【摘要】第一篇:客戶助理崗位職責(zé) 客戶助理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)向客戶提供全方位、全過程日常服務(wù)工作,包括售樓配合、業(yè)主入伙、收樓服務(wù)、保修服務(wù)、裝修服務(wù)、入住服務(wù)、特約家居服務(wù)、社區(qū)文化、其他特色服務(wù)等。 ...
2024-10-29 02:06
【摘要】客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護客戶管理?第一篇客戶關(guān)系概論?第二篇客戶關(guān)系的建立?第三篇客戶關(guān)系的維護?第四篇客戶關(guān)系的恢復(fù)第章客戶關(guān)系概論?客戶關(guān)系的定義?企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義?客戶關(guān)系管理的研究內(nèi)
2025-01-18 17:42
【摘要】客戶關(guān)系提升策略一、大客戶流失的概念大客戶流失一般分為客戶流失及客戶業(yè)務(wù)流失兩類??蛻袅魇?,顧名思義就是客戶不再使用電信運營商的任何業(yè)務(wù)??蛻魳I(yè)務(wù)流失就是客戶放棄電信運營商1—2項業(yè)務(wù),但繼續(xù)使用其他業(yè)務(wù)??蛻舴?wù)業(yè)務(wù)提供能力上級行政干預(yù)自然流失二、大客戶流失原
2025-08-07 21:28
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)崗位職責(zé) 客戶服務(wù)崗位職責(zé) ,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作。耐心熱情、文明禮貌、使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語是客接受服務(wù)和投訴請求,收集回訪信息,研究客提高客戶服務(wù)響應(yīng)的敏捷程度和服務(wù)質(zhì)量。對客戶服務(wù)和投...
2024-10-29 02:40
【摘要】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理第三講基礎(chǔ):客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。對客戶關(guān)系進行深入研究,以價值鏈作為基本分析工具
2025-02-13 21:24
【摘要】第一篇:客戶關(guān)系管理部門職責(zé)1 客戶關(guān)系管理總監(jiān)職責(zé): ,推進相關(guān)部門改進,完成滿意度目標(biāo); 、客戶管理、回訪、集客登記、CRM使用、線上營銷、客戶再營銷、客戶俱樂部活動等工作執(zhí)行效果; ,對...
2024-11-14 18:58
【摘要】/客戶服務(wù)管理崗位說明書崗位名稱客戶服務(wù)管理崗位編號QK-03-03所在部門售后服務(wù)部崗位定員1直接上級售后服務(wù)部部長工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年7月本職:負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、分析工作;負(fù)責(zé)售后投訴的處理工作;做好售后回訪工作;探索售后服務(wù)項目,提高售后服務(wù)水平;
2025-04-07 23:04
【摘要】5/5客戶服務(wù)部售后工程師職務(wù)說明書職務(wù)名稱:售后工程師職務(wù)編號:直屬上級:技術(shù)支持組主管所屬部門:客戶服務(wù)部崗位目的:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、售后技術(shù)服務(wù)、對客戶的培訓(xùn)以及信息的收集和反饋。工作內(nèi)容:1.客戶類(1)每天按照技術(shù)服務(wù)單,為客戶進行標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)支持工作,保證工作質(zhì)量:ü安裝實施ü維修
2025-06-17 03:35
【摘要】3/3 職位說明書 基本情況職位名稱保管員職位編號所屬部門工藝管理部直接上級經(jīng)理直接下屬職責(zé)1.負(fù)責(zé)倉庫物資的收、發(fā)、記帳工作,確保帳、卡、物相符2.整理編寫相關(guān)報表3.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.職權(quán)1.
2025-06-26 08:07