【正文】 和義務(wù)維持各系統(tǒng)、各層級(jí)的獎(jiǎng)罰頻次、獎(jiǎng)罰力度的一致性和相對(duì)平衡（尤其要避免讓獎(jiǎng)罰大比例地落在某個(gè)體系和系統(tǒng) ,特別關(guān)注采銷體系和門店系統(tǒng)）； d、有責(zé)任和義務(wù)合理使用和控制獎(jiǎng)罰資源； e、工資核算時(shí)，通報(bào)獎(jiǎng)罰執(zhí)行優(yōu)先于 單項(xiàng)獎(jiǎng)罰，如當(dāng)月無(wú)法兌現(xiàn)則結(jié)轉(zhuǎn)至次月。 績(jī)效管理辦法及流程 一、 績(jī)效管理辦法 （一） 《 國(guó)美電器大區(qū)、分部部績(jī)效考核辦法 》 大區(qū) /分部總經(jīng)理 /副總經(jīng)理、各級(jí)總監(jiān)、職能部門全體人員 （注：門店人員績(jī)效考核辦法參照門店績(jī)效考核方案執(zhí)行） 月度考核、半年度考核、階段性激勵(lì)、長(zhǎng)期激勵(lì) ： 團(tuán)隊(duì)考核、系統(tǒng)排名、獎(jiǎng)罰通報(bào)、單項(xiàng)獎(jiǎng)懲 兌現(xiàn)：于 20日的績(jī)效工資中發(fā)放 ： 定義：以大區(qū)、分部為單位，針對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估、全國(guó)排名并進(jìn)行獎(jiǎng)罰； 由總部各中心負(fù)責(zé)評(píng)估，人力資源 中心績(jī)效管理部負(fù)責(zé)匯總排名； ：大區(qū) /分部職能副經(jīng)理（含）以上人員。 定義：為了及時(shí)有效地監(jiān)控重點(diǎn)、專項(xiàng)任務(wù)或 臨時(shí)性、特例性工作，總部、大區(qū)、分部會(huì)下發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)罰通報(bào)。 ： 定義：為實(shí)現(xiàn)公司半年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、提升各級(jí)單位長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，特對(duì)大區(qū) /分部全體職能部門人員半年度整體業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)； ：大區(qū) /分部全體職能部門人員（分為高管、業(yè)務(wù)類、行政類） 考核形式：崗位半年考核方案、 累計(jì)月度綜合考核情況（團(tuán)隊(duì)考核、系統(tǒng)排名） ：根據(jù)半年考核結(jié)果，分別在每年 5月 1日前、 10月 1日前在個(gè)人半年績(jī)效獎(jiǎng)金部分兌現(xiàn)。 A、銷售額：公司經(jīng)銷商品銷售總額，以總部財(cái)務(wù)中心確認(rèn)口徑為準(zhǔn)； B、純利額：指利潤(rùn)總額減去所得稅后的利潤(rùn)額，以總部財(cái)務(wù)中心確認(rèn)口徑為準(zhǔn)； C、新開業(yè)店數(shù)：指所轄分部半年度總體新門店開業(yè)任 務(wù)的完成情況。 E、連鎖、財(cái)務(wù)、監(jiān)察經(jīng)理級(jí)獎(jiǎng)金由分部先行核定，總部對(duì)應(yīng)中心進(jìn)行 授權(quán)額內(nèi) 20%調(diào)整。 會(huì)員管理 2% 參照會(huì)員管理考核辦法執(zhí)行 市調(diào)管理 3% 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題： 40%；解決問(wèn)題： 60%； 合計(jì) 100% 基于大區(qū)所轄分部經(jīng)營(yíng)質(zhì)量及大區(qū)本部的職能和工作重點(diǎn)，將大區(qū)考核指標(biāo)及說(shuō)明列表如下： 考核指標(biāo) 權(quán)重 說(shuō)明 所轄分部月度經(jīng)營(yíng)質(zhì)量 90% 得分 =∑所轄分部得分 *分部權(quán)重（見(jiàn)附件） 當(dāng)月重點(diǎn)任務(wù)完成 4% 總部下達(dá)給大區(qū)本部的月度專項(xiàng)及重點(diǎn)工作（ 50%）、月度計(jì)劃（ 50%）完成情況 