服裝專賣店員工手冊(cè)(文件)
【正文】 少，收銀臺(tái)前也冷清許多，此時(shí)有位中年男子在收銀臺(tái)前購(gòu)物結(jié)帳，收銀員按標(biāo)簽打價(jià)，當(dāng)打到冷凍商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽失落，該收銀員即進(jìn)入專場(chǎng)查詢價(jià)格，離臺(tái)時(shí)間大約１分鐘，當(dāng)收銀員回到崗位時(shí)，發(fā)現(xiàn)那位中年男子已不知去向，收銀機(jī)票箱也打開著，放在左側(cè)的票面為１００元的營(yíng)業(yè)款全部被盜，損失５０００余元，這個(gè)案例告訴我們，收銀員放松防范意識(shí)違反收銀作業(yè)紀(jì)律，離開收銀臺(tái)機(jī)器不上鎖，就有可能造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。協(xié)助顧客做好服務(wù)，回答顧客詢問，接受顧客的建議；4)正確的待機(jī)位置：正確的待機(jī)位置，是站在能夠照顧到自己負(fù)責(zé)的商品區(qū)域，并容易與顧客作初步接觸的位置為宜；3)5)Ｄ、kao著墻或貨架，無精打采地胡思亂想，發(fā)呆，打呵欠。是否仍有顧客滯留；2)在征得值班長(zhǎng)同意后，值班師傅將門打開放人進(jìn)店購(gòu)物。4)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)額3)檢查勞動(dòng)工具；3)１、服裝統(tǒng)一整潔1)胸卡戴在左上胸１５公分外（上衣口袋居中位置）5)非工作需要，不得將工裝轉(zhuǎn)借他人，更不允許修改制服；9)不準(zhǔn)在工作崗位吸煙、吃東西；4)頭發(fā)梳理整齊，不可有頭屑，過肩頭發(fā)要束起來，前端不可過眉；3)立：固定站姿迎送顧客，應(yīng)畢恭畢敬，收腹挺胸、頷首低眉、面帶微笑；雙腳自然分開與肩寬；雙手交握（右手壓左手）于小腹前；雙腳不得叉開，不得彎膝或抖動(dòng)，身體不可扭斜，頭不可歪斜或商仰。4)6)。7)5)坐：營(yíng)業(yè)時(shí)間一律不準(zhǔn)坐，但在其它需要坐下的場(chǎng)合時(shí)背挺直，貌端莊，無顧客時(shí)雙手自然合于腿上或于桌面上；雙手不可抱住后腦勺兒；兩腿不得顫抖，不得蹺二郎腿，更不可伸直叉開；3)不得留長(zhǎng)指甲、染肉色、無色以外的指甲油；5)堅(jiān)決不允許隨地吐痰；３、儀容自然溫馨1)勤理發(fā)、勤洗臉、勤刷牙、勤刮胡、勤剪指甲，不能蓬頭垢面、黃牙沈髭、滿脖塵灰、滿手污穢；2)常換洗工裝，不得有污跡，衣領(lǐng)，袖頭等處不得有發(fā)黃、發(fā)
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