【正文】 4．對(duì)質(zhì)量體系有關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)。用于分析的數(shù)據(jù)來(lái)自于：A）對(duì)用人單位使用畢業(yè)生情況的調(diào)查結(jié)果；B）質(zhì)量目標(biāo)的完成情況，包括教學(xué)服務(wù)符合學(xué)生要求的程度；C）各類檢查、考核的信息；D）各類投訴信息的統(tǒng)計(jì)。審核報(bào)告提交管理評(píng)審會(huì)議討論。 A）試卷按教學(xué)大綱的要求組織命題，試卷的打印、封卷、領(lǐng)用、拆卷、批閱、存檔按程序辦理，并嚴(yán)格遵守保密制度；B） 校逐步完善各學(xué)科的試題庫(kù)，對(duì)主要學(xué)科實(shí)施教考分離；C） 各種檢測(cè)設(shè)備（包括軟件）有專人負(fù)責(zé)維護(hù)，保證處于適用狀態(tài)。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證為確保采購(gòu)的物品或服務(wù)滿足規(guī)定的采購(gòu)要求，學(xué)校安排專人實(shí)施檢驗(yàn)活動(dòng)。學(xué)校按市場(chǎng)、顧客和上級(jí)機(jī)關(guān)的要求，對(duì)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)證，并保持驗(yàn)證結(jié)果的記錄。學(xué)校教學(xué)和培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作主要由《教學(xué)準(zhǔn)備管理程序》《培訓(xùn)工作管理程序》等規(guī)定。7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)學(xué)校對(duì)于正常的教學(xué)活動(dòng)形成規(guī)范化的策劃流程。 總則學(xué)校制定并實(shí)施《教職工管理程序》，基于其教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷，選擇聘用教師及管理人員，并通過(guò)培訓(xùn)、提供進(jìn)修機(jī)會(huì)、開展專項(xiàng)活動(dòng)等確保從事教學(xué)/培訓(xùn)、管理的人員是能夠勝任的。最高管理者規(guī)定各部門、各級(jí)人員的職責(zé)，見“學(xué)校組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé)”。學(xué)校由校長(zhǎng)批準(zhǔn)并發(fā)布質(zhì)量方針，并通過(guò)會(huì)議、張貼等形式在校內(nèi)進(jìn)行宣傳，使之被每一名教職工理解并貫徹實(shí)施。質(zhì)量記錄的空白件附于質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和有關(guān)管理文件之后。c) 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)，以確保這些過(guò)程的有效運(yùn)作和控制。本手冊(cè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系—基本原理和術(shù)語(yǔ)》的術(shù)語(yǔ)和定義。ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的各條款均適合于我校的質(zhì)量管理體系，不予刪改。中高級(jí)教師占專任教師 80 %以上，雙師型教師比例、教師業(yè)務(wù)能力競(jìng)賽、課件制作比賽成績(jī)名列省、市同類職校前茅。 　 學(xué)校成立七年來(lái)，特別是集團(tuán)成立以來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全校教職工的努力奮斗，在校生2600名，住宿生近1500名。特此任命。 舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)： 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為了更好地實(shí)施本校按照 ISO9001 ：2000 《質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求》（第三版）建立的質(zhì)量管理體系，使每一位教職員工能夠了解質(zhì)量體系的要求，特此發(fā)布舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校質(zhì)量方針和 2007 年至 2010 年質(zhì)量目標(biāo)，希望各級(jí)人員認(rèn)真理解并堅(jiān)定貫徹實(shí)施。本手冊(cè)是在充分考察了學(xué)校具體情況的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論、研究而制定出來(lái)的。本手冊(cè)由學(xué)校ISO9000 質(zhì)量體系文件編寫小組集體編制，校行政會(huì)議審核，校長(zhǎng)批準(zhǔn)。要根據(jù)學(xué)生的不同基礎(chǔ)，分層要求，注重于學(xué)生素質(zhì)的提高和技能的增強(qiáng)，把培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義新人作為學(xué)校的根本任務(wù)?！　?003年11月被評(píng)為首批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校，2004年11月被省教育廳、發(fā)展改革委、經(jīng)貿(mào)委、勞動(dòng)和社會(huì)保障廳確定為浙江省首批中等職業(yè)學(xué)校先進(jìn)制造業(yè)技能型人才培養(yǎng)培訓(xùn)示范基地，學(xué)校還是浙江省教科研先進(jìn)集體、省級(jí)現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校、舟山市首批教育現(xiàn)代化學(xué)校，并于2002年11月通過(guò)了ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 　　學(xué)校占地103畝，建筑面積30000余平方米，學(xué)校設(shè)施先進(jìn)，教學(xué)區(qū)、實(shí)訓(xùn)區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)、生活區(qū)等布局合理，功能齊全。