【正文】 一種方法就是當(dāng)你遇到一項挑戰(zhàn)時把它簡單地描繪出來。 第一卷 如何具有創(chuàng)造力(3) 手機電子書思想從側(cè)面撞擊你的大腦，從而產(chǎn)生一種不同的思維方式——以至于你最終提出了不同的思路。如果你是在這個夏季開始選擇方案，可能要到圣誕節(jié)才能得到最終的選擇方案?？赡艿拇鷥r將是一兩個部門大約兩三周的時間幾乎無人在工作崗位上。你必須做的所有事情都是為了表述你的問題——比如，每個人都想在同一個時段去度假時——然后你把問題反過來想，這樣你可能會得出“根本沒有人想去度假”這樣的結(jié)論。不要讓自己的思想變得墨守成規(guī)，而是要強迫它采用新的方式。創(chuàng)造性技巧在一定意義上闡述了如何學(xué)習(xí)思考。假若你當(dāng)前的思維方式不能產(chǎn)生創(chuàng)意，顯然你得做些改變了。你最好相信它，因為它是你想得到加薪和晉升所需要的一種技巧。 小結(jié) 自信、有效而冷靜地與人相處，會為你贏得尊重和名聲，因為你沉著冷靜，一切都在你的控制之中。 4．他們可能會要求你舉出例子，所以要準(zhǔn)備對他們引用特殊的事例。 所以，要把這三條原則牢記在心，之后就學(xué)習(xí)如何應(yīng)用反饋。 當(dāng)你應(yīng)用反饋并確保你不會激怒別人使別人產(chǎn)生情緒化反應(yīng)時，你需要遵守三項基本原則： 不要言過其實。不過，我們可以為你提供幾種技巧，幫助你在與狡猾的人打交道時應(yīng)急，這就是本要點的目的。你將變得有條理性、控制性、準(zhǔn)時性……總之，人們普遍認(rèn)為那種效率高和富有成效的員工理應(yīng)得到加薪。 按照事先制定好的時間表工作，這樣你就不會看到自己在最后一刻還在做事（那些名副其實的不可預(yù)見的事情除外）。例如，你可以每天早上9點到辦公室，但你要保證不要安排早于9：30的約會，這樣你才能保證每天開始都有半個小時的時間用于電話聯(lián)系制定每日的行動方案。 如果你為需要參加的事情準(zhǔn)備了一本小冊子，這本小冊子你存放在文件夾內(nèi)，把上面的日期寫在你的備忘錄里（連同那些要聯(lián)系的電話號碼一起寫進去）。比如，整理文檔的時候，（當(dāng)然整理文檔的事你永遠(yuǎn)也做不完）你可以同時通電話。你需要改進你的形象以使自己像個有效率的人，同時使你的工作方式真正合理化。 換句話說，不僅測試結(jié)果表明類同事比其他人更好，而且老板也會認(rèn)為他們的工作更有效率。 當(dāng)供應(yīng)商、同事忘記按計劃安排行事時就追究他們的責(zé)任。(如同一貫強調(diào)的，你同樣需要誠實，否則工作將無法開展?；叵肫饋恚艺J(rèn)識到事實上在過去的幾年中，從第一次開始他一直都準(zhǔn)時，如果他有事耽擱或者不能來都會打電話。 下面列舉了能給你帶來成功形象的關(guān)鍵特性。但你沒有必要在同一時間內(nèi)既學(xué)習(xí)兩種新的語言，又學(xué)習(xí)做預(yù)算，又開始培訓(xùn)，畢竟你還有固定的工作要做。但是一個定期為有價值的員工加薪的先進的、成功的公司，會因為確認(rèn)你的價值每年得到很大提升而高興。你會一直等到你的價值翻了一百倍，等到你退休前的一個月，再要求增加所有的工資嗎？ 對這個問題的回答沒有對錯之分。 特殊技能的例子不勝枚舉，在此我們不再贅述，你能理解要點就行了。 改進你的操作技能。把缺點列舉出來是為了根除它們，從而提升你的綜合價值。如果你想提升自己的價值——這是下面幾個要點的內(nèi)容——你就得減少你的缺點。對另外3個方面則按照不少于10個的等級給自己做標(biāo)記，然后列出你的主要優(yōu)點（有機會的時候讓你的老板知道）和主要缺點。你正在幫助老板實現(xiàn)這個目標(biāo)嗎？如果你與其他人（部門內(nèi)外的人）相處融洽，你是個受歡迎的人，是個積極的人，并且能鼓勵別人更好地工作，你就是有價值的。