了2017年。（六）季節(jié)性弱多數(shù)的大型展覽、會議活動舉辦形式為定期，且一般避開重大的節(jié)假日，這填補(bǔ)了旅游公司、旅行社的淡季業(yè)務(wù)空白。表83：影響社團(tuán)組織選擇會議場所的因素重要因素年會其它會議會議室的數(shù)量、大小、質(zhì)量 88%63%可協(xié)商的餐飲與房間價(jià)格82%68%食品服務(wù)質(zhì)量79%70%客房的數(shù)量、大小、質(zhì)量78%47%結(jié)賬程序的效率57% 49%入店與離店程序的效率57%42%會議服務(wù)與設(shè)備57%40%。 旅游企業(yè)無論多大，其接待規(guī)模都是有限的，而社會提供的各種接待能力從某種意義上看是無限的， 利用現(xiàn)有社會資源也更具經(jīng)濟(jì)效益。會展企業(yè)之間的聯(lián)合營銷就是將各會展企業(yè)的力量進(jìn)行聚合，共同開拓國際市場， 使單個(gè)企業(yè)不能完成的目標(biāo)成為可能。廣州亞組委在考慮亞運(yùn)宣傳尤其是境外宣傳如何開展時(shí)，廣之旅適時(shí)介入，希望發(fā)揮旅游企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢，全力參與廣州亞運(yùn)，宣傳廣州，宣傳亞運(yùn)。2009年6月，雙方聯(lián)合舉行 新聞發(fā)布會，正式推出亞運(yùn)信使團(tuán)活動計(jì)劃，指定廣之旅作為亞運(yùn)信使活動的獨(dú)家承辦機(jī)構(gòu)，并從廣州亞運(yùn)會計(jì)時(shí)500天正式啟動這項(xiàng)活動。因此，廣之旅從信使團(tuán)的目的地選擇到行程設(shè)計(jì)、活動安排，都 廣泛涉及體育和亞運(yùn)，如多次舉辦亞運(yùn)會的泰國曼谷、曾經(jīng)舉辦亞運(yùn)會的韓國釜山、與廣州共同競爭申辦本屆亞運(yùn)的馬來西亞吉隆坡、剛剛舉辦了冬奧會的加拿大、 奧林匹克的發(fā)源地希臘等與體育結(jié)緣的國家及城市，均被納入亞運(yùn)信使團(tuán)的目的地；各地的奧運(yùn)、亞運(yùn)場館等體育設(shè)施，也被列為必游項(xiàng)目；所有團(tuán)隊(duì)的日?；顒?， 都加入了大量的亞運(yùn)元素和特色節(jié)目，比如亞運(yùn)邀請函交接儀式、亞運(yùn)宣傳品派發(fā)、邀請目的地國家的當(dāng)?shù)鼐用裉顚憗嗊\(yùn)心意卡、傳唱亞運(yùn)歌曲等。2009年6月30日，廣州市城市形象大使尹婕、“亞運(yùn)會客廳”主持人曉艾、廣東著名系列情景劇《外 來媳婦本地郎》中“三哥”的扮演者彭新智等，參加了亞運(yùn)志愿信使新馬首團(tuán)，帶領(lǐng)廣大信使團(tuán)友赴馬亞西亞、新加坡宣傳亞運(yùn)，宣傳廣州。在香港地標(biāo)金紫荊廣場，粵港兩地的小朋友現(xiàn)場作畫，將對廣 州亞運(yùn)會的祝福畫在畫紙上。廣之旅的亞運(yùn)信使是志愿者游客，也是廣州的旅游宣傳大使?！皝嗊\(yùn)信使”作為“民間外交大使”和無形的“火炬?zhèn)鬟f”，在廣州亞運(yùn)宣傳中發(fā)揮了獨(dú)特而重要的作用，在亞運(yùn)史上留下了鮮亮的一筆。它不僅僅是一種營銷方法、工具、技術(shù)和平臺，更重要的是一種企業(yè)經(jīng)營理念，正在起著改變企業(yè)的市場營銷模式與服務(wù)模式的作用。數(shù)據(jù)庫的建立是借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，要根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小，在充分考慮速度、安全性、便利性和容量以及成本的基礎(chǔ)上，選擇合適的軟件來編數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。 參加同行業(yè)的說明會，推廣課，或與同行業(yè)互換名單；216。 汽車銷售公司客戶服務(wù)人員手中獲得；216。 專業(yè)報(bào)刊、雜志、路牌廣告；216。人口要素包括人口總量、人口結(jié)構(gòu)、人口遷移、人口增長等細(xì)分要素。人口結(jié)構(gòu)主要包括年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、受教育程度和家庭特點(diǎn)，它們是最終購買行為的重要因素。人口結(jié)構(gòu)還表現(xiàn)為性別結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)。他們想要什么就能得到什么，而且，只要用信用卡就可以了。6．視頻：Burton滑雪板確保其滑板和滑雪扶手在任何相關(guān)的視頻中都被清楚地看到。[趣味營銷]：法國一經(jīng)濟(jì)學(xué)家寫過一篇文章：分析婦女裙子的長短與經(jīng)濟(jì)周期的關(guān)系。在解釋上述原因時(shí)，中國傳統(tǒng)的儲蓄習(xí)慣、勤勞節(jié)儉的儒家文化被認(rèn)為是最好的理由。企業(yè)在從事市場營銷活動時(shí)，應(yīng)了解所在國政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基本作用?！　　　≌箷?shù)量目標(biāo)：20112015年，展覽場次年均增長率達(dá)到15%，到2015年達(dá)到600個(gè)，其中國際展覽10個(gè)，規(guī)模在5萬平方米以上的 大型展會10個(gè)、3萬平方米以上的20個(gè)，1萬平方米左右的中型展會100個(gè)；展覽面積年均增長率15%，到2015年達(dá)到450萬平方米?！　