【正文】 ，申訴評(píng)審會(huì)需要按績(jī)效考核流程對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考核，此次考核結(jié)果即該員工考核成績(jī)，由 考核管理執(zhí)行小組 在申訴評(píng)審會(huì)完成后 3 天內(nèi) 將 考核結(jié)果存檔； 4) 申訴評(píng)審會(huì)還需要確定績(jī)效考核人對(duì)員工考核過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象。 五、績(jī)效管理制度修訂 績(jī)效考核內(nèi)容的修訂 第四十六條 績(jī)效考核內(nèi)容調(diào)整 在年度績(jī)效考核過(guò)程中， 績(jī)效管理委員會(huì) 通 過(guò)把握考核人與被考核人對(duì)考核體系的意見(jiàn)，在限定時(shí)間內(nèi)，對(duì)現(xiàn)有考核體系內(nèi)容進(jìn)行修改，以更好適應(yīng)下一年的績(jī)效考核工作。 第三十九條 績(jī)效考核結(jié)果分布的意義 1) 拉開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工考核得分的差距，一定程度上減少“趨中效應(yīng)”、人情分的影響； 2) 將員工表現(xiàn) 進(jìn)行排序，體現(xiàn)出員工不僅應(yīng)當(dāng)比以前做得更好，而且應(yīng)該比別人做得更好，促進(jìn)公司員工之間合適的競(jìng)爭(zhēng)氣氛； 3) 將部門(mén) 經(jīng)理 得分與員工 考核得分聯(lián)系起來(lái)，促使員工關(guān)心部門(mén)的整體績(jī)效。 績(jī)效面談 第三十二條 在考核 過(guò)程 中 ，直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談。 第二十四條 KPI 考核評(píng)定：詳見(jiàn)第三部分《績(jī)效管理的實(shí)施》。 第十八條 KPI 指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1) 考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是考核人衡量考核對(duì)象各項(xiàng)考核指標(biāo)得分的依據(jù)； 2) 定量指標(biāo)類(lèi)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于易量化的定量指標(biāo) 設(shè)立基準(zhǔn)值、 目標(biāo) 值 兩 個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)：基準(zhǔn)值代表基本的要求，達(dá)不到則 考核得分為 0； 目標(biāo) 值代表工作的目標(biāo)，達(dá)到則 考核得分為 100； 兩 個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)同考核分?jǐn)?shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下： ? 當(dāng) 實(shí)際完成值 目標(biāo) 值時(shí)，考核得分 ＝ 100； ? 當(dāng)基準(zhǔn) 值 實(shí)際 完成值 目標(biāo) 值時(shí)， 考核得分 ＝ 100 (實(shí)際完成值－基準(zhǔn)值 ) /(目標(biāo) 值－基準(zhǔn)值 )； ? 當(dāng)實(shí)際完成值 基準(zhǔn) 值時(shí)，考核得分 ＝ 0； 3) 定性指標(biāo)類(lèi)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 指標(biāo)設(shè)定時(shí)，定性指標(biāo)應(yīng)被 詳細(xì)描述 為 “優(yōu)秀、良好、 合格 、較差、很差” 五個(gè)等級(jí)， 分別對(duì)應(yīng) 90100 分、 8089分、 6079分、 4059 分、 40 分以下， 每個(gè)級(jí)別對(duì)工作表現(xiàn)有不同的描述。 2) 考核指標(biāo)是能夠反映業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)的數(shù)據(jù)，是績(jī)效考核體系的基本單位。 5． 2 績(jī)效管理執(zhí)行小組 第七條 績(jī)效管理執(zhí)行小組組成 1) 組長(zhǎng)： 集團(tuán) 員工 部部長(zhǎng)； 2) 組員 : 集團(tuán) 員工 部 招聘績(jī)效專(zhuān)員 ；各 事業(yè)部、子公司 人力資源 主管 。在整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中，雙方都要保持持續(xù)有效的溝通。 2) 促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效改善。 績(jī)效管理原則 第二條 績(jī)效管理的原則 1) 公平、公開(kāi)原則。在績(jī)效反饋階段，評(píng)價(jià)人要將考核結(jié)果及時(shí)反饋給下級(jí)（責(zé)任人），肯定其成績(jī)，指出其不足，并提出其應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。 5． 2 績(jī)效管理監(jiān)督機(jī)構(gòu) 考監(jiān)會(huì) 第九條 績(jī)效管理 監(jiān)督 機(jī)構(gòu) 組成 1) 組長(zhǎng)： 考監(jiān)會(huì) 主任 ； 2) 組員 : 考監(jiān)會(huì)員工 。 隨著企業(yè)不斷發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重可做相應(yīng)的調(diào)整。 第二十一條 KPI 制定流程（時(shí)間：每年 1 月 30 日前） 考核對(duì)象 參照所在崗位的《崗位說(shuō)明書(shū)》、公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（包括：財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類(lèi)指標(biāo)等方面）和部門(mén)年度工作計(jì)劃，制定并向直接上級(jí)提交本年度《年度工作計(jì)劃》及本崗位的《 KPI 考核表》。 