【正文】 測(cè)部填寫(xiě)《文件銷(xiāo)毀記錄》，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由檢測(cè)部授權(quán)相關(guān)部門(mén)銷(xiāo)毀。,并記錄于《文件發(fā)放回收登記表》,由領(lǐng)用人簽收。K:檢定、校準(zhǔn)、檢測(cè)項(xiàng)目一覽表。C：檢測(cè)方法。 公司分發(fā)號(hào) ：受控狀態(tài)： 程序文件（第1版）20111201發(fā)布 20111201實(shí)施目錄 3HP00012011總經(jīng)理令 3HP00022011文件控制程序 3HP03012011保密和保護(hù)所有權(quán)管理程序 3HP03022011計(jì)算機(jī)管理程序 3HP03032011誠(chéng)信度保證程序 3HP03042011要求、標(biāo)書(shū)和合同的評(píng)審程序 3HP04012011新項(xiàng)目評(píng)審程序 3HP04022011分包控制程序 3HP05012011 服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)程序 3HP06012011 服務(wù)客戶程序 3HP07012011投訴處理程序 3HP08012011不符合的檢測(cè)工作控制程序 3HP09012011預(yù)防措施和糾正、改進(jìn)控制程序 3HP11012011記錄的控制程序 3HP12012011內(nèi)部審核程序 3HP13012011管理評(píng)審程序 3HP14012011 人員培訓(xùn)程序 3HP15012011 內(nèi)務(wù)管理程序 3HP15022011環(huán)境控制管理程序 3HP16012011 檢測(cè)方法及方法的確認(rèn)程序 3HP17012011 測(cè)量不確定度程序 3HP17042011設(shè)備管理控制程序 3HP18012011量值溯源和管理程序 3HP19012011期間核查程序 3HP19022011 抽樣程序 3HP20012011樣品管理程序 3HP21012011 檢測(cè)質(zhì)量保證程序 3HP22012011 檢測(cè)過(guò)程中發(fā)生異常現(xiàn)象的處理程序 3HP23012011 質(zhì)量監(jiān)督工作管理程序 3HP24012011 比對(duì)和驗(yàn)證試驗(yàn)程序 3HP25012011 結(jié)果報(bào)告控制程序 3HP26012011本公司依據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》(第1版)重新編制了《程序文件》(第1版),經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)，現(xiàn)予以頒布。、程序文件的編制及審核,批準(zhǔn)質(zhì)量記錄格式。 B：標(biāo)準(zhǔn)。 J:儀器設(shè)備一覽表。特殊情況下需要向上級(jí)有關(guān)部門(mén)、認(rèn)可機(jī)構(gòu)或客戶提供有關(guān)文件時(shí),要由總經(jīng)理批準(zhǔn)。,內(nèi)審時(shí)應(yīng)對(duì)各部門(mén)文件保管情況進(jìn)行檢查；，以便于檢索；，不準(zhǔn)私自外借或復(fù)制，確保文件的清晰、易于識(shí)別；、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、修改等形成的記錄由檢測(cè)部整理歸檔；，并列出受控文件清單，存入磁盤(pán)的文件均應(yīng)有備份，備份的文件也應(yīng)標(biāo)識(shí)歸檔。 文件電子版本的發(fā)放保存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)文件或在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)放傳輸文件，其控制執(zhí)行《檢測(cè)用計(jì)算機(jī)、軟件及網(wǎng)絡(luò)控制程序》。 公司有責(zé)任對(duì)所有委托單位所有檢驗(yàn)產(chǎn)品的試驗(yàn)數(shù)據(jù)及相關(guān)技術(shù)信息進(jìn)行保密。 分包檢驗(yàn)時(shí)，本公司應(yīng)對(duì)分包方提出保密責(zé)任要求，并對(duì)分包檢驗(yàn)實(shí)施保密監(jiān)督（本室所開(kāi)展項(xiàng)目沒(méi)有分包）。適用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、配套的網(wǎng)絡(luò)線纜設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站所構(gòu)成網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)、檢測(cè)用計(jì)算機(jī)軟件、電子存儲(chǔ)和傳輸?shù)目刂?。