酒店培訓(xùn)體系與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(更新版)
【正文】 ，能夠幫助高層管理者締造企業(yè)的共同愿景,將愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行動(dòng)力；制定清楚的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,且能隨著內(nèi)外環(huán)境的變化,適時(shí)地調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的程序、要素、方法、工具,掌握戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)、原則、目標(biāo)、重點(diǎn)；以及組織架構(gòu)規(guī)劃與核心運(yùn)營(yíng)流程的創(chuàng)建、優(yōu)化等。酒店總經(jīng)理計(jì)劃給予晉升為酒店副總經(jīng)理的，且在中層管理培訓(xùn)項(xiàng)目中取得良好成績(jī)的儲(chǔ)備人才。所以這個(gè)層次的培訓(xùn)加強(qiáng)中層管理者的管理技能培訓(xùn)，幫助他們學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，有組織有計(jì)劃地安排工作，充分發(fā)揮所有員工的能量，使他們切實(shí)承擔(dān)起企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的職責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容：l 崗位所在部門的內(nèi)部運(yùn)作；l 崗位工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)；l 業(yè)務(wù)知識(shí)及實(shí)操技能；l 對(duì)客應(yīng)對(duì)技巧l 酒店工作行為規(guī)范l 服務(wù)意識(shí)l 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培訓(xùn)目標(biāo)：普通員工的培訓(xùn)采用積分制度，每通過一項(xiàng)課程的培訓(xùn)和考核，可獲得相應(yīng)積分。酒店培訓(xùn)體系與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃酒店的培訓(xùn)體系基本包括入職培訓(xùn)、員工培訓(xùn)、基層管理培訓(xùn)、中層管理培訓(xùn)、高層管理培訓(xùn)及外語培訓(xùn)。參培資格： 酒店所有已正式辦理入職手續(xù)的員工。四、中層管理者培訓(xùn)培訓(xùn)目的：中層管理者承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理溝通的責(zé)任，他們的工作既承上啟下，又獨(dú)當(dāng)一面。參培資格：酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)
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