【正文】 其實真正的用心是為了他們自己，言聽計從也只是一種欺騙和利用的權(quán)宜之計。如果金錢變得不等價，或是交換時體現(xiàn)的是不公平，那么這個金錢不僅就成為了一種罪惡，而且無疑成為了一種禍害。很多人喜歡把自我占有的金錢量看成是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。這種在逆境中不懈努力、自強不息的結(jié)果，使他心態(tài)更佳、建樹更多、影響更大。有這樣一個案例：一個始終謙虛謹慎、普遍被人們稱之為“優(yōu)秀”的人，在其為群眾辦了許多實事、為群體做出了很大成績、自身能力水平有了很大提高、群眾威信日盛一日、事業(yè)發(fā)展如日中天的時候，突然遭到打擊——而且是數(shù)方小人與權(quán)勢“合作”施予的打擊，政治生命和自身尊嚴都遭到無理踐踏，一下子被打入了“冷宮”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的苦，是心苦；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的累，是心累。其實，這個“8020定律”正是映證了中國的一句古話：人生不如意十之八九。大致是四種情況：如果這些被重用之人都是德才兼?zhèn)?、廉潔無私、正派率直之人，那么這位管理者的本質(zhì)無疑也是德才兼?zhèn)?、廉潔無私、正派率直的；如果這些被重用之人雖然品行良好、頗守規(guī)矩，但卻才疏學(xué)淺，無法擔(dān)當(dāng)重任或應(yīng)對復(fù)雜局面，那么這位管理者的本質(zhì)無疑帶有“武大朗開店”的特色，是個本質(zhì)不差但容不得能人強者之人；如果這些被重用之人中既有德才兼?zhèn)?、廉潔無私、正派率直之人，又有討好賣乖、無才無德、自私圓滑的人，那么這位管理者的本質(zhì)無疑是雙重性的——既有正直的一面，又有邪惡的一面，既顧及群體，又顧及個人；如果這些被重用之人一色都是溜須拍馬、貪得無厭、投機鉆營之人，那么這位管理者不僅不是個正派之人，而且最終必然會栽在自己所重用的這些人手上，自食惡果。前者雖然一時能夠欺上瞞下，受寵得勢，但假的就是假的，紙終究包不住火，最終落得被人厭惡、無人信任、眾叛親離的下場；后者雖然容易一時被人誤解，甚至遭人暗算，但真金不怕火煉，擺在任何地方都會發(fā)光，久而久之，得到的只能是尊敬、贊揚、信任和親近，最終必然取得成功。一種做法是無論是認識自己還是對待他人，都嚴重缺失了真實，脫離了實際：過高地看待自己，過低地估計他人；狂妄自大，自視高人一等，別人不過都是些可以任由自己欺哄或支使的“阿斗”；即使是對那些自認為對自己的前途有厲害關(guān)系的人的阿諛奉承，這些人往往也做得夸張肉麻、言不由衷，臉上笑著，嘴巴很甜，內(nèi)心卻是充滿嫉恨和陰謀，時刻都在恃機反水，等待落井下石，取而代之。在這一形勢下，被稱為“大陸富婆”、自稱“億萬富姐”、在1999年《福布斯》雜志公布的中國50名大富豪排行榜中被列為第45位的劉曉慶，其偷稅漏稅問題的被揭露，自然也就順理成章了。在諸暨大唐鎮(zhèn)，曾經(jīng)五遷其址，最終于2002年10月遷至目前新址的大唐襪業(yè)市場，上年銷出的襪子超過了60萬雙。這不僅是認真踐行“三個代表”的必然要求，而且也是對事業(yè)負責(zé)、對人民負責(zé)、對管理者本人負責(zé)，同時這還是管理者呵護自我人格的一個重要方面。當(dāng)然還有其他情況，在此不一一贅述。