學(xué)校扎實(shí)推進(jìn)能力本位的課程改革和學(xué)分制教學(xué)管理，實(shí)施分層教育，突出學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。本質(zhì)量手冊(cè)既適用于本校內(nèi)部的質(zhì)量管理，也適用于其他方對(duì)本校質(zhì)量體系的評(píng)價(jià)。產(chǎn)品：學(xué)校的教育、培訓(xùn)服務(wù)。f) 對(duì)測(cè)量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程有效性和效率的持續(xù)改進(jìn)。學(xué)校制定實(shí)施《質(zhì)量記錄管理程序》，對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中的記錄進(jìn)行控制和管理，以提供符合要求的和質(zhì)量體系有效運(yùn)行的證據(jù)。質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方針的具體量化體現(xiàn)，其制定遵循持續(xù)改進(jìn)的原則。評(píng)審包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。與此相關(guān)的程序文件：《教職工管理程序》學(xué)校確定、提供并維護(hù)教學(xué)/培訓(xùn)所需設(shè)施。學(xué)校制定并實(shí)施《教學(xué)準(zhǔn)備管理程序》《教育科學(xué)研究管理程序》《教學(xué)實(shí)施管理程序》《實(shí)踐性教學(xué)管理程序》《培訓(xùn)工作管理程序》，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)進(jìn)行策劃和控制， 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定A） 相關(guān)人員在與顧客的洽談過(guò)程中，應(yīng)確定顧客的要求；B） 如果顧客沒(méi)有明確，應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)予以確定要求；C） 根據(jù)法定和法規(guī)確定要求；D） 學(xué)校為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力所確定的要求。培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱由培訓(xùn)處組織相關(guān)教研組制定和組織評(píng)審。 采購(gòu)過(guò)程學(xué)校確保采購(gòu)的各類教學(xué)物資符合教育教學(xué)管理的需要。學(xué)校通過(guò)以下方法控制教學(xué)過(guò)程：A)事先策劃教學(xué)過(guò)程并經(jīng)過(guò)評(píng)審；B)對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行檢查，并多方面收集信息予以分析，及時(shí)采取改進(jìn)措施；C)對(duì)從事教學(xué)的教師資格進(jìn)行確認(rèn)； 標(biāo)識(shí)和可追溯性A）學(xué)生/學(xué)員的標(biāo)識(shí)，通過(guò)其學(xué)號(hào)實(shí)現(xiàn)，經(jīng)學(xué)校錄取的學(xué)生/學(xué)員均取得唯一學(xué)號(hào)；B）學(xué)校建立學(xué)籍管理制度，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、操行考核、健康狀況及獎(jiǎng)懲予以記錄，并實(shí)行統(tǒng)一管理；C）學(xué)期使用的工作計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、試卷、課表、活動(dòng)表等教學(xué)活動(dòng)文件統(tǒng)一歸檔編號(hào)予以標(biāo)識(shí)。 監(jiān)控和測(cè)量學(xué)校對(duì)于顧客（學(xué)生、家長(zhǎng)、用人單位等）的滿意程度進(jìn)行不斷的調(diào)查，包括走訪、問(wèn)卷調(diào)查等。在未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果時(shí)，及時(shí)采取措施。 糾正措施外部質(zhì)量投訴處理、內(nèi)外部質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)、各職能部門日常工作中的不合格項(xiàng)以及不合格的學(xué)生/學(xué)員，均的相關(guān)責(zé)任處室和相應(yīng)規(guī)章及時(shí)進(jìn)行糾正，以防止其再次發(fā)生。學(xué)生處（保衛(wèi)處）1．負(fù)責(zé)學(xué)生入學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)、畢業(yè)等學(xué)籍管理工作；2．負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治教育、安全教育及組織紀(jì)律管理工作；3．負(fù)責(zé)班主任工作的指導(dǎo)、檢查與考核工作；4．負(fù)責(zé)值周、班級(jí)評(píng)比和學(xué)生獎(jiǎng)懲工作；5．負(fù)責(zé)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作和綜合治理工作；6．負(fù)責(zé)學(xué)校的住宿生管理工作；6． 負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生會(huì)的工作。 總體要求○●●○○○○○○○ 人力資源●○●○○○○○○○ 監(jiān)控和測(cè)量裝置的控制○○○●○○●○○○○○●●○○●○●○ 監(jiān)控和測(cè)量○○●●○●○●●○○ 不合格品的控制○○○●●○●○○○ 數(shù)據(jù)分析○●●●○○●○●○ 改進(jìn)○●●●○○○●○●○注：● 主要職能部門○ 相關(guān)職能部門21 / 21