，維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。，修改后軟件要重新履行審批手續(xù)。，要嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行操作。適用于我工程檢測(cè)中心全體人員一切涉及保證工程檢測(cè)中心的誠(chéng)信度，檢測(cè)全過(guò)程,與檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的員工行為的管理。各部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督本檢測(cè)部工作人員的工作行為，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員，應(yīng)立即逐級(jí)上報(bào)處理?？偨?jīng)理可對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行停止或調(diào)整其工作崗位的處理。：檢測(cè)方法、工作范圍、服務(wù)形式、技術(shù)規(guī)范、價(jià)格等。，如客戶要求不變，只須初次進(jìn)行評(píng)審，并作好記錄。；，參與儀器設(shè)備的訂購(gòu)、設(shè)備到貨時(shí)的驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、建檔；，組織實(shí)施和驗(yàn)收，以及申請(qǐng)考核和運(yùn)行后管理；，建立儀器設(shè)備固定資產(chǎn)臺(tái)帳。 技術(shù)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，檢測(cè)部與相關(guān)檢測(cè)部門(mén)具體執(zhí)行。，必要時(shí)可在內(nèi)審時(shí)一并進(jìn)行。，對(duì)檢測(cè)質(zhì)量有影響的重要消耗品、供應(yīng)品和服務(wù)的供應(yīng)商應(yīng)組織評(píng)價(jià)。a． 采購(gòu)員在采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證合格后決定采購(gòu)；b． 采購(gòu)品到所后，由保管員根據(jù)進(jìn)貨發(fā)票及檢測(cè)依據(jù)進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收，合格后簽上姓名，辦理入庫(kù)；c． 保管員發(fā)現(xiàn)不合格，即簽上姓名連同物品進(jìn)采購(gòu)員，進(jìn)行退貨處理。，業(yè)務(wù)部及檢測(cè)室應(yīng)及時(shí)安排，檢測(cè)人員按照與客戶商定的時(shí)間、地點(diǎn)、交通方式到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 適用手抱怨的受理、處理過(guò)程。，按《改進(jìn)控制程序》制定和實(shí)施糾正措施：a． 質(zhì)量體系適應(yīng)性和有效性方面的問(wèn)題；b． 檢測(cè)工作質(zhì)量方面問(wèn)題；c． 責(zé)任人職業(yè)道德方面的問(wèn)題；d． 計(jì)量器具、儀器設(shè)備失準(zhǔn)方面的問(wèn)題。 適用于對(duì)不符合質(zhì)量管理體系管理要求和技術(shù)要求的檢測(cè)活動(dòng)，以及不合格報(bào)告的控制。、所含信息量和結(jié)果表示進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)有不符合要求的報(bào)告及時(shí)記錄，并反饋到檢測(cè)部。，通過(guò)原因分析，涉及到質(zhì)量管理體系文件的修改，則按《文件控制程序》進(jìn)行。a． 檢測(cè)部組織相關(guān)部門(mén)調(diào)查分析產(chǎn)生問(wèn)題的所有潛在原因，包括顧客的要求、樣品、樣品規(guī)格、方法和程序、員工的技能和培訓(xùn)、消耗品、設(shè)備及其校準(zhǔn)；b． 可采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)或試驗(yàn)等方法分析不合格產(chǎn)生的主要原因；c． 評(píng)價(jià)出現(xiàn)的不合格對(duì)質(zhì)量影響的重要程度；a． 需要采取糾正措施時(shí)，檢測(cè)部向責(zé)任部門(mén)發(fā)出《糾正和預(yù)防措施要求表》，對(duì)不合格事實(shí)進(jìn)行描述，對(duì)糾正時(shí)間、方法、質(zhì)量等提出具體要求。b． 附加審核按《內(nèi)部審核程序》要求進(jìn)行。、預(yù)防、改進(jìn)措施引起的體系文件的任何更改，按《文件控制程序》執(zhí)行。、標(biāo)準(zhǔn)方法中規(guī)定的信息，包括檢測(cè)的觀察結(jié)果、數(shù)據(jù)處理、結(jié)論，以及影響不確定度的各種因素，確保檢測(cè)過(guò)程的可復(fù)現(xiàn)性。