所謂“斷裂”，是相對于積極管理者人格魅力影響面作用“鏈”的穩(wěn)固而言的。指的是消極管理者人格魅力影響必然首先作用于那些品質(zhì)差、心理差、意識差、作風(fēng)差的下屬，使之成為虛假且低質(zhì)地“鏈接”管理者人格魅力與其影響面之間緊密聯(lián)系的重要“中間環(huán)節(jié)”。由于管理者畢竟只是高高在上的人的個體，因而其人格魅力的影響要有效作用于所有的被管理者及其大面積的影響面，以形成對全體被管理者及其廣大群眾的強大影響力、凝聚力和號召力，就有一個管理者人格魅力與所有的被管理者及其廣大群眾緊密聯(lián)系的“中間環(huán)節(jié)”作用的問題。如果在管理者人格魅力與其影響面之間起“鏈接”作用的“中間環(huán)節(jié)”，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)化、高效化、科學(xué)化，那么，管理者人格魅力影響面在質(zhì)的方面也就實現(xiàn)了均衡。這里需要特別給大家介紹的，是管理者人格魅力的均衡問題。假的就是假的，虛的總是虛的，掩飾終歸是蹺蹺板效應(yīng)，“狐貍尾巴”也總是要暴露的。由于在本質(zhì)上沒有人格魅力的屬性，因此只有靠虛假欺騙來對其影響進行維持。例如，雖然半個多世紀過去了，中國社會和人民生活都發(fā)生了翻天覆地的變化，但是《紅巖》中的許云峰、江竹筠、成然、劉思揚、華子良等為了人民的解放事業(yè)壯烈犧牲了的革命先驅(qū)的高尚人格和崇高品質(zhì)，卻始終活在億萬人民心中，且必然會流傳永遠。超越性。A）所謂積極的管理者人格魅力，指的是管理者個體的完善和諧的人格所形成的魅力作為一種順應(yīng)歷史發(fā)展的客觀規(guī)律，有益于人民、有益于社會文明進步的健康力量而表現(xiàn)出的魅力形態(tài)。差異就是區(qū)別，就是分歧，也就是矛盾。這樣，使得事件很快得到平息，人們從中也吸取了不少教訓(xùn)。A領(lǐng)導(dǎo)是個遠近聞名的不擺架子、貼近群眾的管理者，平日注重對多行業(yè)工作特點及情況的調(diào)查，掌握了大量的第一手材料，養(yǎng)成了及時對實踐做理論思考的良好習(xí)慣，有比較深厚的理論功底，善于冷靜應(yīng)對突發(fā)事件、以理服人解決社會矛盾，在處理群體事件時沒有讓警察參與；B領(lǐng)導(dǎo)新官上任、急于求成，權(quán)位思想比較突出，過分注重樹立自己的權(quán)威，缺乏對他人的理解和尊重，有強制別人服從的心理傾向，很容易同群眾產(chǎn)生隔閡，又因平日欠缺理論思考，遇事不夠冷靜，在關(guān)鍵時刻易因無法有效說服他人而產(chǎn)生沖動、激化矛盾。有這樣一個案例：在一個社會矛盾比較復(fù)雜的地方，一次群體性突發(fā)事件發(fā)生了，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)妥善處置過此類事件的一位管理者（A領(lǐng)導(dǎo)）沒有出面——自己即將離任，讓上任不久的年輕一點的管理者（B領(lǐng)導(dǎo)）出面負責(zé)解決這個問題?！比欢瑹o論是什么國度或什么流派的專家，在討論人格、研究人格的過程中，又都朝向一個共同的方向，那就是通過討論和研究，使理論和實踐都搞清楚應(yīng)當(dāng)“怎樣認識自己，應(yīng)該如何做人。管理心態(tài)，直接反映和涉及到的就是管理者的人格，也必然反映出一個管理者的心的力量和人格力量。