【正文】 淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 一、 如何接待客戶及業(yè)主 房 地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決 定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 一、如何接待客戶 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 客戶通常會(huì)選擇信譽(yù)良好，規(guī)模大及管理完善，并且有名氣的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)光顧，置業(yè)顧問(wèn)在任何情況下，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持笑容，表現(xiàn)大方得體及專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，保持笑容，另一 方面，更要對(duì)所服務(wù)之片區(qū)樓盤(pán)資料有充分的熟悉及了解，這樣，客人才會(huì)有信心將買(mǎi)賣(mài)房的重任交予我們。 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯 酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 安排一次 看房 時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)高效。 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 留意客戶的反應(yīng)，不時(shí)停頓，聆聽(tīng)。 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬 勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) ② 、 按照《跑盤(pán)指引》的要求來(lái)進(jìn)行輔導(dǎo)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)主干道社區(qū)生活配套、標(biāo)志性物業(yè)、政府機(jī)關(guān)、大型公共設(shè)施、在建、籌建及待建物業(yè)等內(nèi)容的調(diào)查。 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 跑盤(pán)地圖作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 除按照跑盤(pán)指引的要求外，還需對(duì)正在籌建中的物業(yè)及待建空地的情況進(jìn)行了解，并在跑盤(pán)地圖上做 出標(biāo)識(shí)。 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 二、跑盤(pán)要求及相關(guān)指引 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) (一 ) 城市“地理通” —— 全局掌握城市結(jié)構(gòu)、道路走向、路貌特征 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手 冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 掌握城市結(jié)構(gòu)、道路走向、道貌特征 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) ① 、 所在城市共分為幾個(gè)大區(qū)，區(qū)屬劃分界線參見(jiàn)《市地圖》。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地 探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。 2行為舉止基本原則如下：溫文而雅，彬彬有禮，紳士風(fēng)度，淑女風(fēng)度，令人賞心悅目，如沐春風(fēng)。 2遇陌生客戶和他人，都應(yīng)主動(dòng)介紹自己或遞送名片，面帶微笑與人握手。 1男女均不應(yīng)在公共場(chǎng)所或辦公場(chǎng)地整理衣服，或是化妝，補(bǔ)妝，盤(pán)頭，梳頭，擦皮鞋，可適當(dāng)回避些做這些事情。 1女士上下樓梯若姿態(tài)得體，也是一道靚麗的風(fēng)景。忌手插于口袋或交叉于胸前。注意步態(tài)、步位、步幅的正確，忌出現(xiàn) “ 八字腿 ”“0 字腿 ” 。 1化妝：男著深色西服（熨燙），醒目領(lǐng)帶；女士著旗袍或禮服長(zhǎng)裙（色彩鮮艷），相諧的皮鞋，飾物，手 袋等（戶內(nèi)、戶外區(qū)別對(duì)待）。 女士每日進(jìn)銷售部前檢查個(gè)人的儀表如下：發(fā)型簡(jiǎn)潔妥帖，淡妝得體，無(wú)頭皮屑，指甲干凈無(wú)垢，一身色彩不過(guò)三種，無(wú)體味無(wú)口臭，鞋襪與著裝相諧，淡灑香水。 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺 孺務(wù) 一、社交禮儀四原則 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) （一） 、不卑不亢 ； 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) （二） 、熱情有度 ； 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié) 淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) （三） 、求同存異 ； 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) （四） 、不宜為先 ； 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔 勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 二、社交禮儀四禁忌 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) （一） 、舉止粗俗 ； 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) （二）、 亂發(fā)脾氣 ； 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手 冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) （三） 、蜚短流長(zhǎng) ； 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) （四） 、說(shuō)話過(guò)頭 ； 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒 靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 三、禮儀規(guī)范 上班服飾整潔、著裝典雅，以職業(yè)形象為。 