〗?jīng)濟(jì)效益目標(biāo)：2015年，會展業(yè)直接收入72億元人民幣，拉動經(jīng)濟(jì)社會效益力爭突破500億元人民幣，會展業(yè)成為全省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。社會文化因素包括文化與亞文化群體、宗教信仰、消費(fèi)習(xí)俗、審美情趣、價(jià)值觀念等。宗教信仰是人們洞察文化行為或精神行為的文化層；消費(fèi)習(xí)俗，是人們長期形成的消費(fèi)方式；審美情趣，是指對音樂、藝術(shù)、戲劇、舞蹈、形狀、色彩等的欣賞和偏好；價(jià)值觀念的形成與消費(fèi)者所處的社會、心理狀態(tài)、時(shí)間觀念、對變革的態(tài)度、對生活和工作的態(tài)度等等有關(guān)；道德規(guī)范是指導(dǎo)和衡量人們行為的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)社會健康發(fā)展的精神支柱。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)了解顧客能夠接受的成本提供了工具，企業(yè)根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方案供用戶選擇，直到顧客認(rèn)同確認(rèn)后再組織生產(chǎn)和銷售，所有這一切都是顧客在公司的服務(wù)器程序的導(dǎo)引下完成的，并不需要專門的服務(wù)人員，因此成本也極其低廉。而政府的干預(yù)，對環(huán)境采取措施，要求相關(guān)企業(yè)開發(fā)和利用環(huán)保產(chǎn)品和設(shè)施，這又為企業(yè)帶來新的機(jī)遇。比如垃圾處理系統(tǒng)，垃圾處理系統(tǒng)是目前國內(nèi)會展業(yè)采用的第一家，在會議中心內(nèi)部就對垃圾進(jìn) 行了干燥處理、封閉處理，而不是像很多單位，后面垃圾房是污水橫流，國家會議中心的垃圾房是非常干燥的。 營銷中介：是受辦展機(jī)構(gòu)委托的、或者是協(xié)助展會進(jìn)行宣傳推廣和招展招商的那些中介組織和單位，包括展會的招展代理、招商代理、廣告代理和其他營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)等。品牌化成為會展業(yè)發(fā)展的靈魂，世界上的主要會展城市和整個(gè)會展產(chǎn)業(yè)，實(shí)際上都由品牌會展主導(dǎo)。 廣交會：中國進(jìn)出口商品交易會216。（6）規(guī)模過小、競爭力弱，展覽數(shù)量多，品牌少；相關(guān)鏈接：2009年中國展覽業(yè)的宏觀發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)七大特征：一、為應(yīng)對全球金融危機(jī)，中國政府進(jìn)一步加大對會展業(yè)支持力度。六、業(yè)內(nèi)活動持續(xù)活躍，品牌化態(tài)勢逐步形成。細(xì)分會展市場有利于會展旅游企業(yè)發(fā)掘市場機(jī)會，發(fā)現(xiàn)市場上新出現(xiàn)的、尚未被滿足的市場機(jī)會，發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)市場，從而開拓新的市場，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益；并有利于培育出知名的會展品牌，滿足各類參展商及觀眾的不同的需求。差異性市場策略是指會展旅游企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對每一個(gè)細(xì)分市場的需求特點(diǎn)和環(huán)境形勢，進(jìn)行不同的市場經(jīng)營組合，以差異性的產(chǎn)品分別滿足差異性市場需求的策略。對于會展旅游企業(yè)來說，選擇哪種方式要結(jié)合企業(yè)自身的情況，只有最適合自己的才是最好的。大多數(shù)會展旅游企業(yè)產(chǎn)品之間的差別都很小，同質(zhì)性強(qiáng)，易被模仿，往往吸引的是同一細(xì)分市場的游客，因此它們在許多情況下采用的是與競爭對手定位相一致的市場、爭取史多的市場份額的方法。在這些情況下，企業(yè)就需要對其產(chǎn)品進(jìn)行重新定位。一、會展旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì) 目前會展旅游產(chǎn)品多數(shù)是“會展接待+X”點(diǎn)菜式產(chǎn)品，即會展旅游企業(yè)（通常是旅行社）將會展期間的酒店、接送、餐飲等基本服務(wù)做成主體產(chǎn)品，將其他配套服務(wù)及產(chǎn)品做成菜單(X)，由客戶根據(jù)自己的需要靈活選擇，自由組合，自助性較強(qiáng)。一般說來，會展旅游者文化品位比較高。除此之外，在形成涉及中旅行社可以根據(jù)客戶要求，既安排集體活動又安排分散活動，也可以隨時(shí)根據(jù)情況改變形成，臨時(shí)增減內(nèi)容等。Tips:交通:中山紀(jì)念堂西門早上8:00有開往盤龍峽的直達(dá)巴士。在玄真古洞景區(qū),除了漂流,還有射箭、燒烤、釣魚。在長沙還曾 流傳著“吃麻辣子雞就是吃湘菜”的說法,要嘗這道湘中名菜就要去有近百年歷史的玉樓東酒家了。在定價(jià)時(shí)，除了傳統(tǒng)的三種定價(jià)方式外，還融合一些旅游行業(yè)定價(jià)的技巧。（1）