科學(xué)研究認為，現(xiàn)代社會人的心理需求的發(fā)展軌跡已經(jīng)大致出現(xiàn)了這樣一個變化趨向：即由過去的為維持人的基本生存需要而奮斗的較低心理需求階段，發(fā)展成為現(xiàn)在的為維護人的尊嚴的精神需要而奮斗的較高心理需求階段。因此，人心和金錢，是管理中性命悠關(guān)的頭等大事，萬萬不能掉以輕心。這兩者之間既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系。終于，他在他的叔叔那里借到了錢，又注冊了一個網(wǎng)站，但風(fēng)光不再。財富的累積量像雪球一樣越滾越大，從原來的1億余美元擴增到26億美元。因此，管理心態(tài)，是企業(yè)經(jīng)營者所從事的各項經(jīng)營活動的重要基礎(chǔ)。開考之后，他一直為這個吉兆高興，結(jié)果考出了好成績。有一個秀才當(dāng)時想，今天趕考真晦氣，偏偏碰上出殯的，表明我的仕途之路肯定糟糕。在心態(tài)影響這個問題上，不分性別，不分年齡，不分職位，不分階層，是人皆是如此。這在美國是絕無僅有的，有人驚嘆：“？”詹森在網(wǎng)站上收益了上億美元的資金，成為了美國的一位網(wǎng)絡(luò)新貴。不久,美國股市風(fēng)云突變,詹森公司的股票從原來的每股168美元狂跌到2美元，公司被迫宣布破產(chǎn)?！庇忻襟w評價，“這位20歲的年輕人，以后可以成為一位哲學(xué)家。要想管好錢，用好錢，必須先管好人；管人的一個重要方面，是要管人的掙錢和用錢之心，即心的合理性、合法性以及符合群體要求規(guī)范性；在市場經(jīng)濟條件下，人的社會關(guān)系以及行為方式，往往都與錢和利益密不可分，從這個角度來管人，就管住了人的要害。這是各級各類管理者（特別是主要管理者）都客觀具有的支配與指揮、教育與引導(dǎo)、決策與決定的權(quán)力作用所決定的。盡管按照十六大的精神，各級管理者們都在大談特談與時俱進，但其實在實際工作中，不少管理者恰恰忽略了現(xiàn)代社會人的心理需求的變化發(fā)展。這些特征和屬性包括：需要、動機、情緒、自我知覺、角色行為、態(tài)度、價值觀和能力等等。它對于管理者樹立管理形象、提高管理威信、履行管理職責(zé)、順利實現(xiàn)管理目標(biāo)等有著十分重要的作用。一直到事件現(xiàn)場干群雙方共同商定的平息事件的時間到了，仍然沒有出現(xiàn)任何已經(jīng)妥善解決了問題的跡象，且反而傳來了事態(tài)有可能惡化的信息，A領(lǐng)導(dǎo)再也坐不住了，立即趕赴現(xiàn)場，請走了在場的警察，在很短的時間內(nèi)，在堅持原則的基礎(chǔ)上，通過以理服人、以情感人的方法，淡化了矛盾，果斷平息了此次事件。不同影響力的管理者的管理行為會導(dǎo)致不同的管理效果。不同影響力及其不同管理效果所產(chǎn)生的管理權(quán)威不同。管理者的人格魅力狀況不同，管理者的影響力、凝聚力、號召力也必然不同。所謂實在性的含義包括兩個方面：一是這種管理者人格魅力是實實在在地建立在管理者與被管理者以及多數(shù)人的利益、目標(biāo)一致的基礎(chǔ)之上的。焦裕祿的工作職務(wù)曾經(jīng)是河南省蘭考縣的縣委書記，孔繁森的工作職務(wù)曾經(jīng)是西藏自治區(qū)阿里地區(qū)的地委副書記，鄭培民的工作職務(wù)曾經(jīng)是湖南省省委副書記，而方工的工作職務(wù)則是北京市人民檢察院副檢察長。主要有：虛假性。