服裝專賣店員工手冊(cè)(更新版)
【正文】 導(dǎo)購員1)我們可以分析，該人在進(jìn)商場(chǎng)前并無偷竊念頭，但當(dāng)他購?fù)晡锔犊顣r(shí)，發(fā)覺1號(hào)收銀機(jī)營(yíng)業(yè)款正好放在2號(hào)機(jī)的柜面上，而且收款所用的袋子，正好是商場(chǎng)給顧客的包裝袋。Ｆ、專注的整理商品，無暇注意顧客。4)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況；2)于是，收銀員把１００元還給他，并取了他的零錢，等結(jié)完賬，他對(duì)收銀員說：“你１００元還沒還給我”，見收銀員滿臉疑惑，他又補(bǔ)充了一句“你看，就是那一張。營(yíng)業(yè)員精神狀態(tài)是否飽滿？是否有工作人員聊天或無所事事；3)前一日銷售報(bào)表是否已發(fā)出；9)專賣店日常工作流程１、營(yíng)業(yè)前1)品牌文化：。品牌背景。公司簡(jiǎn)介。品牌標(biāo)語：。經(jīng)營(yíng)定位：。地面、玻璃、收銀臺(tái)清潔是否已做好；6)檢查備用工具（剪刀、皮尺）14)交接班人員是否正常運(yùn)作；（２）收銀員（專賣店略）1)收銀員有事要離開收銀臺(tái)收銀員在工作時(shí)間內(nèi)有事需離開收銀臺(tái)時(shí)，在離開收銀臺(tái)前，應(yīng)將收銀柜鎖好，鑰匙應(yīng)隨身佩戴，向店長(zhǎng)說明去向及時(shí)間，如在離開前有人結(jié)帳，收銀員不得離開。正確的待機(jī)姿勢(shì)：將雙手自然下垂，輕松交叉于身前，兩腳微分，平踩在地面上，身體挺直，朝前，站立的的姿勢(shì)不但要使自己不容易感覺疲勞，而且還必須使顧客看起來順眼；2)Ｃ、胳膊搭在商品、貨架上或是雙手插在口袋里，身體呈三道彎狀。這時(shí)，只聽有人敲門，值班師傅問“什么事情”？門外人答：“因肚子餓想買點(diǎn)點(diǎn)心”。整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷券；2)儀容、儀表及服務(wù)禮儀營(yíng)業(yè)員上班時(shí)：服裝上統(tǒng)一整潔，身體上健康衛(wèi)生，儀容上自然溫馨，舉止上和諧得體。穿黑色低跟皮鞋，肉色長(zhǎng)統(tǒng)襪，襪頭不得露出裙腳，襪子不得有破洞；禁止穿拖鞋、膠鞋、布鞋等其它規(guī)定以外的鞋類上崗；8)儀容在這里泛指流露在導(dǎo)購形態(tài)上的態(tài)度形象；2)行：步伐輕捷穩(wěn)重，容顏舒展和悅；頭不低，腰不拘，周旋迅速隨應(yīng)酬需要把握。遞：在給顧客傳遞商品、物品時(shí)應(yīng)雙手
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