第二十八條 績(jī)效考核體系對(duì)考核人的要求 1) 要求績(jī)效考核人對(duì)被考核人的業(yè)務(wù)有充分的了解； 2) 要求績(jī)效考核人熟練掌握考核的基本原理及操作實(shí)務(wù)； 3) 要求績(jī)效考核人必須在考核過(guò)程中與被考核人進(jìn)行有效的溝通和交流。 第三十四條 績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)。 部門(mén)經(jīng)理在對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行強(qiáng)制分布時(shí)，可能出現(xiàn)部門(mén)人數(shù)少無(wú)法處理的情況，部門(mén)經(jīng) 理可根據(jù)各類(lèi)比例在全年進(jìn)行總額控制，即部門(mén)全年績(jī)效等級(jí)比例保持 2： 5： 2： 1。若出現(xiàn)以下任一情況可以進(jìn)行不定期修訂，修訂日期由 績(jī)效管理委員會(huì) 決定： 1) 目前績(jī)效考核體系不能適應(yīng)公司的發(fā)展，阻礙公司經(jīng)營(yíng)； 2) 公司發(fā)生重大變更，必須改變績(jī)效考核體系； 3) 績(jī)效管理委員會(huì) 中有 1/3 以上人員提議。 績(jī)效考核文件分類(lèi)編號(hào) 第五十四條 績(jī)效考核文件編號(hào)方法 1) 績(jī)效考核袋是指用于存放員工半年和年度績(jī)效考核表的檔案袋， 執(zhí)行小組 以員工編號(hào)作為績(jī)效考核袋編號(hào)，公司各員工績(jī)效考核袋編號(hào)唯一； 2) 考核文件文件編號(hào)由兩部分組成，第一部分是員工編號(hào)（崗位編號(hào)方法 參考《 青島天泰崗位說(shuō)明書(shū) 》），第二部分是資料編號(hào)。 附表 1： _______年 ______季度 /年度 部門(mén)經(jīng)理級(jí)員工綜合評(píng)價(jià)表 被考核人姓名 集團(tuán) 事業(yè)部 /子公司 與其他部門(mén)的溝通 （ 030 分） 為其他部門(mén)工作提供配合 （ 030 分） 合計(jì) 對(duì) 事業(yè)部和子公司相關(guān)業(yè)務(wù)給予及時(shí) 、有效 的監(jiān)督指導(dǎo) （ 040 分） 督察審計(jì)過(guò)程中是否存在違規(guī)、違紀(jì)、失職問(wèn)題 （ 040 分 ） 評(píng)價(jià) 人 _____________ 附表 2： ________崗位 _______年 ____季度 /年度 定性指標(biāo)評(píng)價(jià)表 指標(biāo)名稱(chēng) 權(quán)重 打分 評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)） 優(yōu)秀 （ 90～ 100） 良好 （ 80～ 89） 合格 （ 60～ 79） 較差 （ 40～ 59） 很差 （ 40分） 良好的標(biāo)準(zhǔn)： 較差的標(biāo)準(zhǔn)： 簡(jiǎn)評(píng) 良好的標(biāo)準(zhǔn)： 較差的標(biāo)準(zhǔn)： 簡(jiǎn)評(píng) 良好的標(biāo)準(zhǔn)： 較差的標(biāo)準(zhǔn)： 簡(jiǎn)評(píng) 評(píng)價(jià) 人 _____________ 附表 3： _______年 ________季度 /年度 ________定量指標(biāo)評(píng)價(jià)表 指標(biāo)項(xiàng) 目標(biāo)值 基準(zhǔn)值 實(shí)際值 得分 填寫(xiě)人 _____________ 審核人 _____________ 附表 4： ________年 ________季度 /年度 _______能力態(tài)度考核表 被考核人 能力態(tài)度項(xiàng) 各項(xiàng)權(quán)重 得分 簡(jiǎn)評(píng) 合計(jì) 評(píng)價(jià) 人 _____________ 附表 5： _________年 ________季度 /年度專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)得分表 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象 獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù) 獎(jiǎng)勵(lì)原因 填寫(xiě)人 _____________ 附表 6： ________年 ________季度 /年度 _______崗位績(jī)效考核表 定量指標(biāo) 權(quán)重 得 分 目標(biāo)值 基準(zhǔn)值 實(shí)際值 數(shù)據(jù)來(lái)源 簡(jiǎn)評(píng) 定性指標(biāo) 權(quán)重 得分 實(shí)際值 數(shù)據(jù)來(lái)源 簡(jiǎn)評(píng) 合計(jì) 改進(jìn)建議 _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 是否有 分歧 （是， 否） 分歧 內(nèi)容 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 績(jī)效面談雙方簽字 _____________ _____________ 附表 7：績(jī)效考核指標(biāo)修訂提案 姓名 崗位 部門(mén) 考核期 有意見(jiàn)的條款： 對(duì)條款有意見(jiàn)的原因： 修訂建議： 績(jī)效管理執(zhí)行小組意見(jiàn)： 負(fù)責(zé)人簽字： 日期： 績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)： 負(fù)責(zé)人簽字： 日期： 請(qǐng)企管部反饋本案提出人 附表 8：績(jī)效考核申訴表 姓名 崗位 部門(mén) 考核期 有爭(zhēng)議的考核部分： 認(rèn)為有爭(zhēng)議的原因： 修正建議： 績(jī)效管理執(zhí)行小組意見(jiàn)： 負(fù)責(zé)人簽字： 請(qǐng) 員工部 反饋本案提出人 申訴評(píng)審會(huì)意見(jiàn)： 負(fù)責(zé)人簽字： 請(qǐng) 員工部 反饋本案提出人