虛假的東西不可能長久，欺騙也只能是在一時起作用，一旦其實質(zhì)被識破或揭穿，這種虛假的管理者人格魅力形態(tài)也就蕩然無存了。變異性。一、 積極管理者人格魅力影響面的均衡所謂積極管理者人格魅力影響面的均衡，指的是無論在什么地方或什么時候，即使是最孚眾望的管理者，也不存在一成不變的人格魅力影響面。指的是積極管理者的人格魅力，或者是通過直接作用、或者是通過間接作用（即依靠優(yōu)質(zhì)“中間環(huán)節(jié)”作用），能夠最終形成對絕大多數(shù)下屬和人民群眾的強大影響力、凝聚力和號召力（簡稱“三力”）。只要“鏈”這個“中間環(huán)節(jié)”是穩(wěn)固的、積極的，管理者的人格魅力的準(zhǔn)確傳遞就會穩(wěn)固。二是在量的方面傾斜。這種斷裂，一般表現(xiàn)為四種情況：a,管理者本人的利益目標(biāo)真實地與被管理者及其廣大群眾的利益目標(biāo)一致，但是與在管理者人格魅力與其影響面之間起“鏈接”作用的“中間環(huán)節(jié)”的利益目標(biāo)不一致，被“中間環(huán)節(jié)”陽奉陰違地加以抵制，或口是心非、或斷章取義、或改頭換面、或出爾反爾、甚至歪曲篡改，導(dǎo)致管理者人格魅力影響面的作用“鏈”遭遇阻礙、出現(xiàn)斷裂，無法正確地作用于影響面，因此無法真正形成對全體被管理者及其廣大群眾的強大“三力”。一種是卑劣小人，盡管內(nèi)心并不信任，但由于自己的出發(fā)點就是營私，覺得這樣的人言聽計從，用起來順手，能夠為其網(wǎng)絡(luò)各方黨羽，不僅能夠鞏固自己的實力，還能為自己提供眾多謀取私利的便利，這種人必不可少；另一種是正人君子，盡管覺得誠實可信，但由于自己的出發(fā)點是營私，總覺得這些公而忘私、敢于直諫的人礙手礙腳，不很聽話，不過要靠這些人為自己在百姓中樹立起正面形象，騙得人心，安撫整個社會，這種人也必不可少。賺錢心態(tài)（享樂與安寧）從市場經(jīng)濟的角度來看，企業(yè)的存在就是為了賺錢；沒有一個企業(yè)或是企業(yè)管理者不想賺錢?！敝袊鴼v來崇尚“君子愛財，取之有道”的賺錢理念。一位分析人士對類似劉曉慶這樣的人總結(jié)了這樣幾句值得所有社會人和管理者認真反思和警醒的話：做人不能太狂妄，做事不能沒氣量，用人不能不計量，掙錢不能太張揚。其賺錢效果必然因人格不同而不同。再次是用人問題。兩種做法，兩種人格，兩種效果。在缺失公平公正的環(huán)境下賺錢更苦、更累。因此無意志可談。但最讓他感到寒心的還不是這些，而是為群體誠實勞作了幾十年，如今卻陷入了一個被“勢利”捆住手腳，不給事干、不準(zhǔn)干事、無事可干、也干不成任何事的“無所事事”的惡劣環(huán)境之中?！笨梢?，人格主導(dǎo)意志，意志來自逆境，逆境孕育成功。兩年以前，一位即將到更高權(quán)力崗位去赴任的官員，臨別前曾經(jīng)問過我一個問題：“你說說看，怎樣才算是政治成熟？”我不假思索地回答：“要用一句簡單通俗的語言來概括政治成熟，那就是當(dāng)你在非常得勢的時候，一定不要忘乎所以，因為災(zāi)禍已經(jīng)悄悄地來到了你的身邊，你隨時都有可能墜入萬丈深淵；當(dāng)你在屢受挫折的時候，一定不要消極頹廢，因為成功已經(jīng)悄悄地來到了你的身邊，你極有可能獲得意想不到的成就……其實，這就是古人說的那六個字——勝不驕，敗不餒?！逼桨簿湍艹晒Γ悴艜?。錢鐘書先生在他的一本書中這樣寫到：“文明人類跟野獸的區(qū)別，就在于人類有一個超自我的觀點。所謂自我意識，是指個體人對自身以及對外界客觀事物與自身之間的關(guān)系的認識。