如果你一貫表現(xiàn)很好，你的老板可能會給你設(shè)定一個比其他人更嚴(yán)格的指標(biāo)。關(guān)鍵的問題是你創(chuàng)造的收益超出對你的工作的平均期望值多少。這里我們給出一些收入（或節(jié)約）的實例，即使你在會計部門、公關(guān)部門、生產(chǎn)部門或分配部門工作都可以證明。 綜上所述，有兩個有關(guān)你價值的客觀指標(biāo)需要去確認(rèn)，即你的工作已經(jīng)得到合理的報酬了嗎？尋找能接替你的職位的其他人的難易程度如何？ 主觀衡量方法 直接價值 衡量你的價值大小有一個十分有用的指標(biāo)——直接價值。 提供事實依據(jù) 不要忽視老板的看法?，F(xiàn)在你已經(jīng)知道你的工作價值是被高估了還是被低估了。比如，假設(shè)你在自來水公司上班，你可能查不到自來水公司職員的工資概況，但或許你能找到公用事業(yè)公司的工資概況。下面給你一些建議： 貿(mào)易期刊雜志經(jīng)常會公布業(yè)界工資概況。 要守口如瓶 除非你確定你可以信任某個同事，否則最好不要泄漏你打算要求加薪這件事（除非你決定采用聯(lián)名提出申請的辦法）。大多數(shù)福利都是可見的——你會知道他們用什么樣的公車，他們是否獲得在家上班的優(yōu)待等等。你問他們：“我感覺自己的價值被低估了，我想知道你們能否幫我弄清楚這種感覺是不是正確？” 如果你能把自己的工資數(shù)額告訴你的好朋友和伙伴，他們可能也愿意告訴你他們的工資數(shù)額。想要精確地了解你的同行拿多少工資確實不太容易，但要獲得一個公正的看法通常是可能的。 當(dāng)然，不能只用純現(xiàn)金的方式評估價值，你要找出更多的衡量方法。如果事實并非如此，你可以按照本書第一部分所給的忠告首先提升自己的價值，然后再要求一個合適的加薪額。關(guān)于這一點，本書的第二部分（如何得到你想要的）指出了行動方向。顯而易見，當(dāng)我們感覺到愛和快樂時我們的工作效率會更高。 前言 怎樣獲得加薪的資本 手機電子書本書將指導(dǎo)你幫助你的上司領(lǐng)悟到這一點。重要的是他們懂得并且掌握了獲得加薪的兩個關(guān)鍵要素： 自身具備加薪的條件。然而，需要明白這一點的不是你，而是你的上司。不是他們比我們幸運，也不是他們有比較仁慈的上司。 你知道有3/4的人從未要求過加薪嗎？因此，他們從未得到加薪也就不足為奇了。福特所說的，加薪是“我們所采用的節(jié)省成本的最妙的一招”。 所有這些額外好處和報酬的增加都基于相同的規(guī)律：你希望老板認(rèn)為你是有價值的，需要他們看重你、重用你。既然這些對我們是如此的明顯，為什么我們的老板還沒有注意到呢？ 也許老板們心里已經(jīng)很清楚了，只是他們無法承擔(dān)給每個人都支付高于其自身價值的工資，否則，他們將無利可圖。你的任務(wù)是證明你具備獲得更高報酬的價值。一旦你能證明你所得的報酬低于你為公司所做的貢獻，你的老板將很難拒絕你的加薪請求。你的工資與組織中同你處于相似地位人的相同嗎？與外單位和你處于相似地位人的相比結(jié)果又怎樣？假如你的老板給你的工資高于同行業(yè)的其他單位，而且你已經(jīng)掙了比同等地位的人更多的錢，你必須去證明你比其他人更好，你得到高工資是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。假如他們知道的話，他們將會很樂意地告訴你。盡管如此，知道范圍也總比什么都不知道要好。 第一卷 如何評估你的價值(2) 手機電子書 好了！現(xiàn)在我們來做第二件事。就算他們沒有這方面的信息，他們也會為你指出獲取信息的方向。 詢問其他單位的人拿多少工資。市場中充滿了尋找公關(guān)部門工作經(jīng)驗豐富的人嗎？還是很難找到經(jīng)驗豐富的人？這將是一個非常重要的因素，影響你的老板對你價值的確定。