、質(zhì)量管理人員、內(nèi)部審核人員的培訓(xùn)和考核等記錄由辦公室保存，保存期為三年，對(duì)技術(shù)人員的技術(shù)檔案則應(yīng)長(zhǎng)期保存。 配合并支持內(nèi)審組長(zhǎng)工作 受審核方負(fù)責(zé)人 積極配合內(nèi)審工作, 將內(nèi)審計(jì)劃提前通過(guò)有關(guān)人員, 指派專人陪同審核員. 按時(shí)參加首、末次會(huì)議 提供保證內(nèi)審過(guò)程有效進(jìn)行所需的資源 針對(duì)提出的不合格項(xiàng), 制定并實(shí)施糾正措施.程序 內(nèi)審的頻次和范圍 質(zhì)量保證體系運(yùn)行正常, 一般一年至少進(jìn)行一次內(nèi)審, 其次內(nèi)審的間隔不得超過(guò)一年, 內(nèi)審應(yīng)覆蓋質(zhì)量保證體系的所有要求和部門(mén)。若合格，不合格項(xiàng)將關(guān)閉。評(píng)審計(jì)劃主要內(nèi)容包括：a． 評(píng)審目的；b． 評(píng)審范圍及評(píng)審重點(diǎn)；c． 參加評(píng)審人員；d． 評(píng)審時(shí)間；e． 評(píng)審依據(jù)；f． 評(píng)審內(nèi)容；，主任可根據(jù)具體情況增加管理評(píng)審頻次：a． 所的組織結(jié)構(gòu)、資源和體制發(fā)生重大變化時(shí)；b． 發(fā)生重大質(zhì)量事故或客戶關(guān)于質(zhì)量有嚴(yán)重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時(shí)；c． 當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求變化時(shí)；d． 市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化時(shí)；e． 質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合時(shí)；f． 發(fā)生其他必要進(jìn)行管理評(píng)審的情況。4．5管理評(píng)審輸出：a． 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)；b． 質(zhì)量活動(dòng)的評(píng)價(jià)；c． 資源需求等。、資歷和技能考核；，并組織實(shí)施；。a． 檢測(cè)部負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等技術(shù)規(guī)范的修訂情況，辦公室及時(shí)組織人員參加培訓(xùn)；b． 原則上涉及我公司開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)的每個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，所將至少派一名業(yè)務(wù)骨干參加上級(jí)有關(guān)部門(mén)組織的宣講會(huì)或技術(shù)交流會(huì)；c． 參加上級(jí)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)人員回來(lái)后，有義務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)其他從事該項(xiàng)工作人員的培訓(xùn)；d． 凡送出參加培訓(xùn)的人員，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后交辦公室登記，辦公室負(fù)責(zé)報(bào)分管教育培訓(xùn)工作的副經(jīng)理批準(zhǔn)，培訓(xùn)結(jié)束后，被培訓(xùn)人需向辦公室提交證明其參加培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果的證明材料（如考試成績(jī)、結(jié)業(yè)證書(shū)等）；e． 辦公室負(fù)責(zé)審核參加培訓(xùn)的手續(xù)是否齊全、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)審核發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用后，報(bào)分管教育培訓(xùn)工作的副經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。 與檢測(cè)無(wú)關(guān)的物品不得帶入檢測(cè)區(qū)域，不準(zhǔn)在檢測(cè)區(qū)域進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)和一切影響檢 測(cè)工作的活動(dòng)。 認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，掌握檢測(cè)基本理論，熟練操作技能，不斷提高分析結(jié)果的準(zhǔn) 確度和精密度，積極參加室內(nèi)組織的各種業(yè)務(wù)技術(shù)活動(dòng)。 