質(zhì)量投訴崗崗位說明書(更新版)
【正文】 一般體力精力消耗工作壓力大,精力要高度集中,工作比較緊張。使用工具/設(shè)備電話、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算器、交通工具。重大質(zhì)量事故處理建議權(quán)。與市工商局公平交易局聯(lián)系公司打假及其它事宜。職責(zé)二職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴（包括啤酒瓶傷人問題）。一般質(zhì)量問題、輕微啤酒瓶爆炸傷人的問題能夠一次性的原上一次性處理，并做好信息臺帳紀(jì)錄。職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)各市場與公司各部門的協(xié)調(diào)工作 工作時(shí)間百分比：3 %工作任務(wù)將各市場對公司產(chǎn)品需要改進(jìn)的意見及時(shí)反饋到工公司相關(guān)部頻次4次/月 用時(shí)2小時(shí)門?？己酥笜?biāo)：投訴熱線電話登記、處理及時(shí)率100%產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理率100%處理好公司與政府職能部門的關(guān)系，事件處理及時(shí)率100%每月10日前完成產(chǎn)品質(zhì)量信息匯總、反饋、上報(bào)工作
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1