所轄分部當(dāng)月數(shù)碼類銷售額目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率 2% 達(dá)成 率 =∑所轄分部的實(shí)際銷售額 /∑所轄分部的目標(biāo)銷售額任務(wù) 所轄分部當(dāng)月電腦類銷售額目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率 2% 達(dá)成率 =∑所轄分部的實(shí)際銷售額 /∑所轄分部的目標(biāo)銷售額任務(wù) 所轄分部當(dāng)月手機(jī)類銷售額目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率 2% 達(dá)成率 =∑所轄分部的實(shí)際銷售額 /∑所轄分部的目標(biāo)銷售額任務(wù) 附 :大區(qū)月度綜合考核“ 所轄分部月度經(jīng)營(yíng)質(zhì)量” — 分部權(quán)重 大區(qū) 大區(qū)所轄分部權(quán)重 華南大區(qū) 廈門 南寧 福州 深圳 廣州 15% 10% 15% 30% 30% 西部大區(qū) 成都 昆明 重慶 貴陽(yáng) 西安 新疆 蘭州 20% 13% 20% 10% 15% 12% 10% 華東一區(qū) 寧波 杭州 上海 20% 20% 60% 華東二區(qū) 無(wú)錫 南京 合肥 蘇州 徐州 常州 15% 35% 10% 15% 10% 15% 東北大區(qū) 大連 黑天鵝 沈陽(yáng) 吉林 長(zhǎng)春 20% 35% 25% 10% 10% 華北大區(qū) 北京 天津 包頭 河北 山西 唐山 40% 20% 10% 10% 10% 10% 華中大區(qū) 長(zhǎng)沙 南昌 武漢 鄭州 青島 濟(jì)南 15% 10% 25% 15% 20% 15% ： ： 月度綜合考核得分＝ ∑各項(xiàng)考核得分 各考核項(xiàng)得分均按線性標(biāo)準(zhǔn)化核算，第一名得滿分，最后一名為 0分； 各項(xiàng)得分 = （實(shí)際數(shù)據(jù) 最差數(shù)據(jù)） /（最好數(shù)據(jù) 最差數(shù)據(jù)） * 權(quán)重 注： 關(guān)于對(duì)比數(shù)值，按規(guī)則進(jìn)行數(shù)值采集，凡無(wú)同期或環(huán)比數(shù)據(jù)的，則以公司上期平均值作為考核比對(duì)標(biāo)準(zhǔn) 。 。 （三） 《 國(guó)美電器績(jī)效獎(jiǎng)罰規(guī)范管理辦法 》 ： “罰文化”的傳播和蔓延 。 。 ： 操作規(guī)范主要包括：獎(jiǎng)懲發(fā)文規(guī)范、行政加減分獎(jiǎng)懲規(guī)范、獎(jiǎng)罰累計(jì)結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)范、獎(jiǎng)懲資源使用規(guī)范、授權(quán)管理規(guī)范。 目前分部對(duì)門店的獎(jiǎng)罰多集中在幾個(gè)方面，現(xiàn)對(duì)其規(guī)范如下： ： 門店獎(jiǎng)金方案已經(jīng)把門店一線員工的收入與月度銷售額任務(wù)達(dá)成掛鉤，因此不允許再就銷售額任務(wù)達(dá)成對(duì)門店進(jìn)行獎(jiǎng)罰。 ： 行政檢查的獎(jiǎng)罰以頻次多、單頻次獎(jiǎng)罰金額低為特點(diǎn)，其美化賣場(chǎng)形象、改進(jìn)員工行為、提升員工士氣的作用已日趨弱化?！? ，“任何處分都有可能導(dǎo)致員工降職、降級(jí)、降薪或調(diào)換崗位處理。因此種原因產(chǎn)生的扣款不設(shè)上限，且扣除金額不占用分部獎(jiǎng)罰資源，不計(jì)入人工成本（注：各級(jí)單位在操作過(guò)程中需嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法，避免引起任何不必要的爭(zhēng)議。大區(qū)對(duì)分部的專項(xiàng)工作獎(jiǎng)罰占用大區(qū)專項(xiàng)資源，大區(qū)對(duì)分部的日常工作通報(bào)獎(jiǎng)罰占用該分部獎(jiǎng)罰資源和人工成本； 。 對(duì)超授權(quán)做獎(jiǎng)罰的各 級(jí)單位總經(jīng)理、管理中心總監(jiān)、人力資源中心總監(jiān) /經(jīng)理等相關(guān)人員將視違規(guī)操作性質(zhì)、超授權(quán)額度等具體情況給予行政扣罰 2分、 5分或 10分的處罰