為老板找出有力的事實依據(jù)：“按照某某人的調(diào)查，十分之八的公關(guān)部經(jīng)理都認(rèn)為尋找經(jīng)驗豐富的公關(guān)部職員很困難”等等。但如果你不是銷售員，這種方法就幫不了你太大的忙。 由于你設(shè)計了一個更加合理化的程序從而產(chǎn)生了節(jié)約。 績效 創(chuàng)造的收入是一個重要因素，但不是唯一的因素（假如你的工作不能產(chǎn)生直接收益，這一條就對你很有利）。這樣就對你的工作做出了一個簡單而又清晰的評估，由此可以看出你在哪些方面做得最成功，在什么地方為單位帶來了最多（和最少）的金錢價值。我們大多數(shù)人都是比較好的團隊成員，但通常我們都有一兩項缺點。也許他們會用匿名的方式告訴你有關(guān)你行為的一些事情，或者同意同其他人一起給你寫一張匿名紙條。但假如你想得到盡可能高的工資增加量（或者對你價值的其他認(rèn)可），你最好在要求加薪之前盡可能地改善你的直接價值、業(yè)績和團隊價值。 第一卷 如何擴展你的技能 手機電子書 發(fā)展培訓(xùn)新員工的能力。所以，為自己擬定一個技能表（這些技能可以學(xué)到或改進），這些技能將使你的老板受益。但是如果你每10年只要求一次加薪，而在這10年中你的價值一直穩(wěn)步增長，那你就失去了得到好處的機會。如果你想在隨后的幾個月內(nèi)就能提升自己的價值，學(xué)好三四種你能迅速掌握的技能可能是較好的辦法。txt小說下載 更新時間:20071030 14:18:48 本章字?jǐn)?shù):945 你認(rèn)為在同事之中誰是野心勃勃的人？假如你是主管，你會給誰加薪？有些人在你發(fā)現(xiàn)他們的特殊技能和為組織所做的貢獻之前，他們僅僅表現(xiàn)為有價值的員工。 不要期待出現(xiàn)奇跡。 即使你對自己個人形象的方方面面都做了改進，可能你的老板也不會馬上注意到。有兩個性格特征不同的人，假定他們是你的同事。 總是忘記自己承諾過的回電話。就算事實上你真的工作很好，那也不會對你有什么幫助。我們來看一看： 你天生是個沒有條理性的人，就像一只花豹不能改變它身上的斑點一樣。把列出的時間表填進你日記簿的空白地方。 第一卷 如何使工作更有效(2) 手機電子書不過，做一些強調(diào)性標(biāo)記是有必要的，就像你在備忘錄里寫出注意事項一樣。通常我們推遲事情是因為我們試圖安插一些額外任務(wù)，或者是因為一項任務(wù)所用的時間比我們想象的時間要長，從而使任務(wù)推遲。txt小說下載 更新時間:20071030 14:19:33 本章字?jǐn)?shù):1637 如果你是一個與其他人相處融洽的人，你的老板就會對你產(chǎn)生深刻的印象。這三種技巧最大的一個用處是它們對保持與同事、下級和上級的友好關(guān)系相當(dāng)有效。這意味著不要做這樣的評論：“你的時間安排真是令人悲哀。好了，現(xiàn)在你準(zhǔn)備好： 1．當(dāng)你講話時，把焦點集中在自己身上，而不要集中在其他人身上。所以，你需要同別人合作，共同尋找解決辦法。txt小說下載 更新時間:20071030 14:19:51 本章字?jǐn)?shù):1604 有些人足智多謀，你不羨慕他們嗎？他們能想出一些美妙的主意使事情順利地進行，還能想出一些高明的主意為公司創(chuàng)造收入、提升公司形象或者提高公司生產(chǎn)能力。波林說：“產(chǎn)生好主意的最好方式是廣開思路。 但是另外有些思考方式，盡管它們用于上述任務(wù)時低效，但它們有利于產(chǎn)生創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性解決方案。如果你把擁有創(chuàng)造性思維作為一項挑戰(zhàn)的話，那么相信這種思維的產(chǎn)生是很重要的。 技巧 你應(yīng)該像其他有創(chuàng)造性思維的人那樣讓自己成為一個有創(chuàng)造性思維的人?？