但是為什么還會有一些人甚至是位高權(quán)重的管理者要去誤入歧途以至自我毀滅呢？根本原因是其自我意識錯位的心理問題所致。當(dāng)其一旦看到有同類人身陷囹圄、身敗名裂、只落得人財兩空的下場的時候，盡管有所悟：“原來自己冒險謀得的竟是生不帶來、死不帶去的毫無價值的身外之物”。這種人雖然喜歡玩弄點小聰明，卻常常不由自主地被他人牽著鼻子走，甚至被誘迫上了“賊船”，被他人當(dāng)“槍”使。正如前面說到過的，自我意識的謬誤是導(dǎo)致個體人產(chǎn)生錯誤的心理及其動機行為的重要因素。說到底，向內(nèi)撈錢往往只是為了向外掏錢；賺得越多，代價越大——甚至常常是入不敷出。壓力心態(tài)（成功與失?。? 沒有壓力的事業(yè)是不存在的；也沒有人會不遭遇任何壓力。轉(zhuǎn)眼過去了幾年，當(dāng)其受到女兒的一篇題為《寫給我的壞爸爸》的作文而震撼，決心欲與其中一個情真且不是為錢的女人結(jié)婚想安安生生過日子的時候，這才發(fā)現(xiàn)想走正路是如此艱難——根本無法“擺平”這四個情人的關(guān)系，更無法擺脫這四個人的公開吵鬧和糾纏。自殺已經(jīng)成為中國人的第五大“殺手”，也已成為我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域中一個亟待解決的問題。前段時間媒體披露的，用毒鼠強接連毒害了十多名乞討人員的那個法輪功練習(xí)者，就是一個典型的心理變態(tài)狂。國內(nèi)外專家一致認為，隨著社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的不斷深入發(fā)展，競爭給中國人帶來的重重壓力，高于了歷史上的任何一個時期；包括所有管理者在內(nèi)的社會人，由精神壓力導(dǎo)致心理問題的“患病”幾率，也大大高于了以往任何一個歷史時期。自晤談第二天開始，家屬和員工的精神狀態(tài)都有了明顯改善。這里，我介紹幾種典型的心理問題特征：有研究表明，40至50歲的男人在生理上會發(fā)生巨大的變化。這種孤獨感和對他人的排斥心理又加劇了中年人的心理危機。沮喪情緒夸大了生活的不幸，但是本人又不愿承認自己“異常”，這就不可避免地會對其工作、事業(yè)、婚姻造成更進一步嚴重的破壞。雖然人們出現(xiàn)心理問題的原因多種多樣、十分復(fù)雜，但是其一般性的預(yù)發(fā)基礎(chǔ)還是不難掌握的。酗酒、吸煙過量，有花天酒地或燈紅酒綠癮，經(jīng)常通宵達旦地從事娛樂活動等。自以為是，對事物感覺錯位，要么無端覺得他人對自己有好感，不顧廉恥地窮追不舍；要么覺得他人有意與自己過不去，無緣無故地敵視他人。國際上有這樣一個典型的案例：，經(jīng)常往返于兩地。錢的總量只有那么多，你得到的其實就是他人失去的；少數(shù)人越是占有的多，多數(shù)人就越是失去的多。壓力源自境遇。為什么當(dāng)前有專家將應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境和突發(fā)事件的能力，視為新世紀管理者是否具備戰(zhàn)略性思維能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一呢？因為，凡是易沖動、易喪失理智的人，都是無法正確應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境和突發(fā)事件的人，也都是不可能具備戰(zhàn)略性思維能力的人