適用于本公司用于檢測(cè)的所有場(chǎng)所。，檢測(cè)員應(yīng)停止檢測(cè)，并向檢測(cè)部報(bào)告，以采取措施保證檢測(cè)的有效進(jìn)行。a． 檢測(cè)部信息檔案室首先負(fù)責(zé)檢索最新標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及其他技術(shù)規(guī)范，并按《文件控制程序》保證檢測(cè)人員所用文件是最新有效版本；其次是每月向檢測(cè)部門(mén)提供中文核心期刊題錄，供檢測(cè)人員參考。b． 評(píng)審中發(fā)現(xiàn)制定的方法不能滿足客戶的要求，即應(yīng)及時(shí)與客戶協(xié)商，采取其他的措施。不確定度評(píng)定的應(yīng)用范圍：檢測(cè)方法要求、客戶的要求、據(jù)以做出滿足某規(guī)范決定的窄限、其它需進(jìn)行不確定度評(píng)定的情況，如比對(duì)試驗(yàn)等。不確定度的來(lái)源主要包括所用的參考標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)(參考物質(zhì))、方法和設(shè)備、環(huán)境條件、被測(cè)物品的性能和狀態(tài)、取樣的代表性不夠以及操作人員等?！读恐邓菰闯绦颉贰对O(shè)備管理程序》《檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量保證程序》 無(wú)設(shè)備管理控制程序 為保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確、可靠，強(qiáng)化儀器設(shè)備的有效管理，特制定本程序。，由檢測(cè)部組織供貨商、設(shè)備申請(qǐng)人及保管人一起開(kāi)箱，必要時(shí)可通知供貨商參加，按使用說(shuō)明書(shū)或裝箱單檢查有無(wú)缺件或損壞。、保管及使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)故障前一定時(shí)期內(nèi)所檢測(cè)結(jié)果有懷疑的，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行追溯。／校準(zhǔn)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)是能出具其資格、測(cè)量能力和溯源性證明的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)或授權(quán)機(jī)構(gòu)。（安裝完畢）半個(gè)月內(nèi)送檢或自檢。《檢測(cè)方法及方法的確認(rèn)程序》《運(yùn)行檢查程序》《設(shè)備管理程序》《周期檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃實(shí)施記錄》期間核查程序 為證明本公司在用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)裝置、測(cè)量設(shè)備、試驗(yàn)設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)在兩次檢定／校準(zhǔn)周期之間，保持著良好置信度的檢定／檢準(zhǔn)狀態(tài)，特制定本程序。 適用于抽樣方案的制定，樣品的抽取等過(guò)程。 e．檢測(cè)等級(jí)； 、地點(diǎn)及人員。、標(biāo)識(shí)、流轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存、移交的管理；。、傳遞樣品過(guò)程中應(yīng)仔細(xì)核對(duì)樣品的唯一性標(biāo)識(shí)與流轉(zhuǎn)單是否一致，流轉(zhuǎn)中應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)樣品的使用說(shuō)明，避免受到非正常損壞。，采取防護(hù)措施?！恫环系臋z測(cè)工作控制程序》《檢測(cè)結(jié)果異常情況記錄表》《實(shí)驗(yàn)室比對(duì)、能力驗(yàn)證計(jì)劃實(shí)施記錄》檢測(cè)過(guò)程中發(fā)生異?，F(xiàn)象的處理程序 正確、合理處理檢測(cè)過(guò)程中發(fā)生的異常情況，保證檢測(cè)工作順利進(jìn)行并達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量 要求，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。 對(duì)造成人身傷亡或儀器設(shè)備損壞或給用戶帶來(lái)?yè)p失的異常情況，檢測(cè)人員應(yīng)報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理，由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)事故的處