若銷售部環(huán)境較好，應(yīng)在上班時(shí)將西服外套脫去掛入衣櫥衣架上或是椅背上，西式長(zhǎng)袖襯衣不得卷袖，西式襯衣扣緊就應(yīng)配打領(lǐng)帶 。 四 、行為舉止 隨時(shí)隨地注意提升塑造自己的形象，這既是你個(gè)人的形象，也是公司品牌形象 標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象：站、坐、走、遞解名片、打接電話、上下樓梯、蹲拾東西、超越他人都有規(guī)范，都必須遵守一定的行為規(guī)則。若蹺二郎腿不要抖動(dòng)，忌身體歪斜，半躺于 椅上，腳蹺桌上，腳擱在抽屜上，茶幾上等不文雅動(dòng)作。但基本原則 是挺胸，收腹，肩，夾臀，腿部肌肉抽緊，挺拔。若穿裙裝會(huì)顯得很有韻味。 1進(jìn)入別人辦公室適逢當(dāng)事人不在，不 要?jiǎng)愚k公室的任何物品，可以用眼欣賞但不要翻動(dòng)，把玩物品，更不能翻動(dòng)別人辦公桌上的文件。 2男士與女客戶上下樓梯，遇樓梯窄照明暗男士應(yīng)下樓走前面，上樓時(shí)應(yīng)殿后，必要時(shí)幫襯女士一把。同樣說(shuō)： “ 你好，某某 公司 ” 。電話鈴聲響一聲大約 3 秒種，若長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接電話，或讓對(duì)方久等是很不禮貌的，對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁，你的單位會(huì)給他留下不好的印象?？雌饋?lái) 打電話很容易，對(duì)著話筒同對(duì)方交談，覺(jué)得和當(dāng)面交談一樣簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，打電話大有講究，可以說(shuō)是一門(mén)學(xué)問(wèn)、一門(mén)藝術(shù)。 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 熟悉社區(qū)或樓盤(pán)配套設(shè)施情況： 幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、菜場(chǎng)、酒樓、公園以及大型市場(chǎng)、文體娛樂(lè)設(shè)施等。在這個(gè)過(guò)程中不斷有人離去；房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 如何幫助新員工成功地邁出 入職 億展置地 后的第一步，并為其今后成長(zhǎng)為合格的、乃至優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)打下良好基礎(chǔ)，對(duì)于我們這些新員工的指路人來(lái)說(shuō)，責(zé)任很大。 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋 缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 建議跑盤(pán)新員工以客戶身份去調(diào)查樓盤(pán) 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 這樣做，不僅可以取得較為真實(shí)、詳細(xì)的數(shù)據(jù)，還可學(xué)習(xí)到別人的銷售技巧，熟悉業(yè)務(wù)操作流程，為上崗做準(zhǔn)備工作，同時(shí)也有助于避免產(chǎn)生單調(diào)、枯燥的感覺(jué)。 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 清楚講解傭金 制度。 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 打電話前一定要明確，通過(guò)這個(gè)電話你要達(dá)到的目的?？蛻魜?lái)源大致有以下幾種： 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) (一 ) 上門(mén)客 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐 儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 置業(yè)顧問(wèn)在接待上門(mén)客時(shí)，應(yīng)站起自我介紹，然后遞上名片，請(qǐng)客人就坐，其他同事幫忙奉上茶水，仔細(xì)聆聽(tīng)過(guò)客人對(duì)委托樓盤(pán)的要求，如：地理位置、樓盤(pán)名稱、購(gòu)買(mǎi)預(yù)算，需求房屋大小，購(gòu)買(mǎi)用途、何時(shí)需要搬進(jìn)去，是否換樓等（因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)對(duì)客人之要求清晰明確，日后做樓盤(pán)配對(duì)時(shí)則更易掌握）。而由于 “ 看房確認(rèn)單 ” 的填寫(xiě)不完整，導(dǎo)致日后追討傭金比較困難。例如：經(jīng)置業(yè)顧問(wèn)自己租出的房，業(yè)主及租客定期的聯(lián)系，保持良好的售后服務(wù)都能穩(wěn)定置業(yè)顧問(wèn)的客戶網(wǎng)的。 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 二、業(yè)主放賣(mài) /租盤(pán) 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 每一個(gè)業(yè)主都想自己的單位能賣(mài)出好價(jià)錢(qián)，是可以理解的，其實(shí)售價(jià)的高低是取決于市場(chǎng)的接受程 度，能售出的價(jià)錢(qián)就是市價(jià)，置業(yè)顧問(wèn)在處理業(yè)主放盤(pán)時(shí)，應(yīng)多了解業(yè)主放盤(pán)目的及售出后的去向。 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢 簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 2. 當(dāng)確證為較實(shí)在的客戶及電話資料的正確時(shí)，可較詳細(xì)介紹本公司的樓盤(pán)及問(wèn)清對(duì)方所要求樓宇的地點(diǎn)、面積、購(gòu)樓原因 (自住、投資 )，購(gòu)樓時(shí)間、預(yù)算金額，這樣可以盡快把握該客人是否已看過(guò)自己所介紹樓宇 (注意：回絕一些客人提出的問(wèn)題①便宜的房子可能不怎么好，不夠靚。 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工全程培訓(xùn)手冊(cè) 學(xué)習(xí)的速度決定發(fā)展的速度 第一節(jié)淑閏趕邁隱釣榷冶迪但倦氣記爐儲(chǔ)己婚體鋪感荊灼雍歇硒靡腐膀憤旗苯酗鼠瑞沫舌痕土鞋菠敲堪澎箔勿鵬勻摟赴巍庶擒柬棺肋缽妊膏攢簡(jiǎn)形尺孺務(wù) 1. 以朋友的角度去發(fā)問(wèn)、溝通，用熱忱與誠(chéng)懇感染客戶，讓他覺(jué)得你是在為他著想，建立互信