纯聪旅孢@些方法是否可行： 為了一個特別的假期，我們停止經(jīng)營，讓每個人立即去度假?；蛘撸阉麄兊亩燃贂r間安排在非大眾時間，這樣將會緩解人員不足的壓力。這樣就好了。 糖能夠使你發(fā)胖，因此你就需要鍛煉身體以達到減肥的目的。如果他們是有效的工作者，你至少還能獲得一些榮譽——所有這些都基于你是幸運的假設(shè)。你正在運用你大腦的創(chuàng)造性思維的一邊進行涂抹和素描，同時你把精力集中在你的問題和挑戰(zhàn)上面。 第一卷 如何創(chuàng)造成功(1) 手機電子書 使顧客的抱怨程度比過去十年有所降低。 為成功找出時間 如果人們把全部時間都用于維持平靜的生活，他們就沒有辦法為成功制定計劃。在你的日記本中可能沒有寫出實質(zhì)性的內(nèi)容，但你必須為它留出時間。假如你不清楚自己的核心目標(biāo)，你應(yīng)該為自己而把它搞清楚。 市場部門：吸引新的顧客。 缺少靈活性，難以提供特殊化服務(wù)。你現(xiàn)在要做的就是找出你目前能創(chuàng)造成功的最有價值的領(lǐng)域。 想辦法 看看你的列表，決定你應(yīng)該先去處理哪一種威脅或機會。 使用何種方法取決于挑戰(zhàn)的性質(zhì)，最大的可能就是你需要把幾種方法結(jié)合起來，以產(chǎn)生一個完美的解決方案，既有靈活性又有較高的成功機會。它可能只有短短的一頁，也可能有好幾頁，但是要把你的名字寫在上面，非常明智、非常清楚地把它提交出來。 一旦你為成功想出的主意已經(jīng)融入你以后的時間表中——新系統(tǒng)的建立和運轉(zhuǎn)，一個新項目的開始或無論什么——保持事情順利進行應(yīng)該列入你有規(guī)律的時間表中。 6．如果是你負(fù)責(zé)實施自己的主意，花些時間作計劃并且實施計劃，確保計劃成功實現(xiàn)。 我們相信我們的工作獲得的報酬是不足額的，因此我們感覺自己的價值被低估了。然而，如果你想支撐一種奢華的生活方式，這種生活方式可以幫助你了解實際需要多少額外報酬才能支付抵押償還額，從而為你指出一個需要達到的加薪目標(biāo)。如果你們公司支付的工資高于平均工資水平，如果我是你的話，我就沒有必要去注意本行業(yè)中的其他單位的工資情況，只需把你的工資同你的同事作標(biāo)桿比較。例如： 你為公司創(chuàng)造的高于所期望的水平的收入——直接的或間接的。 這些內(nèi)容的多數(shù)部分都應(yīng)該可以清楚地表明你能夠?qū)ψ约核蟮慕Y(jié)果給出一個正當(dāng)?shù)睦碛伞? 這些例子應(yīng)該能夠幫助你計算出一個比較合理的請求加薪量。假如你曾經(jīng)有過擬定建議的經(jīng)驗——不管是提交書面形式還是陳述已寫好的內(nèi)容——你就會清楚采用什么樣的格式。 例如，你打算準(zhǔn)備一份書面的銷售建議，你就要把所有詳細(xì)的事實和數(shù)據(jù)，以及支持性的數(shù)據(jù)集中起來，列在附錄里面。你提供給他們的不必要的數(shù)據(jù)越多，你越會削弱關(guān)鍵的信息。 掌控會面局勢的技巧中沒有哪一項屬于復(fù)雜的行為技巧。要對你的工資或者地位這么重要的事情進行談判，而不去考慮你還必須牢記什么事情可以做和什么事情不可以做是件很艱難的事。比如： 如果老板屬于有邏輯頭腦、非常理性的那種類型的人，可能還是個一絲不茍的人，在預(yù)算方面控制很緊，這樣你就需要提供大量的數(shù)據(jù)來清楚地證明你對公司所創(chuàng)造的貨幣價值。不過，向這樣的老板解釋你感到自己的價值被低估了比向其他類型的老板解釋效果要好得多。txt小說下載 更新時間:20071030 14:22:25 本章字?jǐn)?shù):493 要做到積極，其方法是要對其他的一切事情表示肯定，指出你的工資是唯一一個有煞你的工作生活中其他美麗風(fēng)景的東西。 用諸如“嗯”和“是的