【正文】 ................................................................................................. 紀律和保密事項 ..............................................................................................................六、授予合同 ................................................................................................................................... 中標公告及中標通知書 ................................................................................................... 履約保證金（如有要求） ............................................................................................... 合同簽訂 ..........................................................................................................................3 / 77七、詢問或質(zhì)疑 ............................................................................................................................... 詢問 ................................................................................................................................... 質(zhì)疑 ..................................................................................................................................八、其他 ........................................................................................................................................... 中標服務費 ....................................................................................................................... 招標文件的解釋權 ..........................................................................................................第三部分 用戶需求書 ..............................................................................................................第四部分 合同文本 ..................................................................................................................第五部分 投標文件格式 ..........................................................................................................一、報價文件格式 ......................................................................................................................附件. 報價總表格式 ...................................................................................................................附件. 報價明細表格式 ...............................................................................................................二、商務技術文件格式 ..............................................................................................................三、唱標信封 ..............................................................................................................................四、投標保證金說明格式（可選） ..........................................................................................五、質(zhì)疑函格式（可選） ..........................................................................................................六、擔保函格式（可選） ..........................................................................................................4 / 77第一部分 投標邀請5 / 77一、投標邀請函廣東和盛招標代理有限公司（以下簡稱“采購代理機構” ）受東莞市人民醫(yī)院（以下簡稱“采購人” ）的委托，現(xiàn)就年東莞市人民醫(yī)院陪工和輸送工服務項目（重新采購）進行國內(nèi)公開招標采購，歡迎有實施能力和資質(zhì)的國內(nèi)供應商參加投標。 （須提供書面聲明） 。5. 招標文件售價：人民幣元（售后不退） 。