【正文】 的食品，不得飲酒，飯后要漱口。 鞋襪：鞋襪整齊，工作鞋干凈光亮，鞋底不釘鐵掌；男士上班時只準(zhǔn)穿深色皮鞋（護(hù)衛(wèi)員只準(zhǔn)穿黑色皮鞋），禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；男士襪子要穿素色，但不得穿白色襪子，不得光腳穿鞋或穿過于花梢的襪子。帽子：護(hù)衛(wèi)員戴帽時，應(yīng)自然戴在頭上，下圈黑邊要顯露在頭的周圍，右側(cè)*近耳邊，使帽子的前沿自然傾斜，正面看是左高右低。 （5）交接班時，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當(dāng)值主管或班長。 非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。 交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。 本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作。 ⑨帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)。 ⑥抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。做成功物業(yè)管理人！』保安員培訓(xùn)資料保安員工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)一、工作標(biāo)準(zhǔn)?國家物業(yè)管理住宅示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)（國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)）l、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理有專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真 負(fù)責(zé). 危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時起用；消防通道暢通；制訂消防應(yīng)急方案機(jī)動車停車場制度完善。安全事務(wù)部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群治”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)： ①負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)轄區(qū)范圍內(nèi)治安秩序。 ③貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解轄區(qū)內(nèi)各種糾紛。門警崗工作職責(zé)⑴著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；⑵儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感；⑶每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動作，作到熟練、準(zhǔn)確、動作到位；⑷站立時，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距；⑸對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心；⑹器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調(diào)、自然；⑺熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛（包括車號）；⑻對住戶要用規(guī)范用語問好；⑼認(rèn)真作好來客登記工作，并及時與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)；⑽遇緊急情況發(fā)生時，按《緊急事件處理程序》辦；⑾指揮車輛進(jìn)出時，動作統(tǒng)一規(guī)范、不僵硬，目視無不舒適感；⑿熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；⒀不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）；⒁下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；⒂按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告班長或部門經(jīng)理處理。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)即時報告部門主管處理。三、對講機(jī)使用規(guī)定 對講機(jī)是安全事務(wù)部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。 （3）用對講機(jī)講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。 禮儀帶：線帶從穗帶頭上線圈內(nèi)穿過成一圓圈掛在左肩上，要壓在肩章下，并將線扣扣在紐扣上，前面掛在上衣第一粒紐扣上，四條線在左胸前均勻分布。佩戴時，員工證須置于上衣左側(cè)兜蓋上方中央位置，員工證下沿與兜蓋上線平齊。微笑時，嘴角向上微微翹起，隱約露出八顆牙齒，表情自然。經(jīng)常檢查并保持良好的儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。不要頭晃腦、吹口哨、吃零食；不要左顧右盼；不與他人拉手、摟腰搭背。 點(diǎn)頭與鞠躬：當(dāng)業(yè)主走到面前時，應(yīng)主動起立點(diǎn)頭問好，點(diǎn)頭時目光要看著業(yè)主的面部；當(dāng)業(yè)主離去時應(yīng)起立，身體要微前傾（15176。 使用呼機(jī)或手機(jī)時，應(yīng)低聲細(xì)語，不應(yīng)大喊大叫或故作神秘。當(dāng)距離業(yè)主3米時，應(yīng)先開口主動問候，稱呼要得當(dāng)，問候語要簡單、親切、熱情?；卮饐栴}要負(fù)責(zé)任，不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。業(yè)主對我們感謝時，一定要回答“請別客氣”?！《?、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作　　基本功：　　(1)直打、側(cè)打、勾打：出拳以“快、準(zhǔn)、狠”為主，動作與力量