六、 采購人及采購代理機構的名稱、地址和聯(lián)系方式，有關本次招標之事宜，可按下列形式查詢：采購人聯(lián)系人：李先生 聯(lián)系電話：采購人地址：廣東省東莞市萬江區(qū)新谷涌萬道路南號采購代理機構名稱：廣東和盛招標代理有限公司采購代理機構地址：廣東省東莞市南城區(qū)體育路號鴻禧中心五層區(qū)室聯(lián)系人：鐘小姐 聯(lián)系電話：－ 傳 真：－報名、保證金聯(lián)系人：林小姐 聯(lián)系電話：－廣東和盛招標代理有限公司二Ｏ一九 年 七 月7 / 77第二部分 投標人須知一、說 明1. 適用范圍及資金來源. 本次招標標的為年東莞市人民醫(yī)院陪工和輸送工服務項目（重新采購） ，詳細要求見第三部分《用戶需求書》 。. 日期：指公歷日。 （須提供書面聲明） 。. 采購人享有本項目實施過程中產(chǎn)生的知識成果及知識產(chǎn)權。投標人沒有按照招標文件要求提交全部資料，或者投標沒有對招標文件在各方面都做出實質(zhì)性響應是投標人的風險，有可能導致其投標被拒絕，或被認定為無效投標或被確定為投標無效。對于任何非中文的資料，都應提供簡體中文翻譯本，有矛盾時以簡體中文翻譯本為準。，全部服務的總包干（費用包含在投標總價內(nèi)） ，含人員工資、周末固定加班費、節(jié)假日薪酬、輸送工具器材、所有的稅費、損耗品及材料等費用。投標保證金的金額： 包號 包組內(nèi)容 保證金12 / 77包 年東莞市人民醫(yī)院陪工和輸送工服務項目（重新采購） ￥人民幣貳拾捌萬元整，采購代理機構、采購人在因為投標人的行為而蒙受損失時其投標保證金可不予退還。投標文件的副本可采用投標文件的正本復印件，每套投標文件應當標明“正本” 、 “副本”的字樣。四、投標文件的遞交17. 投標文件的密封和標記、副本和唱標信封分開單獨密封包裝，在密封袋上清楚地標明“正本” 、 “副本” 、 “唱標信封”字樣，并在密封袋的封口處加蓋投標人公章。，采購代理機構將依據(jù)《政府采購非招標采購方式管理辦法》及《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》等相關規(guī)定執(zhí)行。，并退回給投標人。、提交評標報告并推薦中標候選人。對各評委的評分算術平均值即為該投標人的商務評分和16 / 77技術評分。，被認定為無效投標：）投標人未按招標文件要求提交投標保證金；）投標人不滿足招標文件中規(guī)定的資格要求；）投標報價超出財政預算（或最高限價） ；）投標文件不完整或投標文件份數(shù)不足；）投標文件未按招標文件要求制作簽署蓋章；）投標有效期及項目服務期限不符合要求；）投標文件不符合招標文件中帶“★”號要求的內(nèi)容； ）主要內(nèi)容不滿足招標文件用戶需求中要求，或重要指標有重大偏離或保留；）投標報價不是固定價或投標方案不是唯一； ）法律、法規(guī)和招標文件中規(guī)定的其他無效投標情形。評標委員會按招標文件中規(guī)定的評標方法和標準，對資格性審查和符合性審查合格的投標文件進行商務、技術和價格評估，綜合比較與評價。應當符合小型或微型企業(yè)劃分標準；提供本企業(yè)制造的貨物、承擔的工程或者服務，或者提供其他小型或微型企業(yè)的制造的貨物。聯(lián)合體各方均為小型、微型企業(yè)的按照條規(guī)定給予其價格扣除。（以上證書須同時提供證書復印件及“中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會”網(wǎng)頁查詢結果截圖，不提供不得分）資質(zhì)及榮譽 分①投標人年至今有獲得工商行政管理部門（或市場管理部門）頒發(fā)的“守合同重信用企業(yè)”證書每年得分，滿分分。差：制度不完整、流程而未體現(xiàn)持續(xù)改進，得分。，直至向中標人發(fā)出《中標通知書》時止，凡與審查、澄清、評審和比較投標的有關資料以及授標意見等，參與招標工作的有關人員均不得向投標人及與22 / 77評標無關的其他人透露。 《中標通知書》將是合同的一個組成部分，對中標人和采購人具有同等法律效力。（銀行轉帳、電匯）方式：中標人必須保證資金在簽訂合同前到帳（在發(fā)出中標通知書后的十個日歷日內(nèi)，以銀行收到為準） 。，則采購人將廢除授標，履約保證金不予退還，給采購人造成的損失超過履約保證金數(shù)額的，還應當對超過部分予以賠償，同時依法承擔相應法律責任。，投標人認為招標文件的內(nèi)容損害其權益的，可以在收到招標文件之日或招標文件公告期限屆滿之日起七個工作日內(nèi)提出質(zhì)疑。 （以采購代理機構于投標截止日當天在“信用中國”網(wǎng)站（）及中國政府采購網(wǎng)查詢結果為準，如相關失信記錄已失效，供應商需提供相關證明資料）服務期 兩年。同一個科室年度內(nèi)考核連續(xù)有次分數(shù)為分以下，除按此標準扣罰當月總服務費外，采購人有權根據(jù)具體情況終止合同。二、服務模式：采購人向中標人支付一定數(shù)量的服務費，用于聘請部分陪工及運輸工，以保障采購人大部分客戶的日常生活照顧所需。.患者的輸送服務（）負責院前病人出車急救及院內(nèi)病人轉運。（）各類檢查報告及需預約的檢查申請單等文書的收送。（）營養(yǎng)室配置的營養(yǎng)液的輸送。（）及時巡視病房，發(fā)現(xiàn)異常立即告知醫(yī)務人員，協(xié)助接聽呼叫鈴。.工作標準：（）完成每天所有工作?！救繛樗璨∨闳颂峁┡阕o床租賃服務服務內(nèi)容：按需合理配備陪人床數(shù)量，實行專人管理，定時統(tǒng)一收發(fā)時間，租用陪人床（含床上用品）的收費標準元晚（一）員工基本條件.普通員工（）遵紀守法、品行良好，身體健康，新上崗員工須體檢合格后方可錄用。（）思想正派，原則性強，有一定的管理、溝通、組織、語言表達能力。（二）員工的職業(yè)道德要求．嚴格遵守醫(yī)院的相關規(guī)章制度及操作規(guī)范。（三） 員工的行為規(guī)范．儀容儀表規(guī)范，統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一工作鞋、佩戴工牌。陪工無權向病人解釋病情。如：售賣藥品、用品、食品等。．禁止工作時間睡覺，分揀垃圾圖己私利。．預約檢查的患者嚴格按照預約時間帶檢，原則上只允許提前分鐘，臨時更改檢查時間需由醫(yī)技部門與臨床科室協(xié)商后，由醫(yī)技部門通知病區(qū)護士及輸送員，輸送員無權自作主張，擅自更改預約檢查時間。．員工不得將病歷交給患者或家屬，如果患者或家屬要求翻看病歷或詢問病情，輸送員應指引患者向主管醫(yī)生或責任護士詢問。．實施綠色通道標本即收即送檢驗科工作人，急標本分鐘內(nèi)送到相關檢驗部門。．嚴格按退藥相關要求進行退藥。.做好運送工具保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。（）陪工護送患者進行病區(qū)內(nèi)或外活動時，需經(jīng)醫(yī)護人員同意方可進行。理論和實操培訓后并通過公司、科室及采購人監(jiān)管部門考評合格后方可上崗。（二） 人力資源管理要求．中標人應根據(jù)采購人的運行情況彈性安排適宜的上班時間，以滿足采購人各科室的輸送與陪護需求，并在投標文件中列明。．中標人要建立總值班制度，實行小時總值班，負責項目運營、服務質(zhì)量監(